Google较旧的Pixel相机故障率不断提高

Pixel相机是否存在硬件问题？ Android Police已在Pixel 2和Pixel 3上找到了许多关于相机损坏的报告，而Pixel专有的Google Camera应用程序已受到用户的一连串1星级评论的审查轰炸，称他们的相机不再工作。 Google告诉该网站它不知道任何软件问题，这表明所有这些人都遇到了硬件故障。

问题的范围包括相机应用程序在打开时立即崩溃，显示黑屏或显示错误消息，提示“错误”。关闭并再次打开相机应用。＆＃34;造成问题的确切原因无处不在，但是似乎很难责怪软件错误，因为Google相机和第三方应用程序均会受到影响，并且卸载更新和恢复出厂设置无法解决问题。 。

现在，Pixel帮助论坛上的主要投诉线程已有近900份回复。最古老的设备Pixel 2似乎受影响最大，但有关Pixel 3、3a和4的报告却在那里。从Pixel 2到Pixel 5的每个Pixel相机都具有相同的相机传感器（Sony IMX363 / IMX362），因此它们都可能受到影响。

Android Police与Google取得联系，并说＆＃34;该公司提供了硬件故障作为可能的原因-可能是由于时间的流逝而造成的磨损，也可能是由于物理损坏或跌落等滥用引起的。该网站仍在继续＆＃34;该公司邀请受影响的人与Google的客户支持联系，以探讨他们的选择。

以前，由于闪存损坏，许多Google Nexus手机都陷入了硬件问题。这些电话最终将停止工作，从而引发了一系列集体诉讼。绝大多数Nexus手机都是由LG制造的，而Nexus 6P是唯一的华为设备。 Pixel 2是在LG的帮助下制造的，而Pixel 2 XL是由HTC制造的。在Pixel 2之后，Google从HTC收购了与之合作的团队，并开始在富士康制造设备。