我可以访问不是我的银行帐户（第一资本银行）

我曾经以Capital One作为主要的实体店。银行已有很多年了。直到最近才与他们有问题。几个月前，我登录发现，除了我自己的银行帐户之外，我还神秘地访问了3个新的银行帐户，总金额超过$ 100,000.00。这非常令人担忧，因为我不确定是否又有人可以访问我的帐户。我立即开车到我的第一首都位置。他们说他们将升级到他们的安全部门。该问题从未解决。一个月前，我打电话给他们的安全部门进行了另一次更新。他们说他们没有这个问题的记录（ugh），但是他们会在2周内解决。现在已经超过2周，该问题尚未解决。 **我确实可以使用别人的钱，而他们似乎没有认真对待这个问题？ **我需要一些指导。我害怕身份盗用，这闻起来很烂...

更新1：过去一个小时，我一直在与Capital One通话，并从一个部门转移到另一个部门。我认为他们确实开始认真对待这一点。我真的很感谢大家的指导。谢谢！为了预防起见，我也正在将资金从我的帐户中转入二级银行。 Capital One向我保证，其他人没有访问我的帐户的权限，但我想确保安全。你们中的许多人都开玩笑说要与其他帐户搞混，但我不会这样做，因为我不喜欢玩火。如果今天有了Capital One，我将发布另一个更新。否则，我会向你们建议的几个监管机构投诉。

更新2：我终于被提升为他们的管理人员中的某个人。不管它是什么意思。他们说，从案件正式开庭之日起，这类问题通常需要20个工作日才能解决。他说，我希望这个问题能在未来几天内得到解决，一旦问题解决，我将直接收到他们的答复。我确实记录了案件编号以及与我交谈过的两个主要人员的姓名和部门。我将继续向OCC和/或CFPB投诉。

更新4：我向CFPB投诉。我需要离开计算机一段时间，以便在听到别人的声音之前不再进行任何更新。谢谢大家的指导！

更新5：很多人问我是否可以看到其他人的PII。答案是肯定的。我可以打开这些帐户中的每个帐户，查看其名称，地址，消费记录，甚至查看带有支票签名的现金支票的图片。