拒绝工作申请的计算机

坦白说，知道我的应用程序是由计算机而不是人来判断的，这有点压力。

我是一名专业记者，最近申请了一份新工作，在招聘过程的第一部分，出版商使我可以在家中舒适地玩一些简单的在线游戏。

这些措施包括必须快速计算两个盒子中的点数，在气球破裂以赚钱之前给气球充气以及将情绪与面部表情匹配。然后，一个人工智能（AI）软件系统评估了我的性格，使我通过或失败。没有人看过。

我想知道：仅凭计算机接受或拒绝您的工作申请是否公平？

尽管招聘人员在过去十年中一直在使用AI，但近年来该技术已经得到了极大地改进。自大流行以来，对它的需求猛增，这要归功于它的便利性和快速的结果，因为Covid-19可能会导致员工离职。

一家使我经受了上述考验的AI招聘软件由一家名为Pymetrics的纽约公司提供。

这些问题以及您对这些问题的答案旨在评估求职者的性格和才智的多个方面，例如您的风险承受能力和对情况的响应速度。

或如Pymetrics所说的那样，在25分钟内公平，准确地测量认知和情绪属性。

现在，它的AI软件已用于许多跨国公司的初始招聘流程中，例如麦当劳，摩根大通银行，会计师事务所PWC和食品集团卡夫亨氏。如果您通过了，那么将对人类招聘者进行面试。

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＆＃34;每个人都想要合适的工作，并雇用合适的人。取消比赛对任何人都没有好处。尝试以智能方式使用这些AI系统对每个人都是有利的。

AI招聘软件的另一家提供商是位于犹他州的HireVue。它的AI系统通过笔记本电脑的摄像头和麦克风记录求职者回答面试问题的视频。

然后将其音频转换为文本，然后AI算法将其分析为关键词，例如使用＆＃34; I＆＃34;。而不是＆＃34;我们＆＃34;回答有关团队合作的问题。然后，招聘公司可以选择让HireVue的系统在不进行人工仔细检查的情况下拒绝候选人，或者让候选人继续与实际招聘人员进行视频面试。

HireVue表示，到2019年9月，它总共进行了1200万次采访，其中20％是通过AI软件进行的。其余80％的人在视频屏幕的另一端与一名人类采访员在一起。总体数字现在已增加到1900万，并且分配了相同的百分比。

HireVue于2016年首次开始提供AI面试。其用户包括旅游服务公司Sabre。

HireVue首席执行官Kevin Parker表示，人工智能比人类面试官更公正。希望有一个公平的程序，人工智能可以以非常一致的方式帮助评估所有这些候选人。他说。

Pymetrics还表示，其系统可确保更高的公平性，并且＆＃34;每种算法均经过严格的偏差测试。 Polli女士补充说，这比仅仅依靠候选人的简历或简历更好。

简历只能提供有关某人的硬技能的信息，但是研究和常识告诉我们，这也是有助于工作成功的软技能。她说。

那么，AI招募没什么好担心的？在线零售巨头亚马逊并不这么认为。

在2018年，据广泛报导已放弃了自己的系统，因为它显示出对女性申请人的偏见。路透社说，亚马逊的人工智能系统自欺欺人，男性候选人更可取。因为他们通常在履历上有更丰富的科技行业经验。亚马逊当时拒绝置评。

英国商业心理学咨询公司Pearn Kandola的James Meachin是招聘领域的专家。他说，人工智能系统仍然面临许多挑战。

＆＃34;选择候选人的第一步是正确解析他们所说或写的内容，＆＃34;他说。 ＆＃34;在这个基本层面上，来自Google，Amazon和Apple的领先语音助手通常仍然无法理解人们在说什么。例如，苏格兰的口音和不寻常的单词或短语都会带来挑战。

＆＃34;如果AI系统可以准确地抄写所说的话，那么第二个更大的挑战是检测这些单词中嵌入的含义-语义，细微差别和上下文。在这里，人工智能系统可能无法理解。相反，听对话的人将直观地理解其含义。

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牛津大学AI资深研究员Sandra Wachter教授说：＆＃34;如果人们说在招聘中使用AI只会带来好处，我会非常担心。

＆＃34;所有机器学习都以相同的基本方式进行工作-您遍历大量数据，并找到模式和相似之处。

＆＃34;因此，在招聘中，查看过去成功的候选人就是您的数据。过去是谁的首席执行官，过去是牛津大学的教授？招聘算法将挑选更多的人。

＆＃34;风险是，如果不进行严格测试，女性和有色人种就会被忽略。

为了帮助公司和其他组织避免AI系统出现偏见，不仅在招聘方面，而且在所有业务运作方面，Wachter教授都在去年撰写了一篇有关该问题的论文。随后，她的提议被亚马逊采纳。

但是，招聘部门使用AI的方式更为温和。

以西雅图的Textio为例。它的软件使用AI，通过使语言更具包容性和易于理解，来帮助公司编写吸引广泛人群的求职广告。从世界银行到Dropbox，Spotify和Tesco的每个人都使用它。

然后是总部位于洛杉矶的Korn Ferry，他的AI招聘软件在互联网上搜寻潜在的应聘者。因此，公司不必等待最优秀的人才来申请职位，而是可以更轻松地主动追捕他们想要的个人。

但是我的AI工作面试呢？我没有被要求接受人类采访。谁知道他们是否仍在寻找该职位？