这些天来购买电话或智能设备意味着您需要尽快而不是稍后将其更换。新功能诱使用户购买新设备,而旧设备将不再受支持,并且在某些情况下,中长期难以维护。但是,正在努力确保制造商应为澳大利亚消费者提供“维修权”。
去年下半年,澳大利亚生产力委员会呼吁就监管从智能手机到汽车的商品的维修权提出意见。
该委员会的问题文件说:“近年来,全球范围内的担忧是,消费产品的维修变得越来越困难(有时是不可能的),并且这给消费者和整个社会造成了代价高昂且浪费的结果。”
财政部长乔什·弗莱登伯格(Josh Frydenberg)要求进行此项调查,并将于今年10月向政府提交有关修复权的影响的最终报告。
澳大利亚计算机协会(ACS)认为,尽管有关维修权的许多讨论都围绕消费者技术,但也需要包括其他工业和“智慧城市”技术。
提交的文件说:“通常,在几十年的时间里,在诸如闭路电视,停车系统和基础设施监控之类的民用应用中维护设备和服务的需求可能比提供产品的供应商的寿命还要长。”
ACS呼吁生产力委员会扩大范围,包括限制对嵌入式软件和基于云的服务的访问。
ZDNet首次报道说,澳大利亚电子前沿协会认为,使用数字版权管理(DRM)软件阻止人们修复其物理物品的制造商是“不正当的”。
意见书认为,只要预期实物产品能够持续使用,制造商就应该使软件保持最新。否则,制造商应向其他方开放以提供软件更新,以确保它可以关闭任何漏洞或解决任何问题。
澳大利亚的顶级视频游戏机构Interactive Games&娱乐协会不赞成在游戏机游戏方面彻底改革消费者权益。
提交的文件说:“我们认为,在本行业中,没有证据表明可以修复问题文件中讨论的任何政策,相反,我们认为有令人信服的案例反对审议。”
呈件提出了理由,声称控制台的生产成本接近或什至低于成本,盗版水平以及已经存在的“可访问,全面且具有成本效益的维修和/或更换服务”。