中国网络公司利用数据和算法“欺负”客户

北京/上海（路透社）-一家政府支持的消费者协会周四表示，中国互联网公司通过滥用个人数据和“欺负”人们进行购买和促销活动，侵犯了客户的权利。

中国消费者协会（CCA）的声明并未透露任何公司名称，而是在北京加大对科技巨头的审查力度之际，扭转了曾经放任自流的方法来拓展其庞大的互联网空间。

该协会说：“消费者被数据算法所挤压，并成为技术欺凌的目标。”

该协会表示，公司必须停止使用系统扫描消费者的个人数据，并根据该信息为他们提供不同的商品价格。

补充说，这些算法会检查人们的互联网使用情况和其他数据，然后向他们发送针对性的广告和促销信息，从而剥夺了客户的选择权。

它说，这些自动化系统所推广的某些产品和服务“违反了法律，公共秩序和良好的习俗”，而没有进一步详细介绍。

CCA的声明说，消费者的“价值观和道德观念甚至可能被算法所扭曲，并变成平台运营商手中的'玩物'。”

北京于去年12月发布了旨在防止互联网公司垄断行为的规则草案，标志着中国针对该行业的首次严重监管举措。 中国还警告其互联网巨头，准备加大审查力度，因为它对其处以罚款，并宣布对涉及阿里巴巴集团和腾讯控股的交易进行调查。 中国的官方媒体对科技公司侵犯消费者权益的呼声越来越高。 九月份，国家广播公司公布了一项民意调查的结果，该调查显示75％的受访者认为他们在网上购买商品时受到了不公平的对待。