为什么没人再接电话了？

电话在20世纪前几十年席卷了美国人的生活。起初，没有人确切地知道如何打电话。亚历山大·格雷厄姆·贝尔（Alexander Graham Bell）希望人们通过说“嗨，嗨！”来开始对话。 AT＆amp; T试图阻止人们说“你好”，在《电话工程师》杂志上认为这很粗鲁。

但最终，美国人学会了说“你好”。人们围绕有效的电话建立了一种文化。礼仪杂志试图阻止妇女通过电话邀请人们去吃晚饭，然后屈服。医生拿了电话，药剂师拿了电话。它并没有很快发生，但是确实发生了。一旦完成，在我的童年时代，这些社会风俗就摆在我和这种原始的技术制品之间：听筒，将其连接到底座的卷曲线，遍布全国的电线，在庞大的交换站中汇聚在一起，放大，复用，然后分支回其他城市，其他社区，其他街区，其他房屋。

在电话响起的那一刻，当务之急是。一个人必须拿起电话。这种思想从成人到儿童都已渗透到整个文化中。在Hello Kitty旨在向孩子们讲电话如何工作的部分中，Hello Kitty在电话响起时正在播放。 “是电话。好极了！”她说。 “妈妈！妈妈！电话正在响铃。匆忙！他们要挂断电话。”

在无处不在的呼叫者ID或* 69（允许您回叫最后一个给您打电话的人）之前，如果您没有及时接通电话，那就是这样。您必须等到他们回电为止。如果打电话的人告诉您或询问您真的很重要，该怎么办？错过一个电话真可怕。匆忙！

不拿起电话就像有人在敲您的门，而您站在它后面却没有接听电话。至少，这很粗鲁，很可能是偷偷摸摸的或令人毛骨悚然的。此外，随着电话响起，总是会有很多问题要解决。他是谁？他们想要什么？是为了……我吗？

“你好，马德里格（Madrigal）住所，”我会说，这对我和任何人都有意义。

这已成为人们可以用来理解通过技术进行交流的一种文化共性。当您呼叫某人时，如果该人在那，他们会接听，他们会打招呼。如果有人打给你，如果你在那里，你会接听，打个招呼。这就是电话的工作方式。取货的期望使电话成为同步媒体。

我对此没有特别的重视。无需回到1980年代的电话文化的纯粹状态。这只是发生的事情，例如苔原在苔原上的岩石上生长，或者细菌分解了一颗倒下的桃子。生命在无生命的物质之上和之中发挥了作用。但我想谈一谈这种文化层的存在，因为它正在消失。

没有人拿起电话了。甚至许多企业都竭尽所能避免拿起电话。在上个月收到的大约50个电话中，我可能接听了四到五次。应答的反射（已深深植根于20世纪电话文化中的人们）已经消失了。

那个时代的电话交换被学者罗伯特·霍珀（Robert Hopper）形容为“不是很仪式，而是在其外观接近仪式的范围内是常规的”。电话响起时，每个人都知道要回答和讲“国家态度的礼节”。现在，人们已经忘记了如何拾音，说话，何时唱歌。

造成这些公地缓慢侵蚀的原因有很多。最重要的方面是结构化：只有更多的通信选项。文本消息及其相关的多媒体变体丰富而精彩：带有表情符号，Bitmoji，反应gif的单词，常规的旧照片，视频，链接。发短信很有趣，稍有异步，并且可以同时与许多人一起做。它几乎和电话一样直接，但不完全是。您的Twitter，Facebook，工作Slack，电子邮件，FaceTimes来自家人。如此多的小叮当声已经开始使这些戒指过时了。

但是在最近几年中，还有一个更具体的原因要引起我的注意。可能有80％甚至90％的电话打入了我的手机。现在，如果我听到电话从整个房间嗡嗡作响，起初我很高兴能以为它是短信，但是当它继续前进时，我意识到这是一个电话，我什至不愿走过去。我的电话每天仅响一两次，这意味着我可以整整一周不打任何电话，而我（或Apple的软件）甚至可以识别，更不用说接电话了。

有不请自来的电话推销电话。有一些直接的robocall，它们只传递记录的消息。有半机械人的电话推销员，他们坐在呼叫中心，播放预先录制的音频片段，以模拟对话。有一些垃圾邮件电话，其唯一目的似乎是验证您的电话号码是真实的并且有效。

联邦通信委员会（Federal Communications Commission）一直在尝试至少至少五年来降低机器人通话的速度，但似乎并未采取任何措施来遏制潮流。 YouMail是一款尝试阻止此类呼叫的应用程序，它们可以估算出每月要进行多少次机器人呼叫。这些数字令人震惊，2018年4月显示它们达到了历史最高水平。

当然，电话推销员是最早利用电话文化的动力来接电话的人。但是人们却要花钱，甚至是我愚蠢的十几岁的年轻人也自calling地召集阿拉巴马州的工厂经理，试图向他们出售软件来管理其材料数据安全表。人们对他们糟糕的重复性工作感到无聊。人们辞职了。

机器（至少可以拨打电话号码的软件）便宜。他们不会醉酒，重返学校或生病的孩子。他们只是打个招呼，打个招呼，打个招呼。通常，当我犯了一个错误的拾起信号时，只有一个人死了，可能只有几秒钟，因为有人被打了补丁，或者也许（如果我什么也没说）一段时间。机器挂起。有时是一条记录的消息。更糟糕的是，在大多数情况下，我会给垃圾邮件发送者宝贵的信息，即我的电话号码是实时号码，他们会将其出售给下一个垃圾邮件发送者。

上个月发生了34亿次，在此情况下，有人必须做出决定，要放弃或放弃，然后屈服于变化。