Hulu UX拆卸：5种用户体验失败以及如何解决

但是用户现在在流媒体服务选择上有很多剩余，那么Hulu将如何保持竞争力？

在UX专家，Build for for Mars专家Peter Ramsey的帮助下，我们将为Hulu提供Extra Crunch UX拆解服务，以演示如何改善整体用户体验的五种方法。这些包括容易的产品比较，一致的宽度，成比例的进度条和其他建议。

如果您的产品/服务具有不同的层/版本，请确保这些选项之间的差异是显而易见的，并且易于比较。

失败：Hulu有四个不同的程序包，但是选项之间列出的功能不一致，因此很难进行比较。他们没有使用项目要点，而是将好处隐藏在段落中。

解决方法：将段落分解为项目符号。然后，确保各个选项之间的项目符号一致。

史蒂夫·奥希尔（Steve O’Hear）：我真的很惊讶，这个人离开了市场部。除了我要说的是，当UX（包括布局和文案决策）与业务目标和客户需求脱节时，一家公司将陷入困境。您是否同意这是这里发生的事情？

彼得·拉姆西（Peter Ramsey）：老实说，这一直都在发生。我认为这只是设计师构建看上去不错的东西的征兆，而不是效果不错的东西。我可能会在大约三分之一的私人审核中提出这个问题-这很常见。

尝试在整个过程中保持一致的页面宽度-除非改变宽度有很大的好处。

失败：在Hulu注册过程中，页面宽度在完全不必要的时候翻了一番。没有明显的理由，这会使用户感到迷惑。

解决方法：Hulu在上半场比赛中表现相当稳定，然后丢球。我将这些“超宽”页面重新设计为默认宽度。