微软如何粉碎Slack

2020-12-05 17:11:07

Slack作为硅谷的劣等宠儿的生活于2016年11月2日结束。那时,这家暴发户通信初创公司在《纽约时报》上向微软发布了一封公开信,为这家科技巨头提供了对工作场所聊天软件世界的真诚的“欢迎”。 。场合是Microsoft推出了Teams,这是Slack的克隆版本,将与公司流行的Office 365产品套件捆绑在一起。

Slack在信中警告微软,“ Slack将继续存在”,并补充说:“我们才刚刚起步。”但是四年后,当时的400万用户将增加到仅1200万,而微软(在不增加价格的情况下将Teams添加到365捆绑包中)将Microsoft从零增加到1.15亿用户。

这种差异有助于解释Slack为什么在本周将自己出售给Salesforce。这笔交易使Slack的价值达到277亿美元,过去一年的收入为8.33亿美元,这在很大程度上引起了欢呼。 (本·汤普森在这里为Salesforce和Slack都提供了机会的绝好选择。)

但是,这也感觉就像是时代的终结–工人获得了将自己的工具带到办公室并自行决定如何完成工作的新能力。 Slack首先是希望加速工作的小型团队取得成功,并且经常被早期采用者拖入组织。但是如今,整合浪潮使人们的实际选择减少了。

智能手机在2010年代初的兴起带来了工作场所生产力工具的新高潮,这使人们无法想象的一切都变得扑朔迷离。 Box和Dropbox带来了轻松的文件存储和共享。 Evernote引入了无处不在的,云同步笔记的想法。 Sunrise创建了一个更具社交性的日历,而Mailbox和Acompli重新设计了手机电子邮件。

Slack在本世纪中叶开始涉足这一话题,几乎立即成为有史以来增长最快的企业软件工具。 2015年,就在其发布仅18个月后,Slack报告每天拥有超过100万用户,而这个数字在企业软件中是闻所未闻的。

它的背景非常好-失败的视频游戏Glitch的最后一击-在斯图尔特·巴特菲尔德(Stewart Butterfield)是科技界最迷人的创始人之一。它还有一个大胆的建议:它将``杀死电子邮件''-或至少减少您对它的依赖。它将通过将数百种其他服务集成到实时工作聊天中,为您的组织创建一种全知的命令控制台来实现。

该公司体现出一种信念,即在硅谷如此普遍,即最终会赢得最好的产品。该公司在致微软的公开信中写道:“开发一种可以显着改善人们沟通方式的产品,需要一定的思想和技巧,这在企业软件开发中并不常见。” “与您要复制的单个软件功能相比,帮助公司真正转型以利用这种工作转变的优势甚至更加重要。”

但是,如果在过去四年中有个教训,那就是通过贴上Slack的基本设计,周到和精湛的技术只能使该公司达到微软的10%左右。在其公开信中,Slack著名地告诉微软:“你必须以爱来做到这一点。”看看Slack的规模,到2020年,这个想法似乎很可笑。爱与它有什么关系?

问题是,我讨厌这是Slack的结果。我喜欢出色的生产力工具,并且扎根于Slack直到某天变得像公司大肆宣传一样出色。 (也许它仍然会:与大多数巨头一样,Salesforce在收购成功方面有着不同的记录,但似乎有些欣欣向荣。当我在Twitter上问到这个问题时,人们有很多好话要说关于收购后的Heroku。)

但是,Slack作为一家独立公司而取得成功的努力令人遗憾地反映了许多企业生产力方面的一次性创新者。 Mailbox死亡,Acompli出售给了Microsoft,Microsoft成为了移动Outlook应用程序。 Evernote是它以前的自我的淡淡阴影。在那个早期的队列中,只有Box和Dropbox成为了-并仍然是-上市公司。

为什么会这样呢?为了获得一些见识,我打电话给Box的和CEO可亲的首席执行官Aaron Levie。在Levie的讲述中-他还写了一篇关于Slack出售的博客文章-一切都取决于销售。他告诉我,工人将来有一天会选择所有自己的工具的想法总是一种幻想,部分原因是大多数工人都不愿意考虑他们的工具。在这样的世界里,获胜的应用几乎总是一个背后有庞大的,庞大的销售队伍的应用。

Levie告诉我:“企业的现实是,您可以拥有最好的产品,但这还不够好。” “您需要分配。而Salesforce所拥有的-他们有采购官员,他们有财务人员。他们拥有与您互动所需的所有设备以销售软件,并且为全球排名前十万的公司提供了它们。”

Levie看好这笔收购,因为这使Slack和Salesforce处于更加均衡的地位。

他说:“微软拥有的唯一优势就是分销,因此现在他们已经抵消了微软拥有的优势。” “突然之间,他们实际上可以实现机会的最终承诺,因为他们的销售人员数量可以超过10倍,可以将其分发给世界各地的公司。”

假设Levie是对的-我不会打赌他-这意味着中期工作的未来将越来越多地在三大巨头之间进行选择:微软,Salesforce和Google(排在第三)。这样一来,工人选择生产力工具的黄金时代似乎即将结束。

这并不是说现任公司不会总是面对新的挑战者。但是我不知道Slack原来的低上限是否会对当前其他一些快速增长的生产力公司产生影响。 Slack的销售是否应该减少我们对Airtable,Notion或Coda的期望?不要误会我的意思-我相信他们的投资者会全都收回他们的钱,然后再收回一些。但是,他们有没有在巨人的怀抱中拥有真正的未来?

