《有效的经理》一书说,您只需要5到15秒即可提供有效的反馈。这是4个步骤:
鼓励有效的未来行为(“积极参与”以获得正面反馈,或“您能改变吗?”获得负面反馈)
经理:我可以给您一些反馈吗?直接:当然,老板。经理:当你告诉老板我的坏消息时,即使有最好的意图,我也会因为不知道他的事而遇到很多麻烦。您能先告诉我,继续吗?
快速反馈的好处在于它允许的频率。如果只需要几秒钟,为什么不每天提供反馈?为什么不每天5次?它降低了值得反馈的阈值。
一个警告:这本书有3个问题的测试,您必须先问自己,然后才能提供反馈:
您是否专注于过去而不是未来(即提醒他们关于他们做错了什么或要惩罚他们)?如果是这样,请不要提供反馈。
你能放手吗如果没有,请不要提供反馈。换句话说,如果您无法按照自己的感觉去接受它,那么就应该通过不给予负面反馈来实现它。如果您渴望提供反馈,则可能是因为错误的原因。
如果您不生气,不是关于过去或惩罚,并且可以放手,请继续提供反馈。
你有它。 5秒反馈。降低有价值的反馈的门槛,每天提供稳定的快速反馈。