亚马逊上的一切都是广告

广告已经取代了亚马逊和其他零售商网站上的产品推荐和个性化设置。他们不再试图引导产品发现，而是让广告引领旅程。

2003年，当时的亚马逊研究人员格雷格·林登（Greg Linden），布伦特·史密斯（Brent Smith）和杰里米·约克（Jeremy York）发表了一篇开创性的论文，名为“ Amazon.com建议：逐项协作过滤”。 2017年，《 IEEE互联网计算》（IEEE Internet Computing）杂志庆祝成立20周年时，其编辑委员会将其确定为最能经受住“时间考验”的公司。

“在Amazon.com，我们使用推荐算法为每个客户个性化在线商店。该商店根据客户的兴趣而发生了根本性的变化，向软件工程师展示了编程标题，向新妈妈展示了婴儿玩具。”阅读2003年的论文。但是，今天的亚马逊几乎没有所描述的功能。

在过去的一年中，“与此商品相关的赞助产品”，“四颗星及以上”和“亚马逊上与该类别相关的品牌”广告部分几乎取代了有机的“购买此商品的客户也购买了”和“查看了此项目，也查看了“”建议。剩下的最后一个推荐功能是“经常一起购买”。产品页面上的其他所有内容（包括其他展示广告）都是广告。

其他零售商正在模仿亚马逊。例如，eBay还用广告取代了产品推荐。 eBay首席执行官Jamie Iannone说，广告增长是“部分原因是采用促销商品的卖家平均看到两位数的销售增长。”这是因为未采用促销商品的卖家现在出现的自然空间要少得多。

沃尔玛也已经开始在相同的自然推荐布局中包含一系列赞助建议。沃尔玛首席客户官珍妮·怀特塞德（Janey Whiteside）在接受CNBC采访时说：“我们非常有信心，我们能够在未来几年内将这项业务发展成为美国十大广告平台之一。”未来在沃尔玛上将会有更多的广告。

广告激增的结果是无需增加销量即可增加收入（亚马逊在2020年带来了超过200亿美元的广告收入）。广告也是品牌用于增加销量的可预测渠道。但是广告已经扭曲了亚马逊对客户的痴迷（广告不仅限于产品详细信息页面；它在产品搜索结果中也在不断增长）。

广告掩盖了零售商在发现，个性化以及任何形式的交互式购物方面进行创新的能力。 在某个时候，每一项改善体验的决定都将与广告所替代的广告收入损失相抗衡。 这就是为什么亚马逊在提高购物体验方面做得很少的原因-相反，屏幕上的每个小部件现在每次点击都会产生几美分。 如果有足够的购物者，那么这些收入便成为可观的收入来源。 亚马逊和其他网站将达到最大的“广告负载”，到那时，更多的广告将开始使人们远离他们。 当他们寻求最大的零售额时，所有人似乎都放弃了要成为最好的零售商的打算。