为什么您的待办事项清单永无止境

21世纪一个常见的抱怨是，生活不像今天这样忙碌，但有些人比其他人更愿意这样思考。据马里兰大学时间使用实验室主任利亚纳·萨耶尔（Liana Sayer）称，如今许多受雇，已婚，父母，大学毕业生的美国人比几十年前处于这种状况的人感觉到的时间短。上班的母亲和值班的工人特别感到紧张。

总体而言，忙碌感​​似乎并未在整个人口范围内有所增加，因此并非每个人都如此。但是，萨耶尔解释说，使一大批美国人忙碌的两个发展是，该国现在有更大的份额承担着工人，配偶和父母的“社会角色”的结合，并且每个人的期望都已经提高。她告诉我，忙碌感的增加是“既有要做的更多事情，又有种感觉，你必须在所有角色中都做到'尽力而为'”，或者你作为一个人失败了。 。”

这些各种各样的义务汇聚在一起的平凡而充满生机的地方是待办事项清单。美国人长期以来一直认为自己有太多的事情要做，但是在过去的几十年中，这种感觉似乎变得越来越普遍和强烈，因为出现了新的任务，人们的有限精神能量被现代人的改变所消耗。经济。对于许多人来说，待办事项列表（无论是书面的还是心理的）现在都受到一种无限滚动的困扰：到达其结尾可能是难以想象的。

也许许多待办事项清单已经加长，仅仅是因为还有更多工作要做。作家克雷格·兰伯特（Craig Lambert）在2015年的著作《影子工作：充实的无薪，看不见的工作》中列出了由30或40年的技术进步所实现的惊人数量的常见任务：清除电子邮件收件箱，管理您的在线密码，预定自己的旅行，在线研究健康状况，扫描自己的食品杂货，浏览在线客户服务门户，回答客户调查，在机场服务亭检查自己的行李等等。

在执行这些任务时，兰伯特的秒表正在运行。他告诉我：“他们在这里浪费了您一分钟的时间，在这里有五分钟的空闲时间，接下来您知道的事情，您已经失去了一个小时的时间。”正如兰伯特（Lambert）所写，其中许多“闯入非结构化时间”并非偶然：企业和组织受益于“帮助（自己）享受空闲时间”，而不是雇用更多员工。多年来，这种激励措施助长了影子工作的负担，例如抽出自己的天然气和等待客户服务代理。

尽管技术可以使生活更加便利，但它在我们时代也可能以人们公认的方式被吞噬。兰伯特告诉我，他最近试图为他的狗买一个照明配件，以便在日落后在附近的田野中很容易发现她。他在网上订购的第一个不会留在她身上；第二个是发光的线束，需要打两次电话给客户服务部门-一个弄清楚如何穿上它，另一个打个要求更换，因为它不能正确充电。整个磨难是影子工作中的一个案例研究。是的，小发明允许他在他想去的地方和时间和他的狗一起玩，但是要花很多时间却很糟糕。兰伯特说，在在线购物和负担得起的狗照明技术时代来临之前，他会把他的宠物带到光线更充足，没有烦恼的地方。

就像有偿工作一样，影子工作的压力因互联网经常允许您在任何时间进行而加剧。兰伯特（Lambert）认为“真正的停机时间”不太容易实现：“即使您不执行[某些在线任务]，它也会吸引您的注意力，因为它是可用的选项。”他告诉我，在商店关门过夜后，过去曾经有一种放心的感觉。

在待办事项列表中，影子工作仅解决人们必须完成的任务量。考虑人员的带宽也很重要。这是记者安妮·海伦·彼得森（Anne Helen Petersen）在职业倦怠中提出的一种想法，这种倦怠在千禧一代中引起了深深而瘫痪的疲倦，她在很大程度上将其归因于他们感到自己要成为完美工人的持续压力。

彼得森对倦怠的询问源于她在自己的行为中注意到的一种模式，这似乎无法完成平凡的任务，例如安排皮肤科医生预约和给汽车吸尘。她在2019年为BuzzFeed新闻撰写的一篇文章中写道：“我在每周的待办事项清单上放了一些东西，一个星期又移到另一个地方，困扰了我几个月。”麻痹。”

