Tinder指出,用户始终可以随时在应用程序上举报任何人,即使该人曾经使用过不匹配功能。但是很少有用户知道该怎么做,因为该应用程序的用户界面中没有关于聊天消失后如何举报的明显解释。
有了更新,Tinder说它将很快在其进行聊天的匹配列表中添加其“安全中心”盾牌图标。这会将用户定向到应用程序中的安全中心,在那里他们可以学习如何报告由于使用了不匹配功能而未显示在匹配列表中的用户。
对Tinder和Bumble的更新是在澳大利亚广播公司进行的一项调查之后进行的。该调查发现,在使用Tinder的231名调查受访者中,有48名表示他们曾举报其他用户有某种性犯罪。但是其中只有11份报告没有得到任何答复,甚至很少有报告提供有关所做工作的具体信息。
故事还解释了坏演员如何利用约会应用程序的“不匹配”功能来躲避受害者。解除配对后,他们的聊天记录将从受害者的电话中消失,这将使用户可以更轻松地向Tinder甚至执法部门报告滥用情况(如果需要)。
尽管Tinder是故事的重点,但Bumble迅速跟进,说它正在改变其应用程序无与伦比的工作方式。现在,不但不会使聊天不匹配时消失,还可以向Bumble用户显示一条消息,指出对方已结束聊天。在这里,他们可以选择删除聊天或举报。
直接从消息收件箱中报告聊天的功能使Bumble的解决方案更加有用。另一方面,Tinder只是将用户重定向到实质上是其帮助文档(即Tinder安全中心)的内容,以了解如何制作此类报告。添加此额外步骤最终可能会阻止制作这些报告,因为它不像直接单击显示为“报告”的按钮那样简单。
Tinder还没有解决调查提出的其他问题,该报告称许多报告缺乏有关Tinder为解决这些问题所采取的行动的跟进或明确信息。
相反,该公司表示,它将继续确认何时收到报告,以使提出报告的成员知道将采取适当的措施。 Tinder补充说,它还将引导用户获得经过培训的资源,以提供危机咨询和幸存者支持;删除发现的暴力犯罪举报;并将在需要时继续与执法部门合作进行调查。但是,这些操作应该是所有约会应用程序的基准功能,而不是自豪感。
Tinder也强调不会删除不匹配功能,这对于成员的安全和私密性是必需的。这似乎错过了用户抱怨的重点。火种使用者并不生气,也不担心最初存在不匹配的功能,但是坏演员正在使用它来避免对其滥用造成的影响。
该公司没有确切说明约会应用程序的更改何时推出,超出了“未来几周”的时间。
今天,Tinder的母公司还宣布了与大型反性暴力组织RAINN的合作伙伴关系,以“对Match Group约会平台上的性行为不端举报,审核和回应进行全面审查”,并“共同努力改善当前的安全性系统和工具。”
该组织将审查火种,铰链和大量鱼类,以确定应采用的最佳做法。 Match说,这项合作关系从今天开始,并将持续到2021年。
“每个人都应该获得安全和尊重的经历,我们希望尽自己的一份力量在我们的平台上及其他地方创建更安全的社区,” Match Group安全和社会倡导负责人Tracey Breeden在一份声明中说。 “通过与像RAINN这样的大胆,思想领先的组织合作,我们将提高安全流程并加强对性侵犯幸存者的反应。安全挑战触及社会的每个角落。我们致力于与专家通力合作,创造有意义的,行业主导的安全方法,以创造可行的解决方案。”她补充说。