Mailchimp员工多年来抱怨不平等

跳到主要内容Alejandra Luaces收到一封令人惊讶的匿名电子邮件后，仅在Mailchimp工作了四个月。消息中提到“ Oliver *是公开的婚姻，是公平的游戏”，指的是高级工程经理。 “ Serena *也知道，所以您可以请她确认。”

卢厄斯对奥利弗不感兴趣。她当然不愿意向女雇员询问他的婚姻。据接近情况的消息人士透露，作为产品运营经理，也是工程组织中为数不多的拉丁裔女性之一，Luaces决心在亚特兰大最负盛名的科技公司之一中取得成功。

活动由三名前雇员以及The Verge审核的内部文件确认。

在匿名电子邮件发出一个月后的2016年6月，Luaces和Oliver一起在纽约市参加了一次多样性会议。 Luaces的部门正在进行重组，她对他的团队中的职位很感兴趣。奥利弗似乎对此持开放态度，甚至暗示他会代表她与工程总监交谈。但他也变得越来越好玩，据称他发送了Luaces的深夜短信，暗示他想做爱。

“有毒的男性气质和性别歧视的水平与我在高科技行业超过10年的经历不同”

他们回到亚特兰大后，奥利弗（Oliver）给她发了一条消息，说他以为他们会搭上这次旅行。卢斯（Laaces）回应说，她认为这不是一个好主意。不久之后，转移到他的团队的提议似乎消失了。雷斯在重组中被取消了职位，并被告知她可以担任较低级别的职位，也可以离开公司。

Mailchimp的经理在对新职位的录取通知中告诉Luaces，“至少在明年甚至几年内，她将没有资格加薪。”这封信还说，尽管卢阿斯努力工作，但“如果任务清单不完整，您将以与工作无关的活动充裕的时间。”

Luaces在Mailchimp的经验大约已有3年了。如果她的投诉是一起孤立事件，那么可能不会有故事。但是据11名现任和前任雇员称，自Luaces于2018年离职以来，Mailchimp一直在努力应对性别歧视，偏见和明显的薪酬差异。

员工表示，该公司在亚特兰大的首屈一指的初创公司之一的地位使其可以将工人视为一次性的，因为与公司位于旧金山或纽约市相比，可供选择的技术工作较少。他们还说，由于该组织是私有的，并且从未接受过外部投资，因此高管人员可以在没有更多公共责任感的情况下开展业务。许多人认为他们已经在内部用尽了所有选择，而只是在最后不愿与媒体交谈。

Mailchimp发言人在通过电子邮件发送给The Verge的一份声明中说：“我们一直希望Mailchimp成为每个人都感到包容，受人尊重并有权做自己最好的工作的地方。但这还不是我们所有员工的经验。在过去的四年中，我们的规模扩大了一倍，尽管我们在努力发展包容性文化的过程中努力成长，但在一些重要领域却有所欠缺。”该公司拒绝评论The Verge有关个人人事的问题。

在首席工程师凯利·埃利斯（Kelly Ellis）发表关于她决定离职的病毒式推文后，有关Mailchimp公司文化的故事于2021年2月17日开始流传。她说，她处理“性别歧视和欺凌”，与男性同事相比薪水少。 （Ellis没有回应The Verge的置评请求。）

韦尔普，我想这是官员：我要辞职了。我处理过性别歧视和欺凌行为，发现我作为唯一的女校长eng的薪水低于亚特兰大以外的其他（男）校长。我不建议在Mailchimp工作的朋友，特别是女性。

-凯利·埃利斯（Kelly Ellis）（@justkelly_ok）2021年2月17日

Mailchimp告诉员工说，它已经调查了Ellis的主张，并发现没有根据。但是首席执行官本·切斯特纳特（Ben Chestnut）也表示，他知道公司需要做得更好。他在给员工的信中写道：“我听到的声音很清楚，我们有工作要做，包括需要围绕薪酬公平性提高透明度，并有意专注于包容性。这是《商业内幕》首次报道的内容。 “我想直面这些问题，而且我知道我们会为此做得更好。我要我们的领导团队优先考虑这些问题，并与我一起解决这些问题。我们所做的必须与我们所说的相符。”

