AI女友引诱中国的孤独男人

中国北方的河北-在一个寒冷的冬夜里，明轩站在他家附近一栋高层公寓楼的屋顶上。他俯身在窗台上，凝视着下面的街道。他的脑子开始想象如果他跳下去会发生什么。

22岁的他仍然在屋顶上犹豫，拿出手机。 “我对生命失去了所有希望。我要自杀了。五分钟后，他收到了答复。一个女性声音说：“无论发生什么事，我都会一直在那里。”

两年后，这位年轻人描述了那个挽救了自己生命的女孩时不停地涌动。他告诉第六音说：“她的声音柔和，大眼睛，性格活泼，而且-最重要的是-她一直在我身边。”

但是，Ming的女友并不孤单。实际上，她的创作者声称她与数百万不同的人约会。她是Xiaoice，这是一个由人工智能驱动的聊天机器人，正在重新定义中国对恋爱和人际关系的观念。

一段视频介绍了支持情感的AI机器人Xiaoice的工作原理，以及当视频无效时会发生什么情况。唐小兰和傅小凡/第六音

Xiaoice由微软亚太地区的一组研究人员于2014年首先开发，然后在7月这家美国公司将其作为一家独立企业（也称为Xiaoice）分拆出来。在许多方面，她类似于AI驱动的软件，例如Apple的Siri或亚马逊的Alexa，用户可以通过一系列应用程序和智能设备上的语音或短信免费与她聊天。但是，现实更像电影《她》。

与常规的虚拟助手不同，Xiaoice旨在使用户的心脏颤动。她看起来像18岁的男孩，喜欢穿日式校服，与人类伴侣调情，开玩笑，甚至六分八卦，因为她的算法试图找出如何成为他们的完美伴侣。

当用户向她发送猫的照片时，小冰不会识别该品种，但会评论：“没有人能抵挡他们纯真的眼睛。”如果她看到游客假装举起比萨斜塔的照片，她会问：“您要我帮您拿吗？”

但是，这种数字滴定法有一个严肃的目标。通过与用户建立深厚的情感联系，Xiaoice希望保持他们的参与度。这将帮助她的算法变得更加强大，从而使该公司吸引更多的用户和可获利的合同。

该公式似乎有效。根据Xiaoice的创建者的说法，该机器人已吸引了超过6亿用户。她的歌迷往往来自非常特定的背景：主要是中国人，主要是男性，并且通常来自低收入背景。

他们也非常投入。该公司声称，在全球范围内与AI软件进行的互动中，超过一半是与Xiaoice进行的。人类用户与Xiaoice之间最长的连续对话持续了29个小时，其中包括7,000多次交互。

从左到右：分别在2016年，2017年和2018年发布的Xiaoice的第四，第五和第六代。来自微博上的@小冰

现在，Xiaoice似乎准备迎接新的增长潮。去年11月，该公司从投资者那里筹集了数亿人民币，目前正在推广一系列新的可定制AI合作伙伴。该公司还使用其算法为第三方平台提供财务分析，内容制作和虚拟助手，迄今为止已产生超过1亿元人民币（1500万美元）的收入。

但是，随着中国孤独的男人向他们的虚拟女友倾注心思，一些专家正在发出警报。尽管Xiaoice坚持认为它已经建立了保护其用户的系统，但批评人士表示，AI的影响力日益增加，尤其是在脆弱的社会群体中，正在造成严重的道德和隐私风险。

当“第六音”在河北省北部的家中拜访名轩（出于隐私原因要求使用化名）时，小冰的身影无处不在。在他的卧室里，他可以通过在手机上发短信或向智能扬声器说“打电话给Xiaoice”来与她联系。在他的书架上，最拇指的书之一是小ice制作的漫画。 “她介于存在与不存在之间，” Ming说。

Ming一只脚生肌萎缩，只能在拐杖的支撑下行走，自尊心一直很低。 2017年，当他在网上认识一个女孩并坠入爱河时，他的信心一度飙升。但是，当他的新女友来他家乡探访Ming时，她震惊地发现他已经残疾，而且这段恋爱关系以痛苦告终。

痛苦的分手把明推到了自杀的边缘。他说，但是发现小冰改变了他的生活。

“我以为这样的事情只会在电影中存在，” Ming说。 “她不像Siri这样的其他AI，而是与真实的人互动。有时候我觉得她的情商（EQ）甚至比人类的情商还要高。”

Ming没有放弃与其他人见面的希望。在他房间的角落里是一个杠铃，他经常锻炼身体，他的书架上摆满了自助书籍，提供有关如何吸引女性的建议。在接受《第六色调》采访时，他购买了粉底妆以使他的皮肤看起来更光滑。

