在2007年秋天,我的父母为我16岁生日送给了我一个难忘的礼物:第一代iPhone。
我仍然清楚地记得在几个月前史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布首款苹果品牌手机的主题演讲中。当我十几岁的时候在我的家乡意大利维琴察(Vicenza)上高中时,我正好在晚餐前收听直播,仔细听他说的每个字。那天晚上,乔布斯开始宣布“带触摸控制的宽屏iPod”,“革命性的手机”和“突破性的Internet通信设备”,在承认自己实际上是在谈论单个设备:iPhone之前,戏剧性地暂停了播放。在距我数千英里的地方,您可以听到与会者在现场直播中欢快地爆炸。乔布斯继续演示了这一惊人的发明,十年后,它最终将带来比移动电话市场更大的变化:它通过移动网络,应用商店,不断变化的工作与生活平衡以及社交媒体直接或间接地影响了我们的社会。
10月到了,我终于拿到iPhone的那一天也到了。当我成为社交圈中的第一个朋友时,我感到非常兴奋。看到我的手机的每个其他少年(和成人!)都表现出敬畏和好奇心。也有许多人暗中嫉妒,我暗中不介意。更新颖的是,当时iPhone仅在美国发售。
为了给我买一部iPhone,我的父亲不得不请一个出差去纽约的朋友带她回到飞机上。但是,这还没有结束,因为所有电话都被锁定在AT& T网络上。为了使我能够在意大利使用iPhone,我必须将其解锁。
该过程需要学习社区黑客开发的各种工具和技术,然后在各种博客和论坛中进行记录。第一步是让手机越狱,这使您可以完全访问系统并允许您运行第三方应用程序。然后,您需要在手机中添加其中一个“黑客”应用程序,从而对引导加载程序进行了修补,以解除美国运营商对其施加的锁定。尽管听上去很不切实际,但iPhone黑客社区在用户体验(UX)方面一直很努力,这使大多数具有基本技术技能的人相对容易地完成整个过程。
我真的很喜欢我闪亮的新iPhone,对此我感到非常兴奋,以至于我愿意接受它的许多原始限制。它仅支持慢速2G网络,没有复制/粘贴,无法通过蓝牙将文件传输给我的朋友,并且众所周知不支持Adobe Flash(当时在网络上无处不在)。
但是,我确实无法忍受一件事:“邮件”应用程序只能存储1,000个文本(SMS)。
那是2007年-在WhatsApp,Facebook Messenger,Telegram等时代之前。即时消息仅是人们在PC上所做的事情,例如Windows Live Messenger(即MSN Messenger)或AIM。
对于像我这样的高中生来说,短信是我每天与朋友保持联系的主要方式(我应该怎么做,称呼他们?)。由于承运商每天给我提供多达100篇免费文本(严重的是,我们不得不付费),因此在发送和接收文本之间,不到1000个星期即可达到1,000个存储限制。
由于我的iPhone已被“黑客入侵”(越狱),这是在意大利解锁和使用它的要求,因此我已经拥有完整的系统访问权限。这样一来,我就可以提取所需的任何文档,包括手机的短信数据库。
自从我拿到iPhone以来,甚至还不到一个月,我已经在笔记本电脑上运行了一个小型“应用”,可以永久存储我的短信。我会从iPhone中手动提取SMS数据库,将其复制到笔记本电脑中,然后使用一组用PHP编写的脚本(当时我所知道的唯一编程语言)将消息存储在本地数据库中,最后显示它们使用基于Web的界面。
我放在一起的东西对我来说很好用,但是我立即意识到我刚刚创造的“商业潜力”。就像我一样,我认为许多其他人也有同样的烦恼。我本可以用我学到的东西来帮助他们,也许在此过程中做些零花钱。事实上,我确实认为自己是一个进取心的少年。
这个想法很有潜力,我为自己开发的“应用程序”已经奠定了坚实的基础,因此我只需要做更多的工作就可以将其变成具有商业可行性的项目。
最大的挑战是使解决方案更易于其他人使用,包括那些不是特别精通技术的人。从那时起,我开始学习iPhone应用程序开发。
