作弊检测软件引发“学校监控反抗”

当北卡罗来纳州农工大学(North Carolina A&；T State University)大三学生阿里尔·G·布朗(Arielle G.Brown)在9月份参加国际营销考试时，一个作弊检测程序一直通过电脑网络摄像头分析她的行为。测试结束后，她的副教授发了一封愤怒的电子邮件，猛烈抨击她所在的班级，指责该软件标记出的一些“负面行为”。

她写道：“一名学生在6分钟内做了776次头部和眼球运动，”她后来又补充道，“我不想把你写进去。”

但布朗和她的同学们并不打算对作弊这一站不住脚的指控坐视不管。他们很快启动了群聊--一名学生写道：“我们(应该)怎么控制我们的眼睛？”布朗在推特上分享了这封电子邮件，很快就引起了管理员的注意，并获得了10万多个“赞”。

她在一次采访中说：“这感觉太咄咄逼人了。”“在真正的课堂上，人们不会三思而后行的东西正被用来对付我们。”(教官和学校官员没有回复记者的置评请求。)。

“在线监督”公司从冠状病毒的关闭中看到了一个机会，可以从一次重大的教育改革中获利，向学校出售一种高科技产品，其中包括监控网络摄像头的工人和旨在捕捉学生考试作弊的眼球跟踪软件。

近几个月来，他们从数千所大学获得了数百万美元，其中一些是公共资金。但这也引发了全国范围内的学校监督抗议，学生们举行抗议，并采取创造性的策略，迫使校园管理人员重新考虑这些交易。

学生们争辩说，考试系统让他们不敢点击太多，也不敢让眼睛休息，因为他们害怕被贴上作弊的标签。一些学生还说，他们曾因压力而哭泣或在课桌前小便，因为他们被禁止离开屏幕。

一个名为Proctorio的系统使用凝视检测、面部检测和计算机监控软件来标记学生的任何“异常”头部移动、鼠标移动、眼睛游移、计算机窗口大小调整、选项卡打开、滚动、点击、打字以及复制和粘贴。学生可能会因为完成考试太快或太慢、点击太多或不够而被扣分。

如果摄像机在背景中看到其他人，学生可能会被标记为“检测到多个人脸”。如果其他人在同一个网络上--比如在宿舍楼里--参加考试，那就是潜在的“考试串通”。房间太吵了，网络太乱了，相机坏了吗？旗帜，旗帜，旗帜。

冠状病毒之后的大规模学校停课正在推动新一波学生监控浪潮，因为秋季学期异常中断，即将迎来期末考试，这场学生叛乱已经爆发为网络战争，诉讼、撤职和病毒斗殴进一步动摇了引发焦虑的大学考试背景。一些学生甚至试图从内部撤下这款软件，挖掘代码，了解它如何监控数百万场高风险的考试的细节。

这种紧张关系引发了关于美国向在线教育的危险转变的更深层次的辩论。阻止几个作弊者是否值得像对待骗子一样对待每一个学生？考虑到那些生活已经翻天覆地的学生承受的额外压力，这些考试到底有多重要？

杰西·斯托梅尔(Jesse Stommel)有20年的教学经验，也是学术期刊“混合教育学”的创始人，该杂志今年夏天公开与普罗科托里奥的校长发生了争执。斯托梅尔说，他收到了大量来自学生的情绪信息，“谈论着学生们围绕这件事所经历的痛苦、焦虑、恐惧和担忧。”

他们中的大多数人已经从传统的考试变成了高压视频考试，在视频考试中，他们的一举一动都受到了仔细的审查。他说，难怪他们在反击。他说，该软件的核心是“向学生传达的最明确的价值是‘我们不信任你’。”

这些名为ProctorU、Respondus和Honorlock的公司宣传了一系列抓作弊的技术，这些技术可以锁定学生的网络浏览器，跟踪他们的电脑活动，或者将他们的麦克风和网络摄像头连接到付费观看学生考试的大型“监考”呼叫中心。一些公司还提供人工智能软件，用于发现潜在的可疑行为，包括用于验证考生身份的面部扫描仪，以及在考生在屏幕外看得太久时可以标记的眼睛传感器。

这些公司表示，他们的系统可以嗅到学生游戏测试中许多有创意的方式，比如看墙上的笔记，从其他网站抄袭，或者听朋友大声说出答案。对于普罗科托里奥来说，任何这些“行为标志”--或者任何一个学生与班上其他人不同的行为，都被称为“异常”--都会提高学生的“怀疑水平”，而学生是不被允许看到这一点的。

