沃尔玛和亚马逊在印度的发展都受到新德里的限制,它们今年已与全球第二大互联网市场的数万家邻家商店建立了合作伙伴关系,以利用这些母亲和流行音乐的广泛存在商店。
今年6月,在大流行高峰时,亚马逊宣布推出“智能商店”。例如,通过此印度特定计划,亚马逊为实体店提供了软件,以维护他们在商店中的库存的数字日志,并为他们提供QR码。
当消费者走到商店并使用Amazon应用程序扫描此QR码时,他们会看到商店所提供的一切,以及顾客的任何折扣和过往评论。他们可以选择商品并使用Amazon Pay付款。印度的Amazon Pay支持一系列付款服务,包括流行的UPI,借记卡和信用卡。
这家全球最大的电子商务巨头还保持着伙伴关系,使其可以将数以万计的邻家商店作为其客户的交付点,有时甚至依靠它们来库存。
亚马逊与印度各地成千上万的基拉纳商店成为合作伙伴。这对客户有好处,并且可以帮助店主赚取额外的收入。去孟买参观了。谢谢Amol,让我寄出包裹。 #MSME pic.twitter.com/VpoHUoJOIH
印度有超过6,000万家小型企业,遍布全国成千上万的城镇,村庄。这些妈妈和流行商店提供各种商品,都是家庭经营的,工资低廉,几乎没有租金。
这使他们能够以比大多数(甚至不是全部)数字同行更好的经济效益运营,并且他们的规模使其能够提供无与伦比的快速交付。
新德里的克里希纳·沙(Krishna Shah)是纸上医生,是电子商务服务的理想客户之一。她住在城市里,使用数字支付应用程序,收入使她跻身该国收入最高的5%。然而,当她需要为猫买食物并尽快需要它时,她意识到主要的巨人将花费数小时甚至更长的时间。她最终打电话给附近的一家商店,该商店在10分钟之内交付了该物品。
那家只有不到六名员工的邻里商店正在与十几家巨头和包括Grofers和BigBasket在内的资金雄厚的初创公司竞争,它赢得了胜利。
据波士顿咨询集团和印度零售商协会称,印度的零售市场正处于危险之中,到2025年,印度的零售市场规模估计将从去年的7,000亿美元增至1.3万亿美元。有人估计,电子商务仅占该国零售市场的3%。
如果这个数字还不够小,请考虑一下:Flipkart和亚马逊的一些最大客户是这些小型零售店。一位对此事有直接了解的高管告诉TechCrunch,在某些销售过程中,多达40%的智能手机都是由实体店购买的。这位高管说,这个想法是,以折扣价购买这些设备,坐上几天,然后在亚马逊和Flipkart完成销售后,以标准价格出售相同的手机。
Udaan是一家与商家合作的初创公司,Udaan的联合创始人Sujeet Kumar表示,即使智能手机和互联网已经遍及印度的各个角落,电子商务仍无法扰乱零售市场。
“问题在于,电子商务公司很难建立比邻里商店建立的供应链和分销网络更高效的供应链和分销网络。这些妈妈商店和流行商店的经营方式完全不同。电子商务公司无法与之匹敌。”他说。