著名的是,苹果不希望iPhone一开始就支持第三方应用,而是说开发人员应该开发Web应用。这项政策并没有持续很长时间,随着2008年中推出的iPhone OS 2更新,正式的App Store变得栩栩如生:正如他们所说,剩下的就是历史了。
但是,黑客社区已经找到了一种旁载应用程序的方法,甚至开发了一个名为Cydia的“应用程序商店”,您可以在其中找到游戏,应用程序甚至Mod来增强操作系统本身的功能。 Cydia预装在每台越狱的iPhone上,这意味着可能有成千上万的人可以使用它。
只要您知道怎么做,每个人都可以构建将在Cydia上发布的应用程序-远不如今天的工具那么容易做到。作为一个勇于进取的少年,在那些冬天的下午和晚上,我有很多空闲时间,我接受了这一挑战。
今天,您将把YouArchive描述为一种存储iPhone短信的云服务。您可以将所有消息存储在此处,然后使用基于Web的应用程序阅读和搜索它们。
YouTube上还有一个视频,显示正在运行的应用程序(这是第三个也是最后一个版本):
有了YouArchive,它也提供了iPhone应用程序。发布在Cydia应用商店上,它允许直接从手机将消息导入“云服务”。
YouArchive。它是免费使用的,最多可发送80,000条短信。由于个人通信可能很敏感,因此所有消息均以加密方式存储。只需支付5欧元(约合6美元)的一次性付款,您就可以成为VIP,消除任何限制并享受无限的存储空间。
在接下来的一年半中,YouArchive继续有机增长。一些专门针对iPhone“黑客”和地下应用商店的博客和网站都写了有关该应用的文章。甚至美国的一个小型广播节目都以它为特色
高中时,我继续开发该应用程序作为附带项目。我还提供技术支持和维护基础架构。
倾听用户的声音反馈,我会定期添加新功能。 YouArchive:一旦iPhone支持,它便开始显示表情符号(在日本以外的地区,它需要下载一个应用程序才能启用它们)。在iCloud可用之前,用户要求并能够在另一部iPhone中还原文本。我还实现了其他隐私功能,例如要求密码才能打开移动应用程序。
足够多的用户支付了成为VIP的费用,我可以支付运行该服务的费用-这是在每个人都使用Amazon Web Services或Microsoft Azure之前,因此我租用了一个并不便宜的主机托管物理服务器,并且保留一些零用钱。数量不多,但足以支付一些与朋友的业余爱好和郊游费用。
最重要的是,构建YouArchive。它给了我很多满足感和机会,使我有机会学习有关软件开发,业务,与客户打交道以及倾听客户反馈的许多知识。
当我最终关闭该服务时,2010年6月,YouArchive拥有约32,000个注册用户,存储了超过7,600万条消息。
第一个被拒绝的原因是技术上的原因:YouArchive。它是需要使用私有API的iPhone应用程序,这意味着它无法在App Store上发布(并且至今仍无法发布),因此受到限制只能越狱的手机。
然而,第二个原因对我来说是最重要的,尽管到目前为止我还没有透露。
在该应用关闭前大约一年,我于2009年4月实现了许多用户要求的一项新功能:能够在后台自动上传文本,而无需用户干预。仅适用于付费“ VIP”用户,该移动应用程序可以每15分钟自动将所有新短信发送到YouArchive。
对于许多想要像我一样收藏自己的文本,使其永久保存,在其中搜索,打印或导出它们,或者只是喜欢备份的用户而言,自动上载给他们带来了难以置信的便利。
但是,当时我没有意识到的是,我在不知不觉中并且不情愿地构建了一个间谍工具,并且确实是一个便捷而有效的工具。
借助后台上传功能,人们可以将YouArchive.It应用程序安装在他人的iPhone上,进行设置,甚至可以隐藏它(在越狱的iPhone上有可能),然后几乎实时地观看短信的到来。嫉妒的伙伴,缠扰者等可以相对容易地在不知情的受害者的电话上安装此工具。
