大学生正在学习有关反作弊软件的艰难教训

即使在去年春天上课之后，圣地亚哥州立大学的31岁的学生William Scott Molina仍认为他的远程学习经验会很好。根据他的一门在线课程的要求，他下载并开始使用Respondus LockDown浏览器，该自定义软件可防止学生冒险进入测试页面之外以免作弊。

莫利纳（Molina）对该公司没有多大考虑，直到他在整个夏天开始使用其监视软件进行商业管理课程，并且他的网络摄像头成为了在考试期间观察，记录和研究他的设备。

到本学期末，莫利纳（Molina）遭受了多次作弊指控，这消耗了他的学术生活。

在迅速而混乱的虚拟考试中，像Respondus这样的公司以及包括Honorlock，ProctorU和Proctorio在内的竞争对手已经介入帮助学校监视学生。由于某些课程需要使用新的数字工具，因此学生被迫在自己家里进行监视，并接受算法定义的“可疑活动”的争议。

根据该公司的网站，Respondus Monitor使用“功能强大的分析...检测考试期间的可疑行为”，然后标记此类行为供教授在课程结束后进行审查。

Monitor AI是公司监视软件自称为“心脏”的“心脏”，它是一种“强大的人工智能引擎”，可收集面部检测数据以及键盘和鼠标的活动以识别“与作弊有关的模式和异常”。

隐私权倡导者一直对这种技术及其在公共卫生突发事件中渗透到学生生活中的可能性发出警报。首先，在过去的几年中，面部检测和面部识别技术因对有色人种具有固有的偏见而受到广泛批评，他们常常会错误地识别或无法像黑人和白人一样准确地识别黑人和布朗的面孔。

“这显然对黑人和布朗应试者产生了不成比例的影响，”位于华盛顿特区的非营利组织电子隐私信息中心的法律专家兼高级顾问约翰·戴维森说，他的工作重点是隐私和算法方面。这些监理系统。 “患有面部容颜受损的人面临特殊挑战；他们可能会因为他们的脸部具有意外的几何形状而被标记。”

对戴维森来说，在大流行强迫学生上网之前，这些监查技术收集的庞大数据（因系统而略有差异）令人不安。戴维森说，现在，在大多数学生在家的情况下，收集的数据更加亲密。而且学生没有选择退出的权利。

戴维森还质疑该技术在捕捉作弊者方面的功效，尽管两家公司坚持要求。

戴维森说：“他们中的许多人都声称能够根据收集到的数据中的线索来检测作弊迹象。” “但是通过不透明的算法，很难评估这些系统是否正确标记了作弊迹象。”

据《华盛顿邮报》报道，自算法上的含糊之处来看，自COVD-19以来，这些公司通过与高校的合作关系赚了数百万美元。 SDSU只是许多与Respondus这样的公司签订合同的公立学校之一，因为它们将教室在线转移。

Molina很快将对Monitor AI的算法问题非常熟悉。 SDSU的财务管理系主任卡马尔·哈达德（Kamal Haddad）是他的企业管理课程的首席教授，但莫利纳（Molina）指出，他的大部分书信都是与讲师兼助理瑞妮·梅里尔（Renee Merrill）在一起。为准备班级的第一次考试，美林（Merrill）为学生提供了有关如何使用新的监控软件的明确指导。

“您必须记录您的环境，您必须记录整个桌子，桌子下面，整个房间，” Molina回忆说。 “而且您需要使用镜子来显示键盘上没有任何东西。”

莫利纳说，最重要的是，如果考试期间无线连接受到干扰，学生将获得自动归零-没有任何借口。对于莫利纳来说，这是一个特别的压力点，他在自己的女友和三岁的女儿合租的家庭住宅中租了一个房间。骚动会干扰他的互联网连接。

“我需要经济援助，”莫利纳说。 “我没有很多资源可以投入，也没有严格的学习空间。”

即便如此，莫利纳（Molina）在夏季课程中的表现还是不错的。他说，当决赛在8月中旬到来时，他在班上的表现很稳定。但是在决赛前三天，他在第二次考试中收到了美林的电子邮件，称其为“可疑活动”。

美林表示，他没有正确显示笔记的正反两面，学生可以在上面写下自己想为考试提供帮助的任何内容。她还提到，监控软件在整个考试期间都吸引了Molina的讲话。

他说，他没有意识到自己没有在网络摄像头上充分展示自己的便条纸，或者他习惯大声地谈论问题的习惯被认为是可疑的。

“我试图尽可能地抑制它，但有时它是在我不知情的情况下发生的，”莫利纳在给他的教授的一封电子邮件中解释说。 “尤其是当我陷入困境或试图解决一个问题，而这个问题对我的要求不高时。”

Merrill的电子邮件仅作为警告，但几天后莫利纳（Molina）坐下来参加最后一次考试时，他更加紧张。令他惊讶的是，他从美林收到了另一封电子邮件，声称他被警告在课程第三次考试中再次作弊。信息已发送到SDSU的学生权利和责任中心。

“在考试开始时，您离开该区域大约一分钟而没有任何解释，”美林在给莫利纳的一封电子邮件中写道。她补充说，看起来他在使用计算器来解决不需要计算的问题，而且他解决某些问题的速度过快。结果，Molina在课程中获得了F，他的案件被提交给SDSU学生权利和责任中心，他可以对该决定提出上诉。

