无领导者组织(2012)

2020-11-27 17:02:33

亚伯拉罕·林肯。温斯顿·丘吉尔。纳尔逊·曼德拉。我们向我们的领导人致敬,并且永远如此。在公共和商业生活中,他们几乎都受到上帝的尊敬。

我想这就是为什么我们向公司负责人提供的报酬比普通工人高数百倍,然后向他们提供数千万美元的奖金,即使他们被解雇了也是如此。领导的平庸似乎既有回报又有卓越。

所有这些都引出了一个问题:我们真的需要领导者吗?难道难道没有一个值得拥有平庸品种高成本的优秀品种的机会吗?高层管理思想家已经开始提出这个问题,而且令人惊讶的是,有一些卓越绩效的典范,它们在没有任何领导者的情况下能够成功。

在管理领域,没有什么人比加里·哈默尔(Gary Hamel)更出色,他被《华尔街日报》评为“世界上最有影响力的商业思想家”,并且是《哈佛商业评论》历史上转载最多的作家。他开创了流行的概念,例如核心能力,战略意图和重塑。

因此,当他最近发表题为“首先,让所有管理人员解雇”的文章并宣布“管理是您组织中效率最低的活动”时,引起了极大的关注。然后他继续建议,随着组织规模的扩大,情况会变得更糟,在管理方面实际上存在着不经济的规模。

作为反例,他考察了晨星公司,该公司是一家资产达7亿美元的企业,从事西红柿产品的资本密集型业务。没有人有老板,任何人都可以花费公司的钱,员工可以彼此协商薪水和责任。

也许最重要的是,晨星不是一家集体企业,而是一家私有企业,发展迅速,利润丰厚。哈默尔(Hamel)说成功是因为“任务是老板”。

好的,因此可以在没有经理的情况下开展业务,但是对于一支乐团呢?在乐团中,您不仅需要紧密协调的团队合作,而且还需要明确的艺术指导?当然,这完全是另一回事。

没那么快。碰巧的是,纽约市的奥菲斯(Orpheus)是世界上最成功的乐团之一,自1972年以来一直没有指挥。 。就像在晨星公司一样,疯子真正负责庇护。

一切,从演奏的各个部分到它们的解释方式,都是通过建立共识来决定的。首先,在领导特定合奏的核心小组中,然后在整个乐队中。对于下一场演出,将出现一个新的核心小组,而上一个小组将逐渐淡出背景。

毫不奇怪,Orpheus已成为受到高度研究的模型,最引人注目的是Harvey Seifter在此被引用的文章中。

对于无领导者的组织,最有趣的情况可能是匿名,这根本不是一个真正的组织,而是各种各样的在线聊天室,论坛和软件协议。

正如《福布斯》伦敦分社社长帕尔米·奥尔森(Parmy Olson)在她的书《我们是匿名》中所解释的那样,黑客主义者组织来自4chan图像板和其他在线亚文化网站。在线聊天变成了恶作剧,主要包括揭露在线竞争对手的身份,并向他们的房屋订购比萨饼之类。

恶作剧转向了更有目的性的行为,例如发现恋童癖并最终导致网络激进分子。该小组已成功地瞄准了科学主义教会,萨拉·佩林,突尼斯和埃及政府以及Paypal,Mastercard和Visa等主要公司。

匿名者没有领导结构,甚至没有真正的成员身份。有人想到了“操作”,并通过聊天室进行招募。临时小组通过仅受邀请的特殊私人聊天来进行计划。尽管它们之间的联系松散且地域多样,但它们已经成功攻击了具有复杂基础架构的组织。

无领导者组织的出现不仅引起了有关领导者的重要问题,而且也引起了组织,特别是公司的重要问题。

罗纳德·科斯(Ronald Coase)在1937年发表的具有里程碑意义的论文《公司的本质》中首次提出了为什么存在公司的问题,他在书中指出,公司的主要功能是最大程度地降低交易成本,特别是搜索和信息成本。

这是近一个世纪以来的普遍观点,但是在新的语义经济中,这些成本的意义不大。我认为很明显,仅优化成本已不足以使组织生存下来,更不用说蓬勃发展了。

虽然规模收益随着交易摩擦而减少,但组织成本却无法跟上步伐。缓慢的组织,无论效率如何,都可能很快倒下,而小型新贵却可能在一夜之间走向全球。在许多情况下(即使不是大多数情况),层次结构也无法跟上对等网络。

在旧的Coasean组织中,领导者主要是看门人。他们使员工保持一致,组织工作,监控成本并保持工作顺利进行。现在很清楚,无领导者组织也可以做到这一点,领导者的职能是什么?

到目前为止,我认为很明显,组织不再用于指导工作,而是指导热情。因此,好领导者有效地引导激情,而坏领导者则没有。

当然,说起来容易做起来难,但是正如我在前一篇文章中所述,丹尼尔·平克(Daniel Pink)提供了一个非常有用的自治,精通和宗旨框架。在数字时代,无论规模,历史或技术如何,提供这三样东西的组织都可以成功。没有的人会失败。

这就是无领导者组织教会我们的有关如何管理更多传统企业的知识。尽管上面的例子表明组织可以自我组织,但是具有工业年龄倾向的领导者常常阻碍进步。他们追求效率,将激情排除在外,变得霸道和业绩下降。

致力于晨星,Orpheus乐团和Anonymous等组织成功的人都致力于实现这一目标,就像苹果,Facebook,谷歌和其他成功企业中的人一样。最终,领导者的主要职能是使工作与含义。