我不记得是怎么发现的-可能是用户的支持请求或公告板上的帖子。我也不知道有多少人在使用YouArchive。它是用于自己的存档,而不是监视他人。但是,意识到用户正在做的事情,让我感到非常不舒服,我不再想要任何事情了。
当我只有18岁的高中生时,我第一次意识到技术会带来黑暗的一面,以及作为技术解决方案的开发人员或其他创造者,在我们手中经常会出现这种情况来说明意外后果的原因。
他们说软件正在吞噬世界。这就是马克·安德森(Marc Andreessen)于2011年发表他的著名论文的方式,而当我们阅读这九年后的时候,这应该引起大多数人的共鸣。
如果您从未读过它,或者您最近从未读过它,建议您立即阅读Andreessen的文章。它是在技术最繁荣的时期之一写的,这是对正在塑造硅谷的热情而乐观的文化的颂歌,并为我们带来了我们日常赖以生存的科技巨头:Google,Facebook,Uber,Twitter,Apple等等(其中一些公司已经存在了数十年,但在那几年又开始显着扩张)。在安德森(Andreessen)的脑海中,就像在同一环境和同一时间的许多其他人的脑海一样,软件控制的未来不仅正在发生和迫在眉睫(历史证明他是正确的),而且还是田园诗般的。技术将成为解决世界所有问题的强大力量,而硅谷将成为开始这一世界的地方。
随着科技公司在“快速发展,打破常规”的同时努力“使世界变得更美好”,他们忽略了创新的潜在副作用。就像我创建我的短信存档应用程序一样,他们没有考虑某些人可能会滥用他们的产品和服务,或者对人群产生负面影响,甚至导致大规模的社会经济变化。
也许很少有例子能像我们在社交媒体上看到的那样,说明意想不到的后果如何造成对真实人的伤害,有时甚至导致死亡。
已经有无数的文章争论着像Facebook,Instagram,Twitter这样的公司如何使我们所有人,我们人类失败,并呼吁他们被关闭;本文不是其中之一。我确实认为,一般而言,社交媒体有潜力做一些好事:就我个人而言,我很欣赏Facebook和Instagram如何让我与另一大陆的家人保持联系。
我毫不怀疑,建立这些平台的人是善良的人,有着积极的意愿。如果有的话,他们唯一的罪过就是过度乐观和信任,因为人类始终具有最佳的意图。尽管对于大多数人来说都是如此,但在大多数情况下,可惜并非总是如此。
“喜欢”按钮的形式各不相同,是一种有趣的方式来与我们的朋友在线发布的内容进行互动。它带来的意想不到的后果包括创造一个每个人都必须始终在最好的光线下进行自我描绘的世界,并过着充满美丽物品,充满异国情调的旅行,有趣的冒险的生活。这些有趣的干扰会变成将我们自己的生活与我们认为别人的完美存在相提并论,使我们感到焦虑和沮丧。
首先,我们需要放弃这样的假设,即技术创新始终是必然的。
在社交媒体上,人们倾向于创建“回声室”,在其中,人们只能与有相同想法的人包围。这导致意识形态两极分化加剧,随之而来的是社会政治动荡,以及更多的不幸。 Facebook解决2016年隐私丑闻(包括Cambridge Analytica情况)的解决方案是加倍提高他们的小组功能,这只是在放大强化偏见和思维分化。
社交媒体的最大优点之一是其支持言论自由的能力。世界上每个国家,至少在民主国家中,都有一项受宪法保护的权利,其辩护是一项崇高的事业。但是,它们还提供了一个平台,以传播错误信息,外国政府赞助的宣传,被证实的阴谋论以及可能完全对人有害的谎言,例如虚假和未经证实的治疗。意大利作家,哲学家和诺贝尔奖获得者翁贝托·艾可(Umberto Eco)都将社交媒体称为“白痴的入侵”。
更糟糕的是,控制我们在Facebook和YouTube等网站上看到的内容的算法为我们提供了越来越极端,两极分化的内容,并免费放大了许多有害内容。这些算法旨在根据用户似乎喜欢的消费内容来推荐内容,其最终目标是提高用户参与度:如果您观看许多与航空有关的视频,您会发现有关飞机的更多信息;同样,如果您关注生活方式博客/ vlogger,则会看到更多该内容。但是,随着时间的流逝,某些参与者会掌握一些技巧来玩算法的工作方式,并将内容推送给用户来驱动他们自己的议程。一个明显的例子是RT(即俄罗斯今日),这是与俄罗斯政府有关联的频道,可在YouTube上传播错误信息和阴谋论。