在对14名学生的采访中，他们中的许多人表示，系统还会标记他们许多无害的小动作，比如当他们草草记下笔记、大声朗读问题或将目光移开思考时。虽然教授可以改变哪些学生的行为受到监控，并忽略系统的调查结果，但这并不能保证。为了保护自己的诚信，学生们可能不得不证明这位高科技作弊侦探不知何故搞错了。

一些学生说，让陌生人和算法默默地判断他们的行动的经历令人深感不安，许多人担心，即使被指控作弊，也可能危及他们获得好成绩、奖学金、实习机会和毕业后职业生涯的机会。

孩子们过去很喜欢屏幕时间。然后学校要求全天强制使用Zoom。几名学生说，他们曾希望能自由地度过充满朋友的大学时光，但现在他们听天由命，只能在儿时的卧室里进行长达数小时的监控视频考试，而且看不到明显的结束的迹象。

“你知道在高中的时候，当你在做考试时，老师会在你身后走来走去，偷偷地看着你吗？”一名学生说，他和其他人一样，为了避免学术上的反响而要求匿名。“你在那10秒钟里感到的焦虑吗？”…。这基本上就是我们所有人“每时每刻”的感受。

另一位网友说：感觉就像是“有人在看着我发疯。”

公司高管表示，如果一个学期没有监督员，在线考试将变成一片无法无天的荒地。ProctorU与全球1200多所学校合作，其首席执行官斯科特·麦克法兰(Scott McFarland)指出，该公司过去一年的数据显示，在100多万个受监控的考试中，该系统捕捉到了“非法资源”或引发了“积极干预”，监考人员跳出来实时处理潜在的作弊行为。他补充说，该系统已经标记了24.7万份“已确认的诚信违规行为”，约占其390万份监考考试的6%。

普罗科托里奥的首席执行官迈克·奥尔森(Mike Olsen)预计，今年将监督1000多所学校的2500万多场考试。普罗科托里奥向一些学校收取了大约50万美元的一年服务费。他说，如果不在疫情期间采取反作弊措施，学生的大学成绩将永远受损--他所说的“日冕文凭”，未来的雇主可能会发现“不那么可信”。

经理们求助于监控软件，即始终在线的网络摄像头，以确保员工(真的)在家工作，但这些系统的技术要求使得仅仅参加考试就变得几乎滑稽地复杂。安大略省威尔弗里德·劳里埃大学(Wilfrid Laurier University)的一名学生分享了他在网上介绍线性代数期中考试的说明：五页，总计2000多字，要求学生使用一种特殊的活动监控网络浏览器，并始终将脸、手和桌子放在相机的视线上。

首先，学生们必须进行一次“环境扫描”，将他们可能在考试中使用的所有东西，包括计算器和任何废纸，每个人举在摄像头前3秒钟。他们还必须放置一面镜子以反射回摄像头，以证明屏幕上没有任何东西；镜子本身也必须进行扫描。

任何想上厕所的学生都必须先对着麦克风大喊：‘我要去洗手间，很快就会回来的，’“指南写道。违反规定或面临技术困难的学生可能会因学术不端行为而受到调查。

“比起考试本身，”这名学生说，“这些指示让我更加焦虑。”

由于害怕触发系统警报，学生们以令人不安的方式扭曲了自己。皮肤黝黑的学生用明亮的灯光照射他们的脸，担心系统无法识别他们。其他学生则求助于扔进垃圾桶。

上个月参加了纽约州第一次在线律师考试的一些法律系学生说，他们曾在椅子上小便，因为他们不能离开电脑。这是一项由ExamSoft公司监考的90分钟的在线律师考试。这两名纽约州议员正在推动改变疫情期间新律师执照的相关规定，这两名议员进行的一项调查显示，这些学生表示，他们曾在椅子上小便，因为他们不被允许离开电脑。

一位自称用过金属壶的受访者写道：“我大声告诉录音，我要尿尿…。为了不违反规定，我不得不和相机保持眼神接触。这是非常尴尬和羞辱的。现在有个不知名的监考老师拍到了我在考试时撒尿的视频。“。

州参议员布拉德·霍尔曼(Brad Hoylman)和国会议员乔·安妮·西蒙(Jo Anne Simon)谴责这项测试“严重缺乏正当性”，并表示还有数百人面临技术故障。ExamSoft发言人妮琪·桑德伯格表示，虽然远离镜头可能会构成对“诚信的破坏”，但所有考生都提前被告知了“考试的形式和参数”。

