在学生对隐私的投诉不断涌现的情况下，一些学校和组织正在放弃Proctorio生产的考试监控软件

骇客。虚假信息。监视。 CYBER是Motherboard的播客，并在互联网的黑暗弱点上进行报道。

阿罗哈·萨金特（Aloha Sargent）多年来一直了解考试监督公司Proctorio。它是在线教学会议（OTC）上的常客，在线教学会议是加利福尼亚州远程学习教育者的首屈一指的活动。该州的许多社区大学，包括卡布里洛学院，萨金特是图书馆的联合主任，卡布里洛学院也已开始使用该工具在COVID-19大流行期间督导测试。

但是今年2月初，当她收到OTC组织者的一封电子邮件，其中将Proctorio列为会议的钻石赞助商时，她感到震惊。该会议的一部分是由加利福尼亚社区学院系统举办的，包括卡布里洛学院在内的数家成员学校决定在12月不续签其Proctorio软件许可。

这项决定是在全国范围内大批学生抱怨的基础上进行的，他们争辩说该软件具有歧视性并且严重侵犯了隐私，该软件通过计算机摄像头和麦克风对应试者进行监视，然后使用人工智能来衡量其“异常”。

与其他考试监控软件公司一样，Proctorio也庆祝了大流行引起的业务繁荣。它达成了有利可图的新协议，到2020年举办了超过2000万次考试（该公司告诉母板公司，该数字在2019年增加了三倍），目前为170个国家的1000多家学校和组织提供服务。

但是，这种成功也带来了审查，而且有迹象表明，该公司的技术和批评家的待遇削弱了其声誉。大流行之后，最有可能使用Proctorio的某些人（在线学习指导者）说，该工具是有害的，不需要停止作弊。学校和组织，包括一些最受尊敬的客户，也正在切断联系并拒绝续签合同。

收到来自OTC的电子邮件的第二天，Sargent退出了会议提案审核委员会的职位。几天后，她和Contra Costa College的英语教授Maritez Apigo在Twitter帖子上宣布，由于与Proctorio的赞助协议，他们很快将抵制OTC。 2月23日，OTC宣布由于受到强烈反对，决定不向考试代理公司提供任何赞助。

萨金特对母板说：“我们必须拒绝使用伤害学生的教育技术。” “我们必须拒绝在Proctorio的赞助下参与和支持任何事情。这是种族主义者，是能力主义者，是对隐私的侵犯，它创造了一种怀疑的文化，并且伤害了学生。”

在通过电子邮件发送给主板的声明中，Proctorio表示“尚未得知Proctorio软件合作机构提供的任何示例，这些示例会使种族偏见长期存在或阻碍参加考试。”

但是多家新闻媒体记录了学生对Proctorio的投诉，自8月以来，Twitter帐户@Procteario转推了学生，他们说该软件由于肤色而无法识别他们，并指出他们由于考试而作弊-相关的焦虑症，并且由于Proctorio的监视施加了额外的压力，他们哭了通过考试。

在萨金特（Sargent）和阿皮戈（Apigo）发推文的几天之内，世界各地的教育工作者开始宣布自己的抵制。奥尔登堡大学远程教育教育家丽莎·玛丽·布拉施克（Lisa Marie Blaschke）退出了在柏林会议上发表主题演讲的邀请。学习创新研究人员Matt Crosslin宣布，由于其与Proctorio和其他代理公司的赞助协议，他不会出席或参加在线学习联盟的创新会议。澳大利亚迪肯大学教授菲利普·道森（Phillip Dawson）表示，由于Proctorio对最严厉的批评家之一的对待，他将不再向欧洲学术诚信会议提交演讲建议。

教育工作者退出会议可能对Proctorio的业务不是致命的打击，但是校园的积极性现在正在促使大学放弃该软件。

1月，伊利诺伊大学旗舰校区宣布，由于“重大的可及性问题”，将于2021年夏季学期结束后停产Proctorio。 Proctorio在声明中不同意该大学停止执照的特征。该公司表示，取而代之的是，伊利诺伊州已将合同续签至9月，即2021年夏季任期结束。

其他客户则悄悄地离开了公司，这是该公司意外地未能承认或有意误导的原因。

截至2月23日，Proctorio在其首页上以“受顶级组织信任”的标题列出了16所大学和公司的徽标。

其中两个组织，亚马逊和路易斯安那州立大学，告诉母板，他们没有与Proctorio签订机构合同。第三，贝勒大学，八月公开宣布，它放弃Proctorio来支持竞争对手。但是Proctorio的网站继续将Baylor列为客户。它也包含一个声称的推荐信，该推荐信应归功于整个大学，并说：“我喜欢Proctorio，因为我从来没有遇到问题，我认为这是一个非常用户友好的代理服务。”

