2020年夏天,一个六岁的孩子在App Store中花费了超过16,000美元,用于iPad版的Sega& Sonic Forces的应用程序内购买。
康涅狄格州威尔顿市的杰西卡·约翰逊(Jessica Johnson)。发现了由苹果应用程序内购买系统发布的一系列连续数月从她的信用卡中提取的款项。这些购买是由她的小儿子乔治(George)进行的,她一直在为Sonic Forces游戏获取游戏币。
据《纽约邮报》报道,从七月开始的几个月中,共花了16293.10美元进行疯狂消费,乔治开始购买游戏中的附加组件,价格从1.99美元到99.99美元不等。 7月9日,她的帐户中有25笔费用,累积价值超过2500美元。
约翰逊最初认为这笔交易是欺诈行为或错误,他发现这很难&几乎不可能。找出它们是由于捆绑方式而来自应用程序内购买。向Chase提出欺诈索赔后,她被告知指控是真实的,并与Apple联系。
与苹果公司联系后,她通过一份隐藏的所有收费运行清单进行了交谈。看到Sonic图标后,她意识到这是她儿子的错。就像我6岁的时候正在做可卡因生产线一样-并取得越来越大的成功”,约翰逊说。
苹果拒绝退款,因为她在收费后的60天内没有打电话给约翰逊,约翰逊说,这是因为蔡斯一开始就告诉她,这很可能是欺诈。对于约翰逊来说,苹果支持公司显然也很冷漠,承认自己无法进行抵押贷款,并告诉她,您应该知道,有一个设置,母亲声称。
目前尚不清楚为什么在帐单结算时发送给iCloud帐户地址的电子邮件通知会更快通知父母购买的原因。
约翰逊(Johnson)承认她没有采取预防措施来锁定该帐户,但声称她不知道这些情况。显然,如果我知道有一个设置,我不会允许我6岁的孩子为虚拟金戒指收取近20,000美元的费用," Jessica添加了。
然后,母亲继续指责游戏“完全掠夺”。鼓励年轻用户的支出。 "哪个大人会花100美元买一箱虚拟金币?
多年来,Apple提供了许多家长控制选项来管理iPhone或iPad上的儿童访问,包括限制购买和对应用程序本身的访问。在macOS中也可以使用类似的控件。
苹果公司还试图通过专门的微型网站来教育父母如何管理孩子的使用习惯以及限制功能的存在,部分原因是各种高支出事件(有时会成为新闻)。
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