这个故事并没有像Respondus所拍摄的视频那样显得开阔有序。 Molina说他按照指示进行：打开摄像头并通过了环境检查。但是在他正式开始考试之前，他说他听到自己女儿的敲门声敲响，女儿与他所住家庭的特殊需要孩子一起陪伴。他去检查他们，等他的女友到达并接管他，以便他可以返回考试。

当谈到计算器指控时，莫利纳更加沮丧。他并不总是按顺序回答测试问题；像很多学生一样，有时他会跳到不同的问题。他还指出，所有考试题都可以在同一页面上访问，并且不会单独分开。

莫利纳上诉。但是即使到了秋季学期，也就是提起诉讼的一个多月之后，由于冠状病毒相关的紧急情况，该办公室两次取消了原定的会议。

在第三次改期后，Molina终于有机会自我解释。一周后，他收到一封“不采取行动”的信，这意味着大学不会对他采取纪律处分。他将这封信转发给他的企业管理教授，并要求他获得应有的等级。他说，他已经两次向学生申诉专员发送电子邮件，但从未收到回复。梅里尔（Merrill）终于在班上获得F成绩的两个月后，给了他分数。

他说，在过去的两个月中，Molina被作弊指控所吞噬，而F对他的GPA会做什么。

他说：“从那时起，我感到很压力。” “我每天都在思考。我上床睡觉，我考虑一下。我醒了，我在想。因为你不知道会发生什么。”

该大学的女发言人拉莫尼卡·埃弗里特·海恩斯（La Monica Everett-Haynes）在一封电子邮件中写道，学校的学生权利和责任中心调查的时间表因许多因素而有很大差异，包括因学生不露面而出现的延误或需要重新安排会议时间。

Everett-Haynes写道：“我们尽可能谨慎地工作，但我们也优先考虑让学生积极参与这一过程。”

今年秋天，同一商业班级的学生（估计大约有500名学生）报告了该软件的类似问题。 SDSU初中和一年级转学生的Neekoly Solis表示，每次考生每次使用计算器时，每个考生现在都必须向网络摄像头口头解释他们的每个计算。

“在已经感觉自己正在挣扎中的课程中进行在线考试会引起焦虑，”索利斯说。他说，要获得一系列附加说明，只会给困难的应试环境增加一定程度的压力和复杂性。

电子隐私信息中心的戴维森说，关于监考考试是否产生较少作弊的研究还不清楚。

“即使您能够证明有必要收集所有这些数据并且算法是可靠的，”他说，“即使他们所做的一切，都是在重现与没有使用该测试监控软件时相同的作弊率。 ，那么整个行业就是蛇油。”

玛丽安·爱德斯坦（Mariane Edelstein）是巴西裔学生，去年从梅萨大学（Mesa College）转到SDSU，并在整个暑假参加了同一门工商管理课程。她说，每次必须使用Respondus Monitor进行在线考试时，她的表现都会很差。

“我无法控制外部因素。我无法控制邻居在做草坪的时间。我无法控制亚马逊送货员何时会停下来敲钟。” Edelstein说。 “所有这些东西使我疯狂不安。”

爱德斯坦还担心自己的隐私。在遵循Respondus Monitor和SDSU的指示时，她拍摄了她的测试环境。然后，她不得不用笨重的台式计算机向她的书桌和书桌下面展示相机。她意识到自己穿着短裤，并且网络摄像头正在拾起并记录她的裸露的腿的几秒钟，而她的大男教授可以看到。她被吓坏了。

“基本上，你必须要c一下，”位于旧金山的数字隐私组织电子前沿基金会研究副主任杰森·凯利说。他回想起从另一个名为HonorLock的监查系统中观看的教程视频，当他观看该视频主题对他们的身体进行长时间摇摄时感到震惊。

在观看了环境检查视频之后，Edelstein开始研究Respondus的数据保留期限和隐私条款。

Respondus网站表示，Respondus Monitor的默认数据保留期为5年，但客户可以更改。

“至少可以这样说，这很荒谬，”凯利说。 “我希望……只要老师，大学或学生需要，他们就可以保留这些数据，以确定是否有任何可疑活动，这将是一周，两周，大概一个月？”

但是，受访者首席执行官大卫·史密特斯（David Smetters）在一封电子邮件中写道，监督该监视软件收集的数据受大学而非公司控制。埃弗里特·海因斯（Everett-Haynes）坚持认为，捕获的视频仅用于审核目的，不作为学生永久记录的一部分保留。

但是Smetters的说法仅是部分正确。像其他科技公司一样，Respondus保持对所收集数据的访问。

Smetters说：“只有少数Respondus工程师具有[安全]凭证，该凭证可以访问数据库和监看视频。”他补充说，跟踪活动的系统不能由工程师修改，并且“尝试访问某些数据将触发由我们的安全和数据隐私团队监视的警报。”

对于谁最终负责推出教育监控系统，研究人员有不同的看法。但是，哈佛大学肯尼迪学校的安全专家兼公共政策讲师布鲁斯·施耐尔（Bruce Schneier）认为，在没有首先仔细审查其主张的情况下，急于与高科技公司建立合作伙伴关系是大学的罪魁祸首。

他说：“他们中的许多人在理解学生的需求方面做得非常糟糕。”

青年和青少年问题专家Linnette Attai表示，虽然各机构在与监视公司建立合作伙伴关系之前有一项主要责任是了解监视公司的隐私政策，但两家公司和大学必须共同努力，让学生透明地了解他们将要收集的数据。教育数据隐私法规。

阿塔泰说：“应该赋予学生做出明智决定的能力，以了解其隐私和安全惯例。” “因为这里要进行大量的数据收集。”