亚马逊(Amazon)为其Flex送货司机军团推出了一项奖励计划,让他们在这款应用程序竞争激烈的换班选择过程中占据优势。
该公司悄悄地在Flex网站上增加了一个栏目,并在苹果应用商店(App Store)上添加了一款名为Amazon Flex Rewards的应用程序来宣传这一计划。奖励计划为司机提供了一系列福利,包括使用借记卡和预订定制送货班次的能力。
亚马逊Flex Rewards是一项专为Amazon Flex Delivery合作伙伴提供的计划,旨在感谢您所做的一切工作,官网上写道。有了Amazon Flex Rewards,你可以用Amazon Flex借记卡赚回现金,享受首选日程安排,享受成千上万的折扣以及保险和税收等工具。
亚马逊的一位发言人向CNBC证实,该公司正处于向美国所有司机推出Flex Rewards计划的早期阶段。
Amazon Flex的运作方式与优步类似,因为签约的送货司机会按需轮班,把亚马逊包裹或全食超市(Whole Foods)的订单送到顾客的家门口。自2015年推出以来,这项服务已经在美国50多个城市运营。
司机签约参加奖励计划后,他们完成的每一次送货都会获得积分。司机根据他们在应用程序中的总体地位获得更多积分,该程序会考虑准时送货率和送货完成率等指标。
随着司机获得更多积分,他们可以提升档次,并获得新的福利,比如使用Flex Deit Card购物的返还现金奖励。Flex Deit Card是一种新的借记卡,专为签约送货司机提供,与网上银行Green Dot提供的免费银行账户相连。
例如,他们在购买燃油时可以获得高达6%的现金返还,在亚马逊(Amazon.com)和全食超市(Whole Foods Market)上可以获得2%的返现。对于Flexers来说,燃料折扣应该是一个有用的额外福利,他们使用自己的汽车送货,并负责汽油和通行费等成本。
首选的日程安排功能很可能会缓解一些上班时间带来的压力。它还可能鼓励Flex司机把更多的时间花在亚马逊(Amazon),而不是优步(Uber)、Insta或Lyft等其他竞争平台上。
与其他基于应用的工作一样,司机使用Flex应用来安排和签约轮班,也就是所谓的轮班,轮班时间通常从3到6个小时不等。登录后,司机必须反复点击刷新按钮,直到屏幕上出现块。
优先排班功能将使参加奖励计划的司机在选择班次的过程中获得更大优势。一旦司机获得650分,他们就可以根据自己喜欢的送货地点、一周中的哪一天和一天中的不同时间来安排班次。
当Flex应用程序出现轮班时,司机通常有几秒钟的时间在街区上滑动,然后点击接受,但有了奖励计划,他们可以获得最多30分钟的额外时间来接受预定的轮班。
Flex Shift的选择过程是出了名的竞争。工人们只有几秒钟的时间来申请换班,一些司机已经开始依赖机器人来更快地锁定路障。
司机可以使用首选日程安排功能抢先于竞争对手抢购全食超市(Whole Foods)、Prime Now和亚马逊新鲜超市(AmazonFresh)的订单。这些区块被认为比其他工作更有价值,因为客户可以在订单中增加小费,这与包裹递送不同。
通过推出这样的奖励,亚马逊可能希望激励更多的司机为Flex工作。打零工每天使用多个应用程序作为最大化收入的策略是很常见的。
例如,如果司机必须完成更多的Flex送货才能获得积分,他们可能会花更少的时间完成优步出行或接送Insta轮班。
布法罗大学(University Of Buffalo)社会学副教授兼劳工专家埃琳·哈顿(Erin Hatton)表示,这看起来确实像是一种制度,可以让工人变得熟练,把更多时间投入工作,而不是把他们当做雇员对待,艾琳·哈顿(Erin Hatton)是水牛城大学的社会学副教授和劳工专家。
优步和Lyft已经为他们的司机提供了借记卡和现金返还奖励以及其他功能,比如即时支付服务,让他们可以实时查看自己的收入。在零工经济中,预付薪酬服务变得越来越受欢迎,因为该行业的许多工人难以维持生计。不过,亚马逊的Flex借记卡并不为司机提供高级支付服务。
佛罗里达州Flex、Lyft和其他零工服务的司机斯科特·杜林格(Scott Dueringer)说,他使用Lyft Direct借记卡来利用现金返还奖励和即时支付服务。
杜林格说,一旦Flex借记卡面世,他很可能会去看看,因为Lyft借记卡帮助他将作为独立承包商所涉及的一些费用进行了分类。