客户咨询委员会是初创品牌拥护者的金矿

Yousuf Khan是Ridge Ventures的合伙人。在加入Ridge之前，他是Automation Anywhere的第一位CIO，基于云的AI平台Moveworks的CIO和客户成功副总裁，以及Pure Storage，Qualys和Hult International Business School的CIO。

对于那些不熟悉的人，客户咨询委员会是一群客户，他们聚在一起与组织共享他们的经验，见解和建议。首先，CAB的功能是识别并包含客户的声音，这是公司旅程中不可或缺的一部分，因为客户与您的产品或服务的互动比任何人都紧密。

最好指定早期采用者为董事会成员-那些抓住了机会并随着公司发展而一直处于前线的人-以及一些新客户。

建立这个小组可以表示对客户的赞赏和尊重，同时也为您提供了一个形式化和组织从客户那里获得反馈的机会。您可以寻求产品创意的验证或路线图开发的指导，测试营销消息，甚至利用市场情报。

但是，CAB的最大好处就是为您的品牌创建冠军。这些忠实的合作伙伴最终将提供推荐，参考和推荐。这种伙伴关系的关键是在建立公司的未来中扮演一小部分的共同意识。

组装CAB的最佳方法是从一个很小的小组开始，然后慢慢扩展。选择收录对象时有很多细微差别。您会追随赞助您的高管吗？那位看到愿景并认为您的解决方案合适的人？

也许。但是，那个人可能不是每天都在使用您的产品，无法深入参与其操作方面的工作，并且/或者无法掌握最终用户的体验脉动。