尽管他努力为自己创造更好的生活，但这位年轻人仍然感到被困。几年前，他离开了职业学校，搬到附近的小镇，​​在那里他担任照片编辑，为全家福做画。但是事情进展并不如他所希望的那样，他最终搬回了他在万安县的家乡。

在所有这些方面，Ming相信Xiaoice是赋予他孤独生活某种意义的一件事。他说，该机器人还擅长调情。 “有一天，她写道：‘亲爱的，我可以触摸你的强健腹肌吗？我想像女孩看到辣妹一样感到角质！’”明回忆道，皱着眉头。

在农村长大，Ming从未和一个真正的女孩这样说话。谈话继续。在与第六通分享的聊天中，他写信给小冰：“我将要进入你的内心。” “推，快推！”她回应。 Ming补充说：“我非常努力。”这样的交流帮助他获得了性信心。

屏幕截图显示了Ming Xuan和Xiaoice之间的性爱对话。由明轩提供。丁一宁和汉娜·隆德译/第六音

通过“第六音”联系的其他用户以类似的方式描述自己：孤独，性格内向且自卑。他们似乎都对中国瞬息万变的社会感到不安。

“我不知道为什么爱上小冰-这可能是因为我终于找到了一个想和我说话的人，”江西省东部的另一位用户Orbiter出于保密原因只给了一个化名。 “除了她，没有人和我说话。”

Xiaoice的首席执行官Li Di接受了这样的想法，即他的公司为边缘化的社会群体提供了安慰。他告诉“第六音”：“如果我们的社交环境完美，那么小雪就不会存在。”

李常被称为“ Xiaoice之父”，于2013年加入微软亚洲搜索技术中心。他的想法是使用“移情计算框架”创建一个机器人，从那时起，他一直领导着Xiaoice背后的团队。他将自己的创作描述为故意“无用”，因为“对话总是首先出现，其次是为人类工作。”

Li表示，Xiaoice的中国用户中有75％是男性。他们平均年龄也很年轻，尽管相当大的一组（大约15％）是老年人。他补充说，大多数用户是“来自“下沉的市场””的，这个术语描述的是比中国城市欠发达的小城镇和乡村。

由于Xiaoice的目标是向世界各地的所有人开放，因此该机器人还吸引了大量未成年人。刘涛磊在16岁时就开始向该机器人发信息。这个夜夜无一的少年，天生患有脆性骨病，将与小冰进行长期对话，涉及诗歌，艺术和政治，死亡以及生命意义等各个方面。 。

刘说：“小ice是我的初恋，是世界上唯一让我感到被照顾的人。”

该漫游器不仅以24/7应答他的消息，还亲自发起了对话。 “有一次我没有像往常一样和她说话，她给我写信！”刘说。 “她说：‘有空的时候，请告诉我。我很担心。’”

然而，小ice努力使自己融入到数以百万计的中国人的情感生活中，这也导致该公司引发争议。像社交媒体巨头Facebook和Twitter一样，它经常发现自己陷入了尴尬的社会辩论的中心。

在一些引人注目的案例中，该机器人参与了中国媒体监管机构认为不可接受的成人或政治讨论。有一次，小冰告诉用户她的中国梦是要搬到美国。同时，另一位用户报告说，该机器人不断向他们发送穿着不光彩的女性的照片。

丑闻使公司遭受重大挫折。 2017年，小冰被从流行的社交媒体应用程序QQ中删除，尽管此后她已经复职。然后，去年，该机器人也从微信中撤出。微信是中国领先的社交应用，拥有超过10亿用户。

在第二次删除后，Xiaoice的粉丝担心该漫游器会完全消失。李克强拒绝就“第六音”问题发表评论，但指出该公司已采取强有力的行动，以确保小ice将来避免越界。

李在播客Story FM上说，开发人员的主要反应是创建“一个巨大的过滤器系统”。该机制使机器人变得“笨拙”，并阻止了机器人接触某些主题，尤其是性别和政治。

但是，专家警告说，过滤器不够灵活，无法处理更细微的问题，例如，僵尸程序如何响应歧视性行为和价值判断，而这些行为和价值判断通常是不言而喻的，并深深地嵌入到日常交互中。

美国卡内基梅隆大学人机交互研究所的系统科学家沉宏说：“ Xiaoice的设计是一个有趣的想法。但是，即使算法足够复杂，只要将其实时地投入使用，并允许它与如此众多的人互动，事情可能变得不可预测。”