一些学生说，他们担心自己的行动或需求超出了自己的控制范围，可能会被贴上可疑的标签。在全国残疾法律学生协会今年夏天的一项调查中，数百人表示，他们担心自己会因为残疾而受到惩罚，其中一人称这是“我一生中最重要的一次考试”。

“如果我们被贴上作弊的标签，”一位受访者说，“我们还不如和我们的驾照吻别。”

其他人则表示，他们担心这些系统会加深数字鸿沟，因为只有拥有完美的互联网连接、隐蔽的工作空间和合适的科技设备的学生才能通过该系统的完整性测试。

最新的危机：今年秋天，低收入家庭的学生辍学人数惊人，萨克拉门托城市学院(Sacramento City College)的护理专业学生萨拉·塞克(Sarah Seyk)今年早些时候尽了最大努力准备一场由普罗科托里奥(Proctorio)监控的竞争性考试。在养老院新冠肺炎病房轮班的间隙，她征用了家里最安静的房间，也就是她妹妹的房间，举着笔记本相机四处走动，以证明这个空间是干净的，没有作弊。

然而，一旦测试开始，她就被踢了三次，她将部分原因归咎于她在陷入思考时倾向于把目光投向屏幕外。每一次，她都不得不崇敬自己的身份和周围环境的神圣性，燃烧着至关重要的时间。

Proctorio的奥尔森说，只有当学生的互联网连接中断超过2分钟，或者他们试图打开未经授权的程序时，考试才会终止。他补充说，该公司建议管理人员在疫情期间对学生表现出“更多的同情心”。

“我不想让我的眼睛移动太多。我不想写太多东西。我只是歇斯底里地抽泣。“塞克说。“我可怜的小妹妹一直想进房间，但你不能让任何人进来。”

越来越多的学生转向网络，通过录制催泪的TikTok视频，在“Procteario”和“ProcThreat U”等Twitter账户上记录他们的恐怖故事，来突出他们对持续监视下的考试的愤怒。他们还在网上对允许虚拟陌生人进入他们家的可怕风险表示同情，并表达了对他们的监管者是否会在考试后在社交媒体上追踪到他们的担忧。(一名学生说，她的学监一直叫她“甜心”。)。

但他们也试图更深入地挖掘这项技术本身。今年9月，俄亥俄州迈阿密大学(Miami University)18岁的工科学生埃里克·约翰逊(Erik Johnson)说，他仔细查看了Proctorio保存在用户电脑上的文件，因为他想了解该公司是如何保护学生数据安全的。

他在一系列推文中分享了他的发现-质疑该系统对学生电脑的监控和访问的深度-并对该大学的领导层进行了标记。他写道：“如果大学和你们的教授不知道这些事情，改变是不会发生的。”

他惊讶地看到，该公司反击的速度如此之快，推动Twitter和其他网站删除了约翰逊的帖子。他补充说，普罗科托里奥还屏蔽了他的互联网协议地址，这可能会阻止他在未来的考试中使用该地址，他称这是一种“荒谬的”报复行为。

Proctorio的奥尔森表示，约翰逊对该系统做出了错误的假设，违反了公司的规定和版权。奥尔森说，如果约翰逊或该大学指定约翰逊的IP地址，他愿意撤销这项禁令，他说这项禁令是软件自动触发的。校方没有回复记者的置评请求。

这并不是普罗科托里奥第一次对批评者做出有力回应。今年6月，奥尔森对不列颠哥伦比亚大学的一名学生发起了一次不同寻常的直言不讳的攻击，他在大学Reddit的一个帖子上发布了客户支持聊天日志，他说这与这名学生的抱怨相矛盾：“如果你要撒谎，兄弟…。当公司清楚地掌握了你们谈话的完整记录时，不要这么做。“他写道。

但最激烈的小规模冲突可能会在法庭上做出决定。今年8月，UBC学习技术专家伊恩·林克利特(Ian Linklett)在推特上发布了Proctorio培训视频的链接，向教职员工展示了如何观看学生的网络摄像头镜头-他说，这清楚地证明了“使用这项技术对学生造成的情感伤害”。YouTube上的视频只有有链接的人才能看到，但LinkLetter的推文基本上向公众开放了它们。

Proctorio很快停用了这些链接，称这些视频是“保密和专有的”，并在一周后对LinkLetter提起诉讼，要求赔偿其侵犯版权和“背信弃义”的行为。

LinkLetter的律师辩称，分享互联网上已有视频的链接并不违法。但LinkLetter说，这起诉讼的潜在信息是试图恐吓其他批评者，让他们不敢直言不讳。

他在一次采访中说：“我们所有人都有权讨论这种学术监控软件是否符合道德标准。”在为自己的法律辩护筹款时，LinkLetter称这是一场“为未来而战”，并说：“你能想象被起诉发8条推特的情景吗？”

