批评人士说，从大流行初期开始，亚马逊，谷歌和Facebook限制医用级口罩销售的政策现在已经过时。

这是Facebook上的广告，面膜翻倍，使发箍变硬，这使Dan Castle感到绝望。

他的公司CastleGrade制造了一种可重复使用的高过滤面罩，在牙医，教师和与他人相邻的工作人员中很流行，并且愿意支付$ 44.99。

但是自从八月份以来，他一直无法在Facebook上出售自己的商品，当时该公司突然封锁了他的广告，理由是旨在确保为医护人员保留医用口罩的政策。他说，从那以后，每天的销售额从40,000美元下降到5,000美元。然而，他始终都看到非医用级口罩的广告。

他说：“这些公司拥有如此大的垄断地位，如果没有它们，您真的无法开展业务。” “政策根本没有道理。”

卡斯尔先生在Facebook上的经历与其他最近开始生产N95和其他医用级口罩的其他小型口罩生产商的情况相呼应。他们主要是被医院网络拒之门外，他们希望在网上出售高渗透率产品，而美国人会在这里购物。但是，即使科学家敦促人们将他们的面部覆盖物升级为可以阻挡引起感染的微小病原体的面膜，科技巨头也并没有因此而变得容易。

Google和Facebook禁止销售医用级口罩，而Amazon则将其限制在购物者手中，这是在大流行初期几个月制定的政策，当时医院正争先恐后地购买防护装备。

但是一些公共卫生专家和口罩制造商表示，这些规定已经过时，特别是考虑到更多的传染性冠状病毒变种的传播以及大量自制的口罩正在全国各地的仓库中集尘。他们说，这些限制可能会阻碍该国在疫苗普及之前的几个月内限制新感染的能力。

布莱根妇女医院的研究人员Abraar Karan博士说：“即使现在情况有所下降，我们仍需要人们戴上高过滤口罩，以防止任何形式的超级扩散死灰复燃，尤其是在使用这些新变体的情况下。”哈佛医学院一直在推动一项旨在资助和向公众分发高过滤口罩的国家计划。

电子商务平台表示，他们正在从疾病控制和预防中心获取线索，该中心继续建议，在全国短缺的情况下，优先将N95s分配给医务人员。

但是像3M和霍尼韦尔这样制造口罩的庞然大物已经大大增加了生产，以满足医务人员的需求，而在大流行初期几个月就突然中断了出口的中国，又一次以便宜的N95淹没了美国。

“我很乐意将口罩卖给医护人员，但眼下医院还没敲门。”位于新泽西州帕特森的成立了一年的公司Protective Health Gear首席执行官布莱恩·沃林（Brian Wolin）说。 ，在其工厂中有50万枚未售出的N95口罩。

Facebook和Instagram禁止在医疗级口罩上做广告，但允许使用大量分类为非医疗级的防护装备，包括宽松的塑料面罩和用日本纺织品制成的面罩，可作为奢侈品消费者的腰包。卡斯尔说，这种产品似乎违反了冠状病毒感染控制的基本概念。

他说：“这令人沮丧，因为我们遵守规则，无法休息。” “但这尤其令人不安，因为在这种情况下，生命受到威胁。”

拥有Instagram的Facebook在一份声明中表示，其禁止销售医用口罩的规定是基于联邦卫生当局的指导，以及必须控制销售假冒口罩的需要。该公司表示：``我们会定期评估政策，同时平衡工作以帮助中小型品牌发展业务。''

许多面具初创企业尤其对亚马逊感到沮丧。与Facebook和Google实施的全面禁令不同，亚马逊允许在其网站上出售各种各样的口罩，但亚马逊的算法与看似矛盾的政策相结合，对买卖双方来说都是烦人的。

假冒面具在平台上仍然是一个问题，尽管亚马逊表示正在努力淘汰假冒版本。

对于任何试图在其网站上购买N95口罩的人来说，这种困惑都是显而易见的。

亚马逊允许出售N95，但实际上已垄断了金佰利，克拉克，Halyard Health和Makrite等少数几家大公司的产品，该公司在该网站上批量购买其产品，然后直接从亚马逊仓库运送给购物者。除非购买者拥有亚马逊商业账户，否则出售N95的小公司通常无法直接将其产品出售给消费者。

搜索N95口罩的个人客户会收到KN95，这是一种比N95效果差的中文口罩。亚马逊的产品可能会每天变化。在很多时候，普通的购物者都会收到一条消息，说该商品不可用，因为“对于响应Covid-19的前线组织优先。”

亚马逊表示正在努力招募新的个人防护设备或P.P.E.供应商。该公司在一封电子邮件中说：“我们的团队不断监控P.P.E.的供应，包括N95口罩，以确保我们能够满足医疗保健客户以及一般企业和家庭客户的需求。”

加利福尼亚制造商T3 Gear的首席执行官迈克尔·阿特金森（Michael Atkinson）在销售其公司去年开始生产的高过滤面罩时，无法弄清楚亚马逊-其政策或算法。

首先，亚马逊要求查看测试数据，以证明他的口罩至少过滤掉了造成冠状病毒的微小病原体的95％。至少，这使他获得了在亚马逊网站上出售产品的批准。

但是从那以后的几个月中，亚马逊有时阻止顾客购买口罩。 Atkinson先生说，即使在允许销售的情况下，该平台的算法也有效地将他的产品列表掩埋在几十个KN95之下。

阿特金森说：“亚马逊一直在不加解释的情况下更改规则。” “我意识到他们不是慈善机构，但是像我们这样的小公司却没有机会。”

亚马逊前高管，市场咨询公司Buy Box Experts的首席战略官詹姆斯·汤姆森（James Thomson）表示，在线零售巨头与小型口罩制造商之间的紧张关系反​​映了对主导零售领域的在线平台的巨大力量的更大争议。汤姆森的公司帮助品牌商应对亚马逊复杂的销售政策。他说，其看似矛盾的N95口罩方法（声称此类产品专供医务人员使用，但允许批量购买的口罩除外），可能是亚马逊的基石。维持消费者忠诚度的策略。

汤姆森先生说：“即使他们在那个面具上几乎赚不到钱，也实际上是要让客户满意，这样他们才不会去别的地方。” “问题是，如果他们允许这些做法扩大规模，就会对除亚马逊以外的其他任何事物造成破坏。”

很难夸大科技巨头的销售能力。明尼苏达州初创公司Breathe99的联合创始人马克斯·博克-阿龙森（Max Bock-Aronson）说，自从Facebook去年12月投放广告以来，可洗式面膜过滤掉了99.6％的微观颗粒，他的公司一直处于困境，下降了50％在打折。博克·阿隆森先生说：“由于我们的现金流紧缩，我们只能制造小批量的口罩，但它们会立即售罄。”

他说，由于Facebook不愿处理围绕其平台上与政治和大流行相关的内容的错误信息，该公司声称需要保护公众感到特别生气。

他说：“这令人沮丧，因为我们挥舞着双手，说‘嘿，我们有更好的面具可以保护人们，”但是我们真的不允许在他们的网站上谈论它。 “平时很难开展业务，但是当这些公司将您拒之门外时，几乎是不可能的。” Facebook，谷歌和亚马逊在声明中表示，他们没有立即计划修改其政策。