欧盟监管机构正在审查雇主如何通过视频监控或关键记录器技术来监控工人，以及此类行为是否违反GDPR

欧洲隐私监管机构正在审查雇主如何收集工人的个人数据，并对违法行为处以数百万美元的罚款。

德国电子产品零售商notebooksbilliger.de是最新的目标公司。德国下萨克森州的数据保护监管机构称，在网上以及在实体商店中出售笔记本电脑，电话和其他电子产品的卖方因使用视频监控摄像头监视员工而被罚款1,040万欧元，相当于1,260万美元。这个月。

该案反映出欧洲当局对雇主使用技术来监控员工的兴趣日益浓厚。 10月，另一家德国监管机构对时装零售商AB处以3,530万欧元（4,100万美元）的罚款，原因是该公司从员工那里收集个人数据，包括有关其健康和宗教信仰的详细信息，并至少在德国H＆amp; M服务中心向经理提供这些数据。 5年。监管机构表示，近年来，他们收到了更多关于违反工作场所隐私的投诉。隐私和就业专家说，随着美国和欧洲的雇主在大流行期间使用技术监视远程工人，对工人的监视似乎正在增加。

下萨克森州隐私监管机构的芭芭拉·泰尔（Barbara Thiel）在电子邮件中表示，Notebooksbilliger.de违反了欧盟27个国家/地区的隐私法中的2018年通用数据保护条例，因为视频监视对于监视员工是不必要的。蒂尔女士说：“员工有权进行职业活动，而不受永久监督。”

使用视频监视的公司必须证明为什么有必要避免违反GDPR，这对雇主而言可能是棘手的。欧盟数据保护监管机构的保护伞组织在去年发布的视频监控指南中表示，在大多数情况下，员工希望不受监控。

这家电子产品零售商表示，将对其处以罚款，这是运输和物流公司使用摄像头跟踪商品存储和销售方式以及是否损坏或丢失的标准。该公司表示，它没有使用摄像头监控员工绩效。首席执行官奥利弗·赫尔莫尔德（Oliver Hellmold）说：“罚款完全不相称。”

欧洲监管机构已表示，他们正在密切关注违反工人监督的行为。丹麦隐私权机构上个月发布了指南，概述了雇主应如何处理现有和以前的工人以及他们正在招聘的数据，法国监管机构于11月发布了对常见问题的答复，这些常见问题涉及雇主在员工远程工作时应如何处理隐私问题。 。法国监管者说，其中一条关键规则是：员工不能通过使用摄像机或按键记录器技术来持续监控他们的键入内容。

上个月，阿尔巴尼亚数据保护监管机构建议经营客户和技术支持服务的法国SE公司停止使用网络摄像头监视在家工作的员工。 Teleperformance和阿尔巴尼亚监管机构未回应置评请求。

布鲁金斯学会副总裁兼治理研究部主任达雷尔·韦斯特（Darrell M.West）说，在美国，只要员工使用公司的设备或在公司的网络上工作，就很少有法律规定可以阻止此类监视。他说，随着人们在远程工作，以及许多人可能会使用公司设备进行私人对话的工作和个人生活之间的界限越来越模糊，对员工进行监视的风险正在增加。

West先生说，用于监视员工的电子邮件及其在社交媒体和在线协作工具中的活动的工具是常见且易于使用的。许多公司特别关注保持人们在冠状病毒大流行期间远程工作时的生产率，并使用技术跟踪其活动或完成任务需要多长时间。

欧洲服务工人工会UNI Europa的欧洲区域秘书奥利弗·罗伊西格（Oliver Roethig）表示，雇主对工人的监督在服务行业尤其是在仓库中很普遍。

Roethig先生说，欧洲的监管机构需要澄清公司如何在发展过程中使用某些技术，例如人工智能。他说，例如，可以将监视与算法结合起来，以尝试预测员工的行为，包括采取步骤加入工会，并告知有关如何对待这些人的决定。

律师事务所霍根·洛弗斯（Hogan Lovells）伦敦办事处的合伙人斯蒂芬·马丁（Stefan Martin）表示，许多公司在开始使用新技术时会犯错误的步骤，因为他们不了解法律风险，而高级管理人员可能不知道该工具的实施。他补充说，经理们通常并不知道他们公司正在使用的特别危险的工具，例如用于监视公司计算机上员工行为的技术或可能歧视某些群体的面部识别工具。

他说：“很多人都采用了技术来监视他们可能不理解的数据。”