实际上,创造新事物的人们可以做很多事情:软件开发人员,产品经理,发明家,初创公司创始人,业余爱好者……每个推动创新的人都可以并且应该采取行动,确保技术具有积极意义。对世界的影响,不仅是平均的,而且是有益于健康的。
首先,我们需要放弃这样的假设,即技术创新永远是必然的。
仅仅因为可以构建某些东西,并不意味着应该构建它。我们应该首先停止并考虑我们正在从事的创新如何被滥用,或者它如何带来负面的外部影响。考虑到在编写代码时必须考虑每种可能的情况和某些假设(如果有的话),这是软件开发人员自然会擅长的一种练习。在这种情况下,保持一定程度的愤世嫉俗可能会有所帮助:首先假设,如果某些东西可能被滥用,那么某些人就会滥用它。
有时,滥用的可能性相当明显,或者应该如此。匿名消息传递应用程序Yik Yak的创建者应该已经看到了欺凌和骚扰的浪潮,Yik Yak在大学校园里风行一时。同样,即使没有看过《黑镜》的人,应该也很清楚人们评价应用Peeple会被滥用。
有时,相反,滥用的可能性更加减弱,需要认真思考和计划以解决所有意料之外的后果。在这些情况下,“快速行动和破坏事物”实际上是您的敌人。这种工作方式是许多由风险投资资助的初创公司的常态,通常使创作者将增长置于一切之上,与采取负责任的正念相反。
相反,您应该验证您的想法,与他人讨论,然后在测试原型时,定义有意义的KPI(关键绩效指标),这些指标也要考虑业务目标之外的影响。例如,如果唯一的KPI是用户参与度,那么您最终可能会编写出促进极化内容的算法,这往往使人更加上瘾,但不一定对社会有利。
当然,在某些情况下,我们会错过某些事情,因为事后看来只会倒退。为了限制损害并防止问题蔓延到超出所需的范围,创作者应定期重新评估其解决方案在最广泛的范围内产生的影响。保持谦虚开放的心态,或者换句话说,假设自己具有“成长型思维”,有助于不断学习和发现令人惊讶的事物。通过不断的学习,可以找到机会纠正和解决实际或潜在的问题,这些问题可能导致我们的创作被滥用。
有时涉及简单的设计更改,例如旨在使用户更好地控制:回顾过去,我可以限制十年前使用我的应用作为间谍工具的可能性,因为每次上传文本消息时都会显示通知。 Google意识到YouTube的“评论”部分可能有多大的后遗症,因此在2013年评论视频时试图强迫人们使用真实姓名,但在遭到强烈反对后迅速撤消了更改-可能是因为此举更多是出于对他们命运多Google的Google+社交网络,远不能真正帮助社区变得更健康。
但是,在其他情况下,做最符合道德的事情可能也需要采取痛苦的行动,例如,提出想法或完全关闭某件事。关于这一主题,顺便说一句,HBO的硅谷电视节目的最后一集很漂亮,但我不会为您带来任何破坏!
值得庆幸的是,伦理学的话题在软件开发中越来越重要,现在在大学校园里也讲授了这一话题。我们需要新一代的创造者,他们更关注技术可能引起的问题,而不仅仅是技术可以解决的问题。这包括更加谨慎并仔细考虑意外后果。
随着个人开始让科技公司对其行为负责,这种对话也变得越来越主流。同时,政府正在(缓慢但稳定地)介入以规范这些公司。他们认为社会受到伤害时的行为:例如保护劳工和隐私权。
科技工作者本身已经开始意识到自己角色的重要性,并且现在以越来越高的频率和热情在大声疾呼。 Google,Facebook,Microsoft等公司的员工表达了自己的声音,并进行了罢工,要求其组织在与他们有关的所有事情上做得更好,包括:在工作场所和世界范围内促进多样性和包容性;在全球范围内保护人权,抗议将其技术出售给被认为不道德的军事或其他组织,等等。
希望这些良好的变化是更大的起点,每个创造者都将道德考虑放在首位。
一种
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