微软令人毛骨悚然的新“生产力得分”提高了工作场所监视的效率

微软本月推出了新的“生产力得分”功能，该功能使老板可以跟踪员工如何使用微软的工具套件。如果这听起来像是一场奥威尔式的噩梦，那么您并不孤单-隐私专家批评该公司实质上是将工作场所监控赌博化。

微软在10月首次宣布该功能时，该公司将其称为向雇主提供“改变工作方式的见解”的一种方式。为此，据《福布斯》报道，该工具通过73个指标收集有关每个员工行为的数据，并在每个月底向其老板提供方便的细目分类。

这些指标包括员工在虚拟会议期间打开相机的频率，他们发送电子邮件的频率（以及多少人包含@提及），是否定期参与共享文档或群聊，以及使用Microsoft等工具的天数。上个月的Word，Excel，Skype，Outlook或团队，仅举几例。 Microsoft在公司自己的文档中列出了通过其办公套件监视您的所有方式，尽管您必须承认，您必须仔细浏览大约十二个网页才能找到它们。

Microsoft 365的公司副总裁Jared Spataro在一篇博客文章中指出，该功能于11月17日大张旗鼓地亮相，它是“不是工作监视工具”，并且Microsoft已采用多项安全措施来证明其对隐私的承诺。例如，每位员工的生产率得分都是在28天的时间内汇总的，并且可以使用隐私控制来匿名化该数据或将其完全删除。

当然，Spataro方便地没有提及的是，只有管理员（也就是您的老板）才能首先访问这些控件，对于任何正当担心潜在侵犯隐私的员工，这都是零安慰。微软发言人在向《卫报》发表的一份声明中回应了这种选择的幌子，称该功能为“选择加入体验”，即使工人不是可以决定是否选择加入的人。

发言人说：“生产率得分是一种选择体验，它使IT管理员可以了解技术和基础架构的使用情况。” “ Insights旨在通过解决常见的难题（例如启动时间长，文档协作效率低下或网络连接不良）来帮助组织充分利用其技术投资。洞察力在28天内汇总显示，并在用户级别提供，因此IT管理员可以提供技术支持和指导。”

可以理解的是，隐私专家很生气地看到公然的工作场所监视被重新包装为生产力优化工具，并且具有以游戏主题为主题的可爱“得分”设计。办公套件Basecamp的联合创始人David Heinemeier Hansson在本周的一系列推文中将功能的设计描述为“道德破产”。

他说：“反乌托邦这个词还不够强大，不足以描述微软刚刚打开的新鲜困境。” “在工作场所受到持续监视是心理虐待。我们现在必须要对任何人造成的最后一件事就是不必担心忙于统计数据。”

数据隐私研究员沃尔夫·克里斯特尔（Wolfie Christl）称此功能为“多层次问题”，他指出，尽管Microsoft为雇主提供了关闭员工监控的选项，但默认情况下，它们在首次启动Microsoft 365时已启用。考虑到该地区关于公司如何访问用户数据的三级法规，在某些欧盟国家甚至可能是非法的。

海涅迈尔·汉森（Heinemeier Hansson）在他的一条推文中总结了微软的“生产力得分”有多令人不安：

“使该方案多么令人毛骨悚然的一种方法是想象一个坐在你身后的人，身上有秒表和剪贴板。认真记录您在每项任务上花费的时间，为每项相同的工作编写一份档案，然后将发现报告给管理层。”

随着大流行病的流行，越来越多的人在家中工作，对工作场所的监视已成为今年特别普遍的问题。 6月，研究公司Gartner发现，有16％的雇主更频繁地使用监视工具来跟踪其员工的计算机使用情况，内部通信以及其他数据中的参与度。随着冠状病毒病例继续攀升至美国创纪录的高度，专家们期望这些工具的开发和采用只会进一步增加。