这则消息使群聊和由Mailchimp前雇员组成的Slack团体大为火爆。工人们开始讨论自己所谓的歧视和不平等薪酬的经历，想知道他们认为Mailchimp公司文化的公开秘诀是否最终会公开化。一位在校友Slack中说：“他们将不得不承认所提出的问题，并以其他方式回应，‘我们已经调查了自己，发现自己没有做错任何事。’另一位回应者说：“我希望有更多的人说出来，但出于同样的原因（NDA，害怕遭到报复），我不会。”

Mariesa Dale是一名设计经理，她于2018年加入公司，但由于她所说的是一种厌恶女性的文化而离开了一年。她说：“有毒的男性气质和性别歧视的水平与我在高科技行业超过10年的经历不同。”

戴尔记得，曾经有一位经理在与他和另一位男同事的会面中回答她直接问的一个问题时，她就把她关了。然后，他要求男同伴回答这个问题。她说，当她去HR向他们介绍这种行为时，似乎没有什么改变。她说：“ ​​Mailchimp的领导清楚知道这一点，对此没有做任何事情。”

针对这一指控，Mailchimp说，尚未对有关经理提出正式的人事投诉。

一位于2019年离开公司的女性领导者表示，她一再获得她认为是性别反馈的信息，并承诺从未实现过晋升。一次，当她回覆经理在评论中的评论时，他说：“不要在孩子们面前与我矛盾”，指的是她的直接报告。当她在会议上不同意他时，他还会告诉她“变得更加专业”。这位女士说，她向HR报告了这些经历，但没有任何改变。最终，她发现自己的收入比一名男同事低了约100,000美元，而后者仅比做类似工作的同事高出一个水平，于是她决定辞职。由于担心遭到报复，她要求保持匿名。

支持团队也感受到了另一种形式的所谓工资差异。据最近离职的一名员工称，该部门是公司最多元化的派系之一，但也是薪资最低的部门之一。一位高级职员说，他们一年的收入只有48,000美元。

“在表达他对自己的报酬的意见时，他需要更加巧妙”

员工们还说很难离开这些职位。尽管大多数公司员工是在繁华的庞塞城市市场（Ponce City Market）上工作的，那里是商店和餐馆的混合用途空间，但支持团队却在两英里半之外的老建筑中工作，因此很难与其他团队建立联系。一位前工作人员说：“支持团队被当作保管人对待。” “每个人都爱护并尊重保管人。当您走进门时，它们是一张友好的面孔。但是没有人对提升保管人有任何兴趣。”

一名现任员工补充道：“感觉就像是阶梯上最低的梯级。” “当您看到有色人种，女性，LGBTQ这个部门的人时，真是很卑鄙。我们被隐藏了。”

针对这一说法，Mailchimp发言人表示：“我们认为，职业发展不是要移出客户部门，而是要在其中发展。” Mailchimp还表示，公司的其他部门比客户服务部门拥有更多的性别多样性，但并未对种族或LGBTQ多样性做出特别评论。

尽管如此，在Mailchimp工作仍然是一种身份象征，尤其是在亚特兰大。对于支持部门的许多员工来说，这是他们的第一份公司工作，有人说，他们被可口可乐Freestyle机器和Herman Miller椅子吸引。大流行爆发后，人们开始在家中工作，这些肤浅的津贴消失了。这位前工人说：“当所有这些东西都拿走时，我意识到我不太喜欢这份工作。”

鉴于他们的环境截然不同，支持小组并非所有成员都对凯利·埃利斯的抱怨表示同情。在她在推特上发布了一张昂贵的乐高玩具的照片后，有人写道：“您能想象一下，花48个小时使自己的薪水不安，然后在Twitter上发布约800美元的乐高玩具吗？您的薪水的第3位会清理您造成的混乱吗？”

关于白人妇女因科技行业中的歧视而引起极大关注的故事并不新鲜。 2020年8月，Pinterest的前首席运营官FrançoiseBrougher起诉该公司进行性别歧视，最终获得2250万美元的和解金。在政策小组的两名黑人妇女– Ifeoma Ozoma和Aerica Shimizu Banks –发表了关于公司歧视的言论后，她提出了投诉。 Ozoma和Banks离开时不到一年的遣散费。

有人会说“大佬”来对他打招呼，并开玩笑说他在偷电脑。

但是，对于安吉洛·拉金（Angelo Ragin），埃利斯（Ellis）的经验正在得到验证。在2014年提倡加薪并被告知他有资格时，他曾表达过同样的担忧。 Mailchimp的现任工作人员也表达了他对薪水的担忧，尽管年纪大了。

