T-Mobile将不再说其5G网络比实际情况更好

更好的商业局(Better Business Bureau)的国家广告部(NAD)在夏天告诉Verizon不要再播放误导性的5G广告，现在又告诉T-Mobile也要这么做。此外，美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)刚刚对T-Mobile处以2亿美元罚款，原因是该公司滥用Sprint面向低收入消费者的Lifeline计划--根据FCC的数据，这是委员会历史上支付的最大一笔罚款--T-Mobile这一周的表现确实不好，非常糟糕。

据安卓警方报道，NAD对T-Mobile的5G声明的调查于昨天结束。虽然BBB部门发现，该运营商在Sprint合并后的一些说法是有道理的，比如T-Mobile声称，由于合并，它将建设美国最大的5G网络，但它要求运营商改变其他一些误导性说法的措辞。

具体地说，NAD对T-Mobile告诉消费者他们将获得最好的5G网络表示异议。NAD说，消费者可以“合理地解读”这些说法，意味着T-Mobile目前提供了最好的5G网络，T-Mobile的客户将“很快”拥有5G覆盖，而目前情况并非如此。

该组织表示：“NAD认定，受到质疑的广告没有合理地传达出一种现在的信息，即消费者目前可以从T-Mobile获得令人向往的未来利益。”“NAD建议修改受到质疑的广告，以避免传达这样的信息。”

5G有望改变我们使用互联网的方式，从智能手机的速度到自动驾驶汽车与城市基础设施的互动方式。但它的推出被夸大了，而且效果不佳，充其量速度不可靠，覆盖范围也存在巨大差距。要覆盖整个美国还需要很长时间才能覆盖到闪电般快的毫米波，甚至是速度稍慢的中带频谱，而中带频谱最终将构成5G网络的主体。但这并没有阻止电信公司播放有问题的广告，声称他们的5G网络比实际情况更好。

在NAD宣布调查结果的前一天，FCC宣布与T-Mobile达成2亿美元的和解协议，FCC表示，Sprint遵守了委员会关于低收入消费者生命线项目中浪费、欺诈和滥用的规定。

参加Lifeline计划的低收入消费者每月最高可获得9.25美元的电话费或互联网费。FCC发现，在T-Mobile和Sprint合并之前，Sprint声称每月向Lifeline订户提供88.5万份补贴，尽管这些订户实际上并没有使用这项服务。

美国联邦通信委员会(FCC)有一条“非使用”规则，规定只有在客户至少30天使用一次服务的情况下，提供商才能声称该客户是生命线客户。参与Lifeline计划的供应商在将9.25美元的节省传递给他们的客户后，会得到政府的补偿，但显然，如果他们的客户实际上并不使用Lifeline计划，他们就不应该收到这笔钱。

具有讽刺意味的是，“禁止使用”规则本应防止服务提供商这样做，但根据FCC的说法，由于每月9.25美元的费用往往导致客户不必支付任何费用，有时客户认为即使他们不使用服务，也没有必要取消服务。根据FCC过去的调查，接下来会发生的情况是，提供商超额出售了Lifeline订阅，并从政府那里中饱私囊，尽管他们实际上并没有向这些客户提供折扣计划。

除了支付2亿美元的罚款外，T-Mobile还必须加入一项合规计划，以确保这种情况不会再次发生。

至于它的5G承诺，嗯，当我们看到它的时候，我们会相信它的。T-Mobile已承诺缩减其索赔规模。