当她调查这些难以捉摸的任务时，她注意到大多数任务似乎都是“中等优先级”以及“努力（和）低报酬”的；这些非紧急的事情最终应完成，但不会大大改善她的工作。生活。

彼得森认为，从根本上来说，倦怠会导致差事性麻痹，因为它会在心理上消耗大量精力：压力和过度劳累几乎没有精神上的精力来处理任何不紧迫的事情。而且，Petersen将倦怠与人们始终需要保持高效工作的需求联系在一起，否则，他们就会以某种方式优化自己的思想，身体或社会地位。不适合这两个类别的琐事自然会降低优先级，并成为人们待办事项清单上的顽固工具。

这些解释可能有助于揭露外来观察者的视线，例如令人费解的适得其反的行为：当人们避免了无用的工作时，彼得森感觉到了一种“摆脱我们待办事项清单”的尝试。

彼得森（Petersen）在写有关千禧一代的文章，但各个年龄段的人的待办事项带宽因经济要求而有所减少。这不仅与工作时间有关，尽管在过去的几十年中，拥有大学学位的美国人有所增加。乔治城大学教授Cal Newport经常在他的播客“深层问题”（Deep Questions）上讨论生产力，在知识工作中，“您在工作日接触的各种事物的数量大大增加了，我认为这尤其令人筋疲力尽”。他认为，这种疲惫使工作日后的待办事项清单变得更加困难，并且肯定地，轮班工作和及时安排的磨练对低薪工人造成了自己的心理伤害。到许多美国人完成工作并转到待办事项清单时，他们似乎对应付差事和杂务（无论是否是千禧一代）的精神力已经减弱。

这种糟糕的组合-要做的事更多，而做事的能力却降低了-似乎不容易逆转，特别是对任何人而言。彼得森至少在她的痛苦中起了个名字，这给她带来了安慰，但最终呼吁美国人在工作和家庭生活中进行“范式转变”。

阴影工作和倦怠的终极解药是结构性的，但是鉴于其目前尚无法避免的许多后果，也许有些人可以做一些事情来使他们稍微容易承受。这并不是为了提高生产力而鼓励生产力，而是人们如何以更少的忧虑来完成待办事项清单。

对于初学者来说，这些问题并不是待办事项清单本身的问题。纽波特将其视为一种“中立技术”，一种用于存储义务的容器。他告诉我，在其他所有条件都相同的情况下，“将需要做的事情捕获到不是您的大脑的地方”所需的精力更少，压力也更少。

纽波特说：“但是对于觉得自己有很多任务要完成的人，“建立待办事项清单并试图消除一切……几乎可以肯定，这并不取决于您要做的事情的严格性。”他推荐了一些更精巧但又不让人感到压倒的东西。

该过程从识别“大石头”开始，这些任务“足够大，以至于您永远不会说'我无事可做。我有几个小时的空闲时间。让我们去看DMV，’”正如纽波特所说。 （该短语已由《高效能人士的七个习惯》的作者斯蒂芬·科维（Stephen Covey）进行了推广，他用稍有不同的方式来指代人们最优先的项目。暂时将它们提前安排在下一周的特定时间会很有用。然后，为了完成较小的任务，Newport建议每天扫描您的列表，并处理一些不太麻烦的琐事。

该系统可以在两个方面有效。纽波特说：首先，“大事情的预先安排可以确保大事情真正完成。”其次，每天的扫描鼓励稳步发展：“您正在打破封印-每天您都在做一些有生产力的工作，”他说。

需要重申的是，更新待办事项列表并不能解决阴影工作和倦怠的问题。而且，对于那些由于工作或育儿或两者兼而而来的时间或金钱已经很短缺的人来说，这种预先计划要困难得多。但是，由于缺乏美国政策和文化的改变，这似乎是使待办事项清单尽头的几个可用策略之一。