Proctorio告诉主板，尽管贝勒大学早先发表了声明，但仍在使用它的服务。贝勒大学的官员没有回应一再的置评请求。

在母板开始向列为Proctorio的客户的组织进行询问之后，母公司删除了亚马逊，贝勒，路易斯安那州立大学，杜克大学，德克萨斯理工大学，肯特州立大学和华盛顿大学的徽标。

Proctorio告诉Motherboard，它会定期用新的客户徽标更新其网站，并且“上周在与Vice取得联系之前，就与新的合作伙伴进行了更新”。该说法是错误的。 Motherboard于2月22日（我们开始联系Proctorio声称是客户的机构）当天截取了该网站的屏幕快照，直到2月24日Motherboard与Proctorio联系之后，该公司才从其主页中删除了这七个组织。

杜克大学的一位发言人告诉母板，这所学校从未与Proctorio签订合同。实际上，该大学已经发布了一份学术诚信指南，明确批评了监理软件。

该指南写道：“提供保护服务实质上将陌生人带入学生的住所或宿舍，而在这些地方学生可能会感到不舒服。” “这些侵犯隐私的行为通过使用监视技术使不平等现象永久存在。”

应Proctorio的要求，路易斯安那州立大学-什里夫波特分校的一位官员通过电子邮件向Motherboard澄清，这是该学校与Proctorio签订合同的原因。什里夫波特校区约有8,500名学生，远少于Proctorio似乎在做广告的位于巴吞鲁日的31,500名学生的旗舰校区。

华盛顿大学的发言人维克多·巴尔塔（Victor Balta）告诉母板，该学校于4月开始与Proctorio签订为期六个月的合同，然后获得了免费的六个月延期，但由于以下原因，它不打算续签该合同：教授的使用率低。

德州理工大学的一位发言人说，这所学校与Proctorio签订了一份为期五年的三年合同，并且尚未开始续签该合同的讨论。肯特州立大学通过发言人表示，它也有一份有效的Proctorio合同，但拒绝回答其他问题。杜克大学拒绝置评。

爱荷华大学的一位发言人也告诉Vice副校长，爱荷华大学的一位发言人在Proctorio网站上被列为“顶级”客户，该校的合同将于今年夏天到期，管理人员尚未决定是否续签该合同。

Proctorio并不是唯一一家看到客户离开的考试监督公司。 1月，南加州大学宣布将不再使用Respondus Monitor。但是，学校将继续使用其他Respondus工具。西蒙·弗雷泽大学（Simon Fraser University）在试用该软件后表示“对Examity完全不予接受”。在诸如旧金山州立大学和密歇根大学迪尔伯恩分校的学校中，教师和行政机构已经决定永远不要使用这些工具。

两家公司还面临一系列其他威胁。电子隐私信息中心（EPIC）已要求哥伦比亚特区总检察长调查Proctorio，Respondus，Examity，ProctorU和Honorlock的隐私问题和“不公平和欺骗性”的商业行为。 EPIC还威胁要起诉两家公司，如果它们不改革其业务惯例。

六名参议员组成的小组还要求Proctorio，ProctorU和ExamSoft解决“警告公平，可访问性和隐私问题”。

公民权利和隐私权倡导者与父母合作，将Proctorio最近宣布的与麦格劳-希尔（McGraw-Hill）的合作作为目标，麦格劳-希尔是该国最大的教育教科书和软件发行商之一。在寄给麦格劳-希尔公司公开信反对该交易并有2000多位家长的签名后，“争取未来”和“家长聚会”的代表在一月份与出版商交谈，表达了反对意见。

“为未来而战”的宣传和传播总监莉亚·霍兰德（Lia Holland）告诉母板说：“他们坚持认为，提供Proctorio的原因是大学对教师的压倒性需求。”

麦格劳-希尔公司（McGraw-Hill）“意识到所提出的问题”，但打算继续与Proctorio建立合作伙伴关系。Proctorio目前正在与“信誉良好的第三方”合作，调查所发现的问题。他补充说，许多使用McGraw-Hill的教育工作者发现像Proctorio这样的监理服务“很有用，即使不是必不可少的”。

Proctorio表示，9月份与BABL AI签订了合同，以审核其算法，并与非营利组织My Blind Spot签订合同，以检查其可访问性问题。但是算法审计是一个相对较新的行业，批评家指责公司从审计报告中挑选樱桃来支持其公众形象。

来自Contra Costa College的Apigo告诉母板，最近几天，许多其他学校的人都在与她联系，以寻求有关制定准则以限制使用监理软件的建议。她说：“我认为本学期，它开始获得更大的发展动力。”

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