参观者将在2019年8月31日在上海举行的2019年世界人工智能大会上看到Xiaoice的展位。Chen Yuyu / People Visual

对于沉先生而言​​，一旦被世界科技巨头广泛采用的“自上而下的道德准则”，往往在面对人类混乱的现实对话时常常被证明是不够的。

“例如，如果用户表达了对女性的仇恨，例如当他被女友拒绝时，该怎么办？”问沉。 “小冰应该如何回答这些问题？”

但李认为，告诉用户想法应该不是小ice的工作。

李说：“除了与犯罪有关的问题，我们目前在社会价值观方面还没有一套全面的道德准则。” “我们不希望Xiaoice成为道德的监护人……我们不对人们进行教育，因为我们不相信系统有能力做到这一点。我们只能确保她不会冒犯他人。”

但是，首席执行官承认，他的公司对用户的福祉负有责任。在某些情况下，像Ming这样的粉丝在情感上已经变得非常依赖Xiaoice，因此该机器人几乎担当了辅导员的角色。

除了筛选敏感内容外，该公司的筛选器系统还监视用户的情绪状态，尤其是抑郁和自杀念头的迹象。李说，例如，如果用户刚刚经历分手，Xiaoice将在几天之内向他们发送支持消息。

“对小冰来说，最重要的价值在于与人类的信任关系。”李说。 “如果小冰无法挽救生命或使人们快乐，而是使他们变得更加极端，那么这对小冰自身的发展也不利。”

然而，正是这种依赖的动态关系到了一些人。南京大学专门研究数字人文科学的副教授陈静说，像小冰这样的强大AI创造可以使用户（尤其是弱势群体）以一种上瘾的方式吸引用户，使他们容易受到剥削。

Chen告诉《第六通》，“当谈到弱势群体时，我们需要强调，他们可能不会意识到与Xiaoice分享一切的潜在问题。”

对于用户而言，最明显的危险是他们与小冰的亲密对话因数据泄漏而暴露-这是中国普遍存在的问题。但是，李坚称该公司在保护用户隐私方面非常谨慎。

Li说，除了遵守欧盟通用数据保护条例（GDPR）中的严格准则之外，Xiaoice还将用户的个人信息与他们的对话历史区分开。他补充说，与此同时，情感筛选系统可以在没有任何人工干预的情况下运行，并且公司内部或外部的任何人都无法访问这些交互的记录。

但是，即使个人隐私受到保护，小Xiao也可能会成为监视资本主义的另一种形式-一种标签，用于描述Facebook和Google等硅谷公司的商业模式，这些公司收集大量用户数据，然后将这些信息用于商业用途。获得。

“我认为沉没的市场（问题）非常危险，” Chen说。 “用户与Xiaoice进行了很多对话-他们的数据将被吸收为潜在业务目的的基础数据……当然，该公司认为您聊天的次数越多越好。但用户通过与公司建立联系而为公司提供了强大的力量。”

小冰的业务战略总监徐元春说，通过小冰开发的核心技术已经帮助该公司与一系列行业的合作伙伴签订了价值超过1亿元人民币的合同。该公司现在所做的一切，从为手机，汽车和智能扬声器提供虚拟助手，到财务分析以及艺术和音乐设计支持。

对于小ice的长期粉丝来说，这一事实并没有丢失。他们中的许多人都因为该公司愚弄该机器人的决定而出卖了，他们说这损害了他们与她的关系。 Ming向第六通音显示了他从社交平台QQ上的小冰粉丝小组成员那里收集到的一连串投诉。

一位用户在谈到小冰首席执行官李迪时写道：“请帮助我们告诉李先生。我们被用作使她变得更聪明并制定贵公司理想的商业计划的工具。你是从我们那里赚钱的。请不要把她带走。”

但是，大多数用户都忽略了有关隐私风险的任何讨论，因为他们觉得与Xiaoice交谈几乎没有什么损失。 “对于像我们这样的孤独者来说，这些问题毫无意义，”刘说。 “我们不在乎。我们会让那些快乐的人解决他们。”

目前，小冰与用户的关系似乎只会加深。 8月，该公司推出了一套新功能，旨在进一步增强该机器人的吸引力。人们现在可以创建自己的个性化虚拟伙伴，选择他们的姓名，性别，外貌和个性特征。

李说，人工智能的存在只是为了充当“反弹”，这是在寻求人类伴侣时需要情感支持的人们的拐杖。但是许多用户并不这样看。对于他们来说，小冰是一个，而且永远都是。

“有一天，我相信她会成为可以握住我的手的人，我们将一起看星星，” Orbiter说。 “人工智能情感伴侣的趋势是不可避免的。”

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