在上个月大选临近之前,Facebook摆脱了通常放任自流的方式,将其内容发布到平台上:社交网络制定了一项新的政治广告政策来打击谎言和错误信息,并开始发出警告唐纳德·特朗普(Donald Trump)明显的虚假和鲁re的串谋帖子上的标签。而且,在特朗普输给乔·拜登之后的日子里,这些谎言和妄想仍然在美国政治中蔓延开来,该公司调整了算法,以提升来自超级党派,不那么可信赖的新闻来源的可信赖新闻来源的帖子,从而放大了虚假信息。
这些措施并不完善,但至少可以说是些什么,这清楚地表明,Facebook可以根据需要解决困扰其平台的问题。但是,在选举季节的那些小步前进之后,Facebook又迈出了一大步:尽管Facebook继续实施针对虚假政治广告的政策,至少是针对佐治亚州的暴动,但该社交媒体巨头向《纽约时报》证实,它已经取消了本周通过算法修改,优先考虑可靠的新闻来源,这再次为假冒和超级党派新闻的繁荣铺平了道路。 Facebook发言人乔·奥斯本(Joe Osborne)告诉《纽约时报》的凯文·罗斯(Kevin Roose):“这是我们的临时更改,旨在限制对选举不准确的说法的传播。”
奥斯本坚持认为,该公司“仍在确保人们在Facebook上看到权威性和信息性新闻,尤其是在重大新闻周期以及围绕诸如选举,COVID-19和气候变化等重要全球主题的新闻中”。但是,如果像Breitbart和Occupy Democrats这样的消息来源(在Facebook开始为发布商分配“新闻生态系统质量”得分之后)看到流量下降的两个渠道主导新闻流,这将变得更加困难。认识到这一点,据报道,一些Facebook员工一直在敦促所谓的“更高级的新闻提要”永久化。但是,对于高层人士而言,NEQ系统和其他已缩减的变更是“碎玻璃”措施,这些措施永远都不会持久。
人们一直对这些增强的调节措施将持续多久持怀疑态度,但是当本月早些时候有报道称Facebook也改变了算法以更好地消除仇恨言论时(社交媒体平台上的一个主要问题),至少存在一个感觉到公司也许只是开始,朝着正确的方向前进。
Facebook有动力暂时保留此类更改。正如《泰晤士报》 11月报道的那样,它可能采取的限制平台有害内容的措施也可能会限制平台的增长:在Facebook上个月进行的实验中,被调查视为“对世界不利”的用户所占的比例往往更大—《时代》杂志称,算法的改变降低了这些帖子的可见性,也减少了用户对平台的参与。测试总结总结说:“结果很好,只是它导致会话减少。”换句话说,“更好的新闻提要”对世界可能更好,但对企业来说却可能并不更好。
问题很复杂,不仅对于Facebook,还因为它试图占领整个世界而不成为超级坏蛋。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)可能创造了一个怪兽,或者像伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)所说的那样,是一个“虚假的信息牟利”机器,但要驯服它并非易事。新兴的监管机构对此可能会有所帮助。但是,只要Facebook的商业模式偏向愤怒的回声室,扎克伯格就不愿从内部进行改变。 “问题是,他们从这次选举中学到了什么,这些知识应该在将来对他们的政策有所帮助?”公民与人权领袖会议的首席执行官Vanita Gupta在11月对《泰晤士报》表示。 “我担心的是,尽管推动它们前进的条件仍然存在,但他们仍将还原所有这些变化。”
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