奥尔森说，这些视频被嵌入了一个受密码保护的教职员工帮助中心，他辩称，提交法庭文件的目的是保护公司的知识产权，而不是压制批评。奥尔森说：“我们对他的钱不感兴趣。”“如果我们想要得到他的工作，我们早就去上大学了。”

校规随着在线学习进入了新的领域，监管公司声称他们是学生成功和隐私的捍卫者，但许多学生并不信服。数以千计的大学生在加利福尼亚州、科罗拉多州、佛罗里达州、马萨诸塞州、纽约州、俄亥俄州、德克萨斯州、威斯康星州和华盛顿州签署了取消在线Proctor交易的请愿书。其他人则组织了致信管理人员的活动，辩称这项技术太具侵入性，无法支持。

学生们还指出，这些公司的个人视频数据宝藏是网络攻击的一个主要漏洞。今年7月，黑客公布了从ProctorU窃取的40多万条记录，包括姓名、密码和家庭地址。ProctorU表示，自那以来，它已经启用了新的安全措施。

ProctorTrack是一家宣传“世界上最先进的远程在线监考解决方案”的公司。该公司表示，它通过面部扫描或“指节扫描”来验证学生的身份。上个月，在黑客泄露其源代码并发送似乎来自官方账户的攻击性电子邮件后，ProctorTrack的母公司关闭了这项服务8天。

这家名为Verificient Technologies的公司表示道歉，并表示没有个人数据被获取。(两个月前，麻省理工学院(Massachusetts Institute Of Technology)的学生在请愿书中提出了对系统遭受攻击的担忧。)。

大学正在将学生的手机变成监控机器，追踪数十万名学生的位置。几名学生表示，他们预计这些系统将在学校停课后很长一段时间内塑造大学体验。在4月份接受非营利组织Education ause调查的高等教育机构中，近60%的人表示，他们正在或正在考虑在考试期间使用或考虑对学生进行被动视频监控。

但美国教育界的一些人对这一制度的潜在风险表示不安。包括加州大学伯克利分校(University Of California At Berkeley)在内的几所学校，出于隐私和可访问性的考虑，已经禁止了在线监督。

美国大学理事会的一名官员告诉《华盛顿邮报》，负责SAT大学招生考试的大学理事会原本计划改用在线监督考试，但由于担心需要三个小时不间断的流媒体视频质量的互联网，该计划被叫停了，这是许多学生无法保证的。官员们还担心给学生带来巨大的新负担，这些学生并不完全缺乏外部压力。

Proctorio的奥尔森为该公司辩护，称该公司是学术不诚实违规行为的早期预警系统，他说，应该由讲师审查这些旗帜，并以适当的方式惩罚或回应。然而，他确实表示，“如今很多教职员工反应过度”，例如，要求学生只在高度受控的地区参加考试，尽管疫情已经颠覆了他们的生活。

大学生如何充分利用远程学习，他也批评学生的反弹是被误导的--他在6月份说，“学生假装关心他们的数据到哪里去，这太搞笑了”--而且很大程度上是基于对这项服务运作方式的“反胃”批评。他说，大多数学生只要习惯就行了：“大学压力很大。…。压力一直都很大。“。

像俄亥俄州立大学(Ohio State University)大四学生麦迪逊·特雷西(Madison Tracy)这样的学生已经参加了18次普罗科托里奥(Proctorio)监控考试，他认为这些公司的监控或混乱的论点是错误的选择。她说，问题不在于作弊，而在于考试。课堂上可以提供更具原创性的提示、创造性的即兴创作和批判性思维的考试，而不是为监考软件而设计的闭门造车的、容易在谷歌上搜索的记忆练习--不需要网络摄像头的监督。

特蕾西的一些教授已经走上了这条路，她说，考试让她感觉同样充满挑战，远没有那么不知所措。但目前，患有注意力缺陷/多动障碍的特蕾西说，她必须在每次有人监督的测试之前提醒自己，她通常用来重新聚焦的一些小技巧--比如伸展双臂或把目光移开--可能会被标记为潜在的有毒行为。

“我一半的大脑都在专注于不搞砸，不做错事，不做错事，…。”而另一半则在努力准备考试。“特蕾西说。“我见过这么多学生说，‘我可以在镜头前哭吗？’的表情包。”这件事能走多远？“。

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