几个月来,Nextdoor主持人一直在努力解决其附近站点QAnon内容的挑战-但是在上周对国会大厦的致命攻击之后,主持人和公司政策小组之间的压力可能已经达到了一个临界点。
据The Verge获得的论坛截图显示,至少从十月份开始,版主就一直在要求Nextdoor禁止QAnon内容。上周,Nextdoor的主持人开始直接在全国潜在顾客论坛(该网站是主持人的私人论坛)上对公司施加压力。在由The Verge获得的论坛帖子的屏幕截图中,主持人对Nextdoor的错误信息政策并未完全阻止QAnon等阴谋论的讨论表示关注。
上周在国会大厦举行的亲特朗普暴动之后,一个用户回到了早期的QAnon帖子中,写道:“我对此事有加。 1月8日。有政策吗?过去一周之后,我们需要一些。关于这三个月,我还写了一封电子邮件给《 Next Door Leadership》,但没有得到回应。”
直到骚乱发生五天后,Nextdoor才最终对请求做出了回应,要求主持人重新审视公司关于暴力内容的政策。在这篇文章中,Nextdoor社区负责人Caty K.写道:“我要重申,更广泛的Nextdoor团队致力于平台上所有成员和社区的安全。”她继续说:“上周在美国国会大厦发生的暴力事件也不例外。”
但是,一些Nextdoor主持人说,该公司的错误信息政策并不能有效地解决QAnon问题,也没有得到足够的交流来帮助社区应对这一阴谋。该公司的错误信息政策要求主持人举报散布“与选举和COVID-19有关的错误信息”的人,但并未直接针对QAnon等阴谋论。在对国会大厦的攻击之后,许多QAnon理论都带有煽动暴力的隐含风险,但主持人发现很难证明将其删除为直接暴力内容是合理的。同时,当前的《 Nextdoor缓和政策》不包括禁止讨论阴谋论的禁令。
一位主持人在主题中写道:“问题在于,这项政策是针对选举和Covid-19信息而专门制定的,没有提及任何可用于政治误传和煽动社区恐惧的行为。”
“ Facebook已经宣布它将自动删除带有'Stop The Steal'和#StopTheSteal短语的内容,”加州负责人Steve C.回应道。 “ Nextdoor计划这样做吗?”
周一,Caty写道:“ Nextdoor将QAnon视为仇恨团体,”这是对名为“ FB禁止所有QAnon内容-ND政策是什么?”的主题的回应。 Caty继续说道:“如果您看到拥护这些意识形态的内容或成员,请向我们的团队报告,我们将处理。我知道我们没有可供大家参考的小组列表,我将努力使之更加清楚,但目前,此评论的目的是确认应删除QAnon内容。”
周三,Nextdoor向The Verge确认将QAnon归类为仇恨团体。尽管如此,仍没有努力将QAnon政策传达给日常用户,并且截至发布之日,Nextdoor尚未在其网站上更新其错误信息政策以反映其将QAnon归类为仇恨团体的信息。 “目前我们还没有计划将其发送给[主持人],” Caty在回应该帖子时表示,该决定是否会在论坛之外传达。
Nextdoor也将The Verge告知了其错误信息和暴力内容政策。 “ Nextdoor上任何组织或呼吁暴力的帖子或内容都会被立即删除,” Nextdoor发言人告诉The Verge。 “ Nextdoor的邻里运营团队还结合使用了技术和成员报告,以主动识别和删除内容。
过去,Nextdoor一直在努力建立清晰的节制政策。隔壁的社区主要是自治的,无偿的“社区领导”负责报告和删除其社区中的内容。这导致内容被错误地删除或保留下来。去年6月,The Verge报道说,Nextdoor主持人错误地撤下了支持黑人生活问题运动的帖子。
十月,Recode报道说,在2020年美国总统大选前的最后几周,与QAnon相关的内容在平台上蓬勃发展。在一个例子中,Recode说,一个用户在Twitter上对Nextdoor进行了数周的轰炸,然后该平台删除了“包含QAnon谈话要点”的帖子。
根据Nextdoor的规则,禁止在主要社区中讨论国家政治。结果,公共和私人团体已经成长为容纳这些讨论的场所。在The Verge获得的论坛帖子中,社区主持人对可能是暴力或极端主义帖子的私人团体表示担忧。
“我们如何确保锁定的小组不参与有害的讨论?”亚利桑那州主持人詹妮弗五世在周二的论坛帖子中写道。 “我们有很多亲特朗普/爱国者团体,我担心。我还担心其他负责人或社区审核员会看到我报告这些团体和反对意见。”
“我担心的是QAnon内容,以及其他带有阴谋论,暴力宣传等内容,这些内容属于*私人*小组,由于该小组的成员希望得到该内容,因此不会得到报道,” Carol C. ,一位科罗拉多主持人上周在论坛上写道。 “从那时起,我在公开的政治团体中看到了某些这类内容,”