如果没有,那么生产力市场将与互联网上从应用程序商店到搜索引擎再到社交网络的任何其他空间一样巩固。而且随着我们的政府反托拉斯监管机构在经过长时间的休眠之后开始苏醒,我想知道他们是否有话要说。

Trend️趋势上升:Google与发布商达成的新的付费交易意味着,现在读者可以免费使用某些付费内容。对发布者有利,对Google有利,对民主也有利。 (Anthony Ha / TechCrunch)

side横向发展:Microsoft对其365平台的“生产率得分”功能进行了更改,该功能为雇主提供了有关单个员工使用电子邮件,聊天和其他功能的细粒度数据。评论家称其为“完善的工作场所监视工具”;微软表示,现在将数据与员工个人姓名分离。 (托德·毕晓普/ GeekWire)

side横向发展:亚马逊放弃了一项工人安全措施的测试,该测试涉及通过其个人手机追踪仓库工人的位置。推迟工人监督计划的重要一周! (马克·迪·斯特凡诺/信息)

Trend️趋势下降:根据国家劳动关系委员会的一项新诉讼,谷歌在解雇工人之前非法监视了他们。作为组织工作的一部分,两名员工因查看同事的日历而被解雇。 Google说它没有做错任何事情。 (佐伊·希弗(Zoe Schiffer)/《边缘》(The Verge)

美国公民自由联盟(ACLU)起诉国土安全部购买手机位置数据以追踪移民的情况。另外,该部门的监察长表示,他将在参议院民主党人开始提出问题后对此事进行调查。 (Cat Zakrzewski /华盛顿邮报)

马萨诸塞州通过了全州禁止警察使用面部识别技术的禁令。这可能是美国迄今为止最大的面部识别技术禁令,并且是全国范围内对其进行监管的越来越多的法律法规的一部分。 (Taylor Hatmaker和Zack Whittaker / TechCrunch)

EveryAction,一个类似于Salesforce的平台,用于自由活动和事业,收购了组织公司Mobilize。此举加强了彭博社所说的“几乎所有民主政治的中央神经系统”。 (约书亚·格林/彭博社)

⭐Facebook与流行游戏开发商Telltale的前员工合作开发了Rival Peak,这是一个新的真人秀,观众可以在这个故事中产生影响。感觉……也许概念太高了?我们拭目以待。 Gene Park在《华盛顿邮报》上提供了详细信息:

Rival Peak是一个Facebook Watch程序,在其中,由人工智能驱动的“参赛者”将在Rival Peak的虚构区域(每天模拟太平洋西北部的山区森林地区)中的每一分钟生活,工作和存在。借助多样化的国际化角色,Facebook用户将决定该节目的每位参赛者在游戏中将做什么,他们的行为方式以及在12周的每周结束时基本上将“投票”给谁跑。

该游戏/节目是由Pipeworks Studios和Genvid Technologies开发的,其中包括倍受喜爱但却步履蹒跚的Telltale Games的前员工,后者创造了本世纪一些最强的叙事冒险游戏,包括“行尸走肉”。因此,您可以将其想象为一个Telltale冒险游戏的混合体,其中包含12个角色中每个角色的分支故事,以及诸如“ Survivor"和“老大哥”。竞争对手山峰(Rival Peak)也隐藏了一个谜团,该谜团将在演出结束时揭晓,但否则观众将决定演员的命运。

亚马逊正在谈判以3亿美元收购播客工作室Wondy。它制作了流行,色情的真实犯罪节目,包括“死亡医生”,“肮脏的约翰”和“在我的尸体上”。 (本杰明·穆林和安妮·斯蒂尔/《华尔街日报》)

Spotify说,自己动手做的播客应用收购Anchor在今年创造了超过一百万个新播客。迄今为止,已有超过100,000名创作者通过Anchor的赞助产品产生了至少一定的收入。 (阿什利卡曼/边缘)

苹果公司将其评为2020年最佳应用程序。根据第230条的规定,该公司正式成为发行商。(一个玩笑!)(Sarah Perez / TechCrunch)

Google Maps添加了社区供稿。老实说,这是在社区中促进做事的怪异时间! (伊戈尔·博尼法卡奇(Igor Bonifacic)/英格(Engadget))

YouTube在其直播产品Premieres中添加了功能。新的预告片,主题和现场预展可以帮助创作者宣传他们的现场直播并从中赚更多的钱。 (莎拉·佩雷斯(Sarah Perez)/ TechCrunch)

TikTok正在测试三分钟的视频。这是当前长度的三倍。算法知道什么我们不知道?朱莉亚·亚历山大(Julia Alexander)

在TikTok上,乐迷正在制作自己的料理鼠王音乐剧。得益于TikTok算法,这是我早期到最近的少数社交趋势之一,这也是我今年最喜欢的社交媒体故事的传承。 (克里斯蒂娜·莫拉莱斯/纽约时报)

埃里克·菲格·丁(Eric Feigl-Ding)的个人资料,他的警惕性推特上关于COVID-19的推文为他赢得了同行的嘲笑-并拥有超过25万名Twitter关注者。 在批评家指出这些线索包含错误信息之后,这名经过哈佛训练的流行病学家反复删除了他的线索。 (不,COVID-19不会通过放屁传播。)(Jane C. Hu / Nieman Lab) 查看Tech Worker,这是一个针对技术人员的新的独立新闻网站。 它是由前TechCrunch和Pando记者Paul Bradley Carr创建的,其特色是来自Susan Fowler,Claire Stapleton,Tracy Chou和Yael Eisenstat的各种著名的技术工作者,包括批评家。