Ragin是Mailchimp的第一位黑人员工。他于2009年开始在技术支持团队工作，然后转移到IT部门。这个职位符合Ragin的背景：他曾在百思买（Best Buy）的Geek Squad工作，并且是Apple软件和产品的专家。

IT团队的关键指标之一是代理商解决了多少票证。 Mailchimp员工会写上技术问题，这取决于团队如何尽快解决。

Ragin说，在解决票务问题上，他经常位居前两名。根据2015年的票务统计数据，这一要求得到了支持。他说，当Mailchimp的创始人Ben Chestnut和Dan Kurzius遇到技术问题时，他就是那个人。因此，当他发现自己的收入比白人同事低14％时，拉金感到震惊。他要求提高到公司的水平，使他的总薪酬达到每年68,400美元。

尽管如此，Ragin觉得他正在做的工作值得更多。他说：“我是关键人物。” “我会走在办公室里，整天走100％。我的目标是改变对IT的看法，因为人们需要信任IT部门，这样他们才能充分掌握和掌握他们面前的东西。”他想每年赚80,000美元。

在2014年的回顾中，他的经理说公司已经将他的薪水提高了14％，“加上奖金，公司支付的健康保险和其他津贴，总薪酬方案很容易使Angelo处在良好状态，即使还没有过剩的话是他每年$ 80K的长期目标。”他拒绝进一步提高Ragin的工资。随后，拉金因自言自语而受到指责。

另一位经理在评论中写道：“管理层肯定会认可他的努力和成功，但是当他展示某些人可能会感觉到的应享权利时，这些努力和成功可能会被掩盖。在表达自己对自己的报酬的意见时，他需要更加精明。”

根据《纽约时报》的报道，次年，Mailchimp的收入为2.8亿美元。

在他任职的较早时期，由于家庭困难，拉金请了一周假。他说，当他回到办公室时，因不在时不回应车票而被召集。他说：“那让我很沮丧。” “我就像'你是认真的吗？'，尤其是因为我是你的象征性黑人孩子，所以我是你去招聘会上张贴海报以表明自己与众不同的人。你不是多元的，只是我在这里。”

Ragin也开始厌倦了白人同事堆积的小毛病。有人会对他打招呼，说“大佬”，然后开玩笑说他在偷电脑。几年前，他开始了一家副业，修理iPhone屏幕，并出售配件来养家。有一天，Mailchimp的另一名雇员开始开玩笑说，他把配件堆在他的车里，并问他是否也在兜售卫生纸或纸巾。

Ragin决定致信Mailchimp的联合创始人，表达他的担忧。 “进入一家自己钟爱的公司已经很久了，很难感觉到要尽自己最大的努力来度过美好的一天，但是您期望得到某人的某种不舒服的评论，而您只需要吞咽就可以了。您的感觉是为了避免被同龄人标记为“攻击性”或“防御性”，因此您只需保持安静即可。”他写道。

Mailchimp最终决定推出无意识的偏见训练，并寻求Ragin的支持。他很高兴为课程提供建议，但没有因额外的工作而获得补偿。

虽然现在所有员工都可以参加偏见培训，但一些员工表示，公司还有更多工作要做。近年来，在匿名论坛Blind上，一些人正在讨论黑人雇员的外流。

这种看法可能与亚特兰大科技界的发展有关，后者为员工提供了更多在哪里工作的选择。今年1月，首席执行官本·切斯特纳特（Ben Chestnut）向员工发送了一封闲聊消息，称一家名为Calendly的公司最近筹集了3.5亿美元的资金。他写道：“看一下像Calendly这样的公司可能很容易，感觉就像草丛总是绿色，胜利也变得容易。” “事实并非如此，我们已经准备好了移相器，如果有人绿色，那就是我们！”他以火箭表情符号结束。

他的评论并不适合Luaces或Ragin。 两人都已经离开了公司：Luaces经营着自己的面包店，名为Hell Yeah无麸质食品，Ragin经营自己的咨询业务。 Ragin从未得到他所要求的晋升。 这是一个现实，即使公开发表意见的员工也无法改变。 尽管Mailchimp有了很大的改善，但是两个有色人种在他们刚到公司时就真正爱上了公司，现在他们正在技术行业之外工作。 拉金说，他在Mailchimp的经历甚至促使他去治疗抑郁症。 他解释说：“我质疑自己，质疑自己的工作，质疑自己的能力，因为每次您进入下一个级别时，他们都会改变标准。”