同理心和观点采纳力：社交技能是如何培养的

在我们这个复杂的全球化社会里，理解别人想要什么，理解他们的感受，以及他们如何看待世界，正变得越来越重要。社交技能使我们能够交到朋友，并建立起一个支持我们的人网络。但并不是每个人都觉得与他人互动很容易。其中一个主要原因是，两种最重要的社交技能--移情能力，即能够同情他人的情绪，以及采取观点的能力，即能够通过接受他人的观点来获取信息的能力--发展到了不同的程度。

研究人员长期以来一直在试图找出是什么帮助一个人理解他人。你对这两种社交技能了解得越多，你就越能帮助人们建立社会关系。然而，目前还不清楚移情和换位思考是什么(后者也被称为“心理理论”)。能够通过一个人的眼睛读懂他的情绪，理解一个有趣的故事，或者解读另一个人的行为--在日常生活中，社交场合总是需要这两个重要的能力。然而，它们每一个都需要不同的个人下属技能的组合。如果在一种情况下有必要解读表情和面部表情，在另一种情况下，可能有必要与叙述者的文化背景一起思考，或者了解他或她目前的需求。

到目前为止，已经进行了无数的研究，从整体上考察同理心和观点采择。然而，目前还没有弄清楚这两种能力的核心是什么，它们的基础在大脑的什么地方。前MPI CBS研究组组长、现任德累斯顿理工大学教授菲利普·坎斯克(Philipp Kanske)、荷兰奈梅亨唐德斯研究所(Donders Institute)的马蒂亚斯·舒尔茨(Matthias Schurz)以及一个国际研究团队现在已经开发出了一个全面的解释模型。

这两种能力都是在大脑中由一个主干网络处理的，这个主干网络专门负责换位思考或改变观点，这种网络在每种社交场合都会被激活。但是，根据情况的不同，这也涉及到更多的社交网络，Kanske解释说，他指的是这项研究的结果，这项研究刚刚发表在《心理学公报》杂志上。例如，如果我们从别人的眼睛里读出他们的想法和感受，除了我们从他们的行为或叙述中推断出他们之外，还涉及到其他额外的区域。因此，大脑能够非常灵活地对个人需求做出反应。

对于同理心来说，一个主要的网络可以识别非常重要的情况，例如通过处理恐惧，它与其他专门的区域一起工作，例如面部或语音识别。反过来，当改变视角时，也被用来回忆过去或幻想未来的区域，也就是处理目前无法观察到的事情的想法的区域，作为核心网络活跃起来。在这里，在每个具体的情况下，额外的大脑区域也会被打开。

通过他们的分析，研究人员还发现，特别复杂的社会问题需要同理心和视角的改变相结合。社交能力特别强的人似乎会以两种方式看待对方--基于感觉和基于思想。在他们的判断中，他们随后在两者之间找到了正确的平衡。

然而，我们的分析也表明，缺乏这两种社交技能中的一种也可能意味着这项技能作为一个整体并不是有限的。坎斯克补充说，可能只有某个因素受到影响，比如理解面部表情或讲话旋律。因此，一次测试并不足以证明一个人缺乏社交技能。相反，必须进行一系列测试，才能真正评估他们是否缺乏同理心，或者无法接受对方的观点。

科学家们通过大规模的荟萃分析研究了这些关系。他们发现，一方面，在188项个体研究中，当参与者使用同理心或采取观点时，他们发现了核磁共振成像模式中的共性。这使得两种社交技能在大脑中的核心区域得以定位。然而，研究结果也表明，核磁共振成像模式是如何根据具体任务的不同而不同的，因此，也就是使用了哪些额外的大脑区域。