苹果公司今天宣布了一项针对iPhone 11的新维修计划。据该公司称,某些iPhone 11用户可能会遇到显示屏停止响应触摸的问题。
据苹果报道,在2019年11月至2020年5月之间生产的iPhone 11机型中,有一小部分受到此问题的影响。该公司表示,该问题与显示模块故障有关,需要更换显示模块才能使手机再次正常工作。
更换程序仅适用于常规iPhone 11型号,不适用于iPhone 11 Pro或iPhone 11 Pro Max。
苹果已经确定,由于显示模块出现问题,一小部分iPhone 11显示器可能停止响应触摸。受影响的设备在2019年11月至2020年5月之间制造。
用户可以使用其序列号访问Apple支持网站,以了解其iPhone 11是否符合更换程序的条件。如果您的iPhone有资格使用该程序,则应联系Apple,以将其带到Apple Store或Apple授权服务提供商。苹果将免费更换受影响的iPhone 11。
该设备的首次零售后,维修计划涵盖受影响的iPhone 11型号,为期两年。苹果可能会拒绝为有物理损坏的设备提供免费技术支持。
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