周二,在选民开始投票时,一波可疑的机器人电话和短信轰炸了他们,引发了人们新的担忧,即恶意行为者可能会在多大程度上利用美国人的智能手机来吓唬投票站的人。
据追踪电信业的专家称,最近几天,全国各地的选民估计收到了1000万个自动垃圾电话,告诉他们“确保安全,呆在家里”。在密歇根州,政府官员周二表示,他们目睹了更多欺骗该州选民的企图,其中包括一次针对弗林特市的机器人通话活动,该活动错误地告诉人们,如果他们希望避免今天排起长队,就应该明天投票。
每一通电话和短信的来源尚不清楚,反映了机器人呼叫者通常采用的复杂策略,以便通过广泛的设备和服务接触到美国人。作为回应,州选举官员争先恐后地安抚选民,密歇根州州长格雷琴·惠特默(Gretchen Whitmer)周二承诺“迅速消除错误信息。”一名特朗普政府官员表示,联邦调查局(FBI)也对密歇根州的机器人通话展开了调查。
“待在家里”电话的范围和时机同样引起了州和联邦政府领导人的注意,包括纽约州总检察长利蒂夏·詹姆斯(Letitia James),她说她已经发出传票调查入侵的来源。YouMail是一家为智能手机提供机器人通话屏蔽应用的科技公司,该公司为“华盛顿邮报”准备的数据显示,自今年夏天活动开始以来,全国317个区号中的280个都接到了电话。该国最大的电信运营商认为这些电话来自外国。
虽然机器人电话会议没有明确提到2020年总统选举或可能影响选民福祉的问题,包括冠状病毒大流行,但它仍然造成了广泛恐慌或混乱的可能性。YouMail首席执行官亚历克斯·奎利奇(Alex Quilici)表示,这表明该国电话系统中挥之不去的、令人担忧的漏洞。
他说:“如果你想在美国为选举造成严重破坏,一种方法显然就是机器人通话。”“这整件事暴露出,要对一场大规模的呼叫量活动做出快速反应可能非常困难。”
当扎克·麦克马伦(Zach McMullen)周一接到一个电话,告诉他“是时候呆在家里了”时,他以为这一警告与冠状病毒有关。他在亚特兰大一家面包店的同事也收到了同样的信息,他们最初认为是市政府在执行其公共卫生指导方针。
但“机器人的声音”让麦克马伦停顿了一下,第二个电话-然后是第三个,第四个-在同一天传递了同样的单调信息。
纷至沓来的电话表明,选民们说,在一场令人眼花缭乱的总统竞选的最后几天,这些技术被用来说服和迷惑他们。在俄罗斯特工利用社交媒体传播分裂信息四年后,美国人开始期待着到处都有类似的努力-包括在他们的手机上。
长期以来,机器人电话一直代表着一个国家的祸害:就在上个月,美国人接到了40亿个自动电话,诈骗者做出了很大贡献,击败了华盛顿监管机构多年来打击垃圾邮件的努力。但是,考虑到2020年总统竞选的争议性,这些策略-集体拨打美国人的电话,有时是非法的,而且没有得到他们的同意-变得更加重要。那些帮助候选人和他们的盟友正确接触到他们的支持者的工具,也代表了谎言广泛传播和不太显眼的新途径。
匹兹堡大学网络法律、政策和安全研究所(Institute for Cyber Law,Policy,and Security)政策主任克里斯·德鲁齐奥(Chris Deluzio)表示:“选举日本身就是这些压制努力真正显现出来的最脆弱的时候。”
周二上午,密歇根州司法部长达娜·内塞尔(Dana Nessel)警告当地选民,一通可疑的电话和短信试图在投票过程中播下混乱的种子。一条短信说,一个“印刷错误”意味着“打算投票给乔·拜登”的人不得不选择特朗普总统,反之亦然。内塞尔的办公室与“华盛顿邮报”分享的这篇文章将这些信息归因于“联邦调查局”(Federal Berue[原文如此])。
内塞尔在推特上写道:“迪尔伯恩的选民们,据报道,发送短信是为了欺骗你,让你以为选票传感器有问题。”“别上当,这是个骗局!”
国土安全部的一名高级官员周二表示,联邦调查局正在调查这些机器人通话,通过“正常的刑事程序”进行操作。这位官员补充说,他预计会看到更多这样的努力,并指出之前的选举都是采取类似策略的场合。
负责监管该国电信巨头的联邦通信委员会(Federal Communications Commission)拒绝透露是否正在调查此事。AT&;T、Verizon和T-Mobile也没有回应置评请求。在纽约州,州总检察长承诺“最大限度地依法”追究肇事者的责任。
詹姆斯在一份声明中说:“试图阻止选民行使投票权的做法令人沮丧、令人不安,而且是错误的。”“更重要的是,这是违法的,是绝对不能容忍的。”
根据YouMail收集的数据,自今年夏天以来,这个“呆在家里”的机器人电话似乎一直轰炸着美国人,有时每天大约有50万个电话。它们都有相同的简短录音信息:一个电脑化的女性声音说这是一个“测试电话”,然后两次鼓励人们留在室内。这些机器人电话来自一系列虚假或未知的号码,在10月份达到顶峰,也影响了其他一些国家。
美国电话电报公司(AT&;T)、威瑞森(Verizon)和其他电信巨头的行业协会USTelecom发言人布莱恩·韦斯(Brian Weiss)表示,该组织最近几天一直在寻求追踪和打击这场运动。他说,早期证据表明,这些电话“可能来自欧洲”,尽管它们有时会通过其他外国电信提供商转接。
USTelecom和其他机器人通话专家表示,机器人通话活动背后的身份不明的参与者似乎还依赖于额外的复杂策略,以确保该国电话系统背后的公司不能轻易阻止它。这包括在电话号码之间循环,通常使用与他们试图拨打的人拥有的号码类似的号码,这种做法被称为欺骗。
与大多数试图欺骗美国人回电话并交出敏感信息的机器人电话骗局不同,“呆在家里”运动也引起了怀疑,因为这些电话没有这样的努力。
拥有智能手机屏蔽应用RoboKiller的TelTech营销副总裁朱莉娅·波特(Giulia Porter)说,“他们通常威胁你要提供你的社保号码,否则你会出事。”“从这个机器人电话中,我们看不到任何迹象表明他们真的在试图从你那里得到什么。”
周二,这一信息的性质引起了一些州选举官员的警觉,他们试图向当地选民保证,他们当地的投票站是安全的。内布拉斯加州国务卿罗伯特·埃夫宁(Robert Evnen)在一条推文中警告人们注意机器人电话,他说,“我们的选民和投票工作人员将受到保护。”
他们表达的担忧-可能会成功地让人们停止投票-反映了长期以来的担忧,即大流行可能会破坏人们对2020年选举的参与。出于安全考虑,许多州都扩大了邮寄投票的机会,选举管理人员也煞费苦心地对冠状病毒的面对面投票进行了改造,提供了洗手液和其他保障措施。
40岁的凯文·波尔曼(Kevin Porman)住在印第安纳波利斯郊外,他说:“我的反应是,这很可能是为了让人们不要投票。”
费城护士劳里·基安巴莱罗(Laurie Chiambalero)的区号是波士顿,她说,她接这个电话是因为她相信这可能是一个友好的公共卫生提醒。
“但当我第二次拿到它的时候,”她说,“它真的感觉就像是因为选举的原因,它告诉我接下来几天要呆在家里。”
然而,Chiambalero说她已经投票了。“他们没有吓唬我,”她宣布。
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