作为加利福尼亚州破产解决方案的一部分,Frontier Communications已同意扩展其光纤到本地网络并改善其不良的服务质量。 Frontier承诺按计划在6年内为350,000户家庭和企业部署光纤,该计划要求到2022年底前的100,000户,到2024年底的250,000户,到2026年底的全部35万户。
这项和解协议于12月下旬提交,目前正等待加利福尼亚公共事业委员会(CPUC)的批准。 Frontier与美国通讯工作者协会(CWA)达成协议,该协会代表Frontier员工;消费者权益保护组织公用事业改革网(TURN);和CPUC的公共倡导办公室Cal Advocates。
为了确保Frontier不会仅在富人地区建房,这350,000个地点的部署必须包括150,000个客户地点,Frontier估计其将获得不到20%的内部收益率。对于这15万个地点,Frontier必须与CWA,TURN,Cal Advocates和部落政府领导人进行磋商,以讨论可能的部署区域,包括部落土地和部落社区。解决方案说。
"作为拟议和解的一部分,在未来四年中,Frontier将被要求在服务质量和网络增强项目上花费至少17.5亿美元,并提供详细计划,以及CWA,TURN和Cal Advocates的投入确定诸如工厂维修,保养,雇用以及Frontier打算如何解决这些需求的需求," CWA上周在新闻稿中说。工会表示,它还获得了Frontier的承诺,即在未来三年内维持其在加利福尼亚州的员工技术人员总数,并在全州维护十个呼叫中心位置。
另一个和解条款要求Frontier在四年内花费1,160万美元在部落土地上的4,000个其他位置部署25Mbps下载速度。此扩展所需的上载速度仅为2Mbps,因此它可能不会涉及光纤到户。但是部落地区应该获得一些光纤,这是Frontier要求以150,000低的收益率进行部署的要求的一部分。地区。
Frontier同意采取临时价格控制措施,因为它将在12月份之前不会提高铜基独立语音服务,光纤基立基本语音服务,铜基宽带服务和铜基语音/宽带捆绑的住宅价格2021年3月31日,"解决方案说。 Frontier还必须"提供大量详细的定期报告"网络支出,服务质量和宽带承诺方面的信息,以帮助宣传团体和州政府监控公司的合规性。
Frontier承认其财务问题部分是由于光纤部署方面的大量投资不足导致的,并于2020年4月申请第11章破产。 Frontier在25个州提供Internet服务,并且在获得政府资助后,有长期中断,不良客户服务以及错过宽带部署最后期限的记录。 Frontier的目标是在2021年初退出破产保护。
如果得到州官员的批准,和解协议将要求Frontier在停机时间超过24小时的情况下,每天向客户发放5美元的信用额度,在部落土地上每天向客户发放10美元的信用额度。该规定将有效三年。 Frontier还同意以每年最多700万美元的额外投资的形式受到更高的罚款。如果公司不符合国家的服务质量标准。
Frontier还与加利福尼亚新兴技术基金(CETF)达成了一项单独的和解协议,该协议旨在改善低收入人群,部落居民和其他服务不足人群的宽带接入。这包括到2021年底向低收入学生分发20,000个支持Wi-Fi的设备,并扩大在学校和图书馆等社区场所进行公共Wi-Fi部署或免费宽带的资格。
" Frontier还同意在2023年12月31日之前的更长时间内,以与当前价格相同或更低的价格继续提供其经济适用宽带和Frontier基本低收入宽带服务计划。与CETF达成和解。