2021年将如何使用人工智能

Scale AI首席执行官亚历山大·王（Alexander Wang）不需要水晶球就能知道未来将在哪里使用人工智能。他只是看他的顾客名单。

这家成立四年的初创公司最近的估值超过35亿美元，该公司开始为自动驾驶汽车公司提供训练机器学习模型所需的标记数据，以开发并最终将机器人轴，自动驾驶卡车和自动机器人商业化用于仓库和按需交货。

到2020年，情况发生了变化，电子商务，企业自动化，政府，保险，房地产和机器人公司转向Scale的可视数据标签平台开发人工智能并将其应用于各自的业务。现在，该公司正在为客户列表的增长和多样化做准备。

Scale AI的客户清单包括一系列自动驾驶汽车公司，包括Alphabet，Voyage，nuTonomy，Embark，Nuro和Zoox。尽管它开始以Airbnb，DoorDash和Pinterest等形式多样化，但仍有一些领域尚未加入。王说，情况在2020年发生了变化。

Wang说，Scale开始在政府内部以及企业自动化领域看到令人难以置信的AI用例。 Scale AI今年开始与政府机构进行更紧密的合作，并增加了企业自动化客户，例如住宅房地产公司State Title。

Wang还看到，随着对话式AI在消费者和企业应用程序中的用途不断增加，以及电子商务的增长，因为公司正在寻找使用AI为其客户提供与亚马逊相当的个性化推荐的方法。

王说，机器人技术在2020年也继续扩大，尽管它已经扩展到了除机器人轴，自动交付和自动驾驶卡车之外的用例。

Wang说：“自动驾驶行业已经发生了许多创新，我们开始看到许多其他机器人技术问题。” “因此，看到AI的范围不断扩大并发挥我们支持所有这些用例的能力，这真是令人兴奋。”

Wang说，在过去的几年中，随着公司创始人和高管开始了解该技术可以为他们的业务做些什么，整个行业对AI的广泛采用一直在缓慢地燃烧着，他补充说，自然语言文本处理技术的进步， AWS，Azure和Google Cloud等云公司提供的改进产品以及对数据集的更多访问有助于维持这一趋势。

他说：“我们终于到了可以为计算人工智能提供帮助的地步，这已经永远存在。”

Wang说，这种缓慢的燃烧随着COVID-19大流行而升温，并指出政府和企业自动化对这些实体的兴趣尤其浓厚，因为这些实体正在寻找提高运营效率的方法。

Wang谈到2020年以及COVID-19对传统商业企业的影响时说：“有一个很大的估算。”

Wang表示，如果未来的命运很大程度上是遥遥无期，而不是消费者在线购买而不是亲自购买，则公司开始问：“我们如何开始为此而建造？”。

Wang表示，推动运营效率与技术功能的结合只会加速使用AI来实现银行抵押贷款申请或客户贷款等流程的自动化，他指出，在技术领域之外，仍有一些行业需要依靠在很多纸上和手工过程上。