金字塔原理

在麦肯锡，我学到的课程之一是结构化思考和交流的重要性。我们经常不得不向忙碌的高管们清晰地提出建议。很多时候，我们只有几分钟的时间来传达该建议-然后，如果高管有兴趣进行更深入的研究，我们可以提供更多细节。

我们在麦肯锡公司使用的工具之一是金字塔原则，这是一种结构化沟通的方法。

要以结构化的方式与忙碌的高管沟通，您应该首先从高管问题的答案开始，然后列出您的支持论点。这种“自上而下”的结构对我们许多人来说是违反直觉的，尤其是那些具有科学或工程学背景的技术论文撰写人。对于许多人而言，很自然地可以通过首先叙述所有事实，重新叙述已经进行的所有分析或回顾所有支持的观点来得出结论。然后您到达了妙语。

在麦肯锡，我们深深地体会到“首先从答案开始”。当一位高管问一个问题-“我们该怎么办？” —您将非常清晰，直接地以“您应该做X”开始您的回答。只有这样，在回答问题后，才应提出支持的理由。为什么？

首先，您想最大限度地利用与观众的时间。高管们很忙。它们的时间永远很短，习惯于快速处理大量信息，并且在感到某人没有切身之处时会变得不耐烦。为了充分利用您与高管的短暂时间，您首先要提出建议。在某些情况下，执行人员可能已经在头脑中断定了您想要他们达成的结论，在这种情况下，她将接受您的建议并继续前进（而您不必深入讨论详细的论据）。

第二，许多高管经常以“自上而下”的方式思考。他们希望专注于全局（在本例中为“答案”），而不希望被细节所困扰。通过以“首先回答”的格式提供建议，您就可以适应高管的思维模式，并允许他们快速处理您的建议。

最后，当您处于直接状态时，您会更具说服力。首先回答高管的问题，您听起来会更加自信和自信。您不是在搜索原因或文字，也不听起来像是在动摇。您是在直接回答您提出的问题。

您的听众-无论是听众还是听众-都会自然地开始归类和总结您的论点和想法，以便记住它们。因此，您也可以帮助他们做到这一点，并使您的总体建议更加有效和令人难忘。

金字塔原则主张“书面思想应始终在单一思想下形成金字塔”。唯一的想法就是高管问题的答案。在单个思想下，您应该分组并总结支持思想和论点的下一个层次。然后，对于每个支持的构想或论点，将其进一步分解为更多构想或论点，直到形成金字塔。金字塔原则教导说：“金字塔中任何层次上的思想都必须始终归纳在其下面的思想中。”

碰巧的是，一个小组中神奇的想法是三个（请参阅我的3条规则）。

当您对支持的论点进行分组和总结时，可以很容易地从单一的想法转到下一个层次的想法，而无需立即进行详尽的阐述。

最后，您要确保在每个组下收集的想法实际上属于同一组，具有相同的重要性级别，并且遵循某种逻辑结构。有几种不同的方法可以对属于同一组的创意进行逻辑排序：

时间顺序：如果存在一系列形成因果关系的事件，则应按时间顺序展示想法。

结构顺序：将单个思想分解为各个部分，确保您已涵盖所有主要的支持思想。

当与3规则结合使用时，金字塔原理将成为功能非常强大的结构化沟通工具，用于向忙碌的高管提出建议。在麦肯锡任职期间，我以书面和口头交流的方式引用了金字塔原理以成功地激发行动的过程中看到了许多例子。

金字塔原则不仅对于与高管沟通很有用，而且与希望说服自己的人进行沟通确实有效。作为企业家，该工具可能是您用来与潜在投资者或董事会成员进行沟通的工具。作为组织的领导者，当您提出重要建议时，可以使用金字塔原则与同行或项目利益相关者进行沟通。

如果您想了解更多信息，请一定要阅读Barbara Minto的原著。我敦促您在编写下一个建议时尝试金字塔原理，将下一个建议推销给投资者，甚至下一次您回答高管的问题时，都请尝试一下。我敢打赌，您会对结果感到惊喜。