在第一个透明度报告中，Twitch表示，它在2020年的渠道数量上升40％，通过抽搐DMS的报道，70％下降，更多

Twitch今天发布了有史以来第一份透明度报告，其中详细介绍了其为保护每天访问该网站的2600万人所做的努力。关于透明度，拥有十年历史，由亚马逊拥有的服务有很多工作要做。

Twitch得益于直播流技术和视频游戏在整个大流行中的普及，在2020年初至后期之间的频道增长了40％。但是，在打击骚扰和仇恨方面，爆炸性增长也是该公司面临的最大挑战。与录制的视频不同，实时内容通常是自发的且短暂的。事情发生在成千上万的现场观众面前。其中可能包括11岁以下的年轻人在Minecraft现场直播（使他们暴露于潜在的掠食者）到现在被禁止的游戏名人Guy“ Disrespect” Dr Beahm从E3的公共浴室流淌而出。

Twitch在其新的透明度报告中承认了这一困难，并首次提供了有关其平台管理能力的具体细节。尽管这些发现令人鼓舞，但Twitch历来并非透明的演讲同样大声地讲。

Twitch很早就赢得了毒性试验的美誉。在该平台上播放的女性和少数族裔受到了与他们认为与游戏玩家刻板印象背道而驰的人怀有敌意的观众的针对性仇恨。 Twitch关于所谓的“性暗示”内容的含糊指导，为自我任命的反布波警察提供了动力，可以大规模报道女性Twitch彩带。志愿者主持人观看了Twitch的快速聊天，以消除骚扰。对于有问题的彩带，Twitch依靠用户报告。

2016年，Twitch引入了一个AutoMod工具，该工具现已默认为所有帐户启用，该工具可以阻止其AI认为来自观众的不适当消息。与其他大型平台一样，Twitch也依靠机器学习来标记潜在有问题的内容以供人工检查。 Twitch也投资了人类主持人来审核标记的内容。尽管如此，反诽谤联盟在2019年的一项研究发现，接受调查的Twitch用户中有近一半报告称面临骚扰。 2020年GamesIndustry.Biz的一份报告引用了Twitch的几名员工，描述了公司高管如何不优先使用安全工具，并且不屑于仇恨言论。

在整个这段时间里，Twitch都没有透明度报告，无法向遭受滥用的用户群阐明其政策和内部运作情况。 Twitch新任信任与安全负责人WIRED在接受WIRED采访时表示，2020年，安全是Twitch的“第一笔投资”。

多年来，Twitch得知不诚实的骚扰者可以将其模糊的社区标准用作武器，并于2020年发布了其“裸露与着装”，“恐怖主义与极端暴力”和“骚扰与仇恨行为”指南的更新版本。去年，Twitch任命了一个由八名成员组成的安全顾问委员会，成员由飘带，反欺凌专家和社交媒体研究人员组成，该委员会将起草旨在改善安全与节制以及健康的流媒体习惯的政策。

去年秋天，Twitch聘用了Hession，他曾是Xbox的安全主管。在Hession的领导下，Twitch最终禁止描绘同盟国国旗和黑脸。她说Twitch着火了，她有很大的机会去设想那里的安全性。她说：“ ​​Twitch是一项旨在鼓励用户感到自我表达和彼此娱乐的服务，但我们也希望我们的社区永远保持安全感。” Hession表示，Twitch在去年将其内容审核者增加了四倍。

Twitch的透明度报告为其最近的审核工作赢得了胜利。该公司报告称，在2020年下半年，AutoMod或主动主持人接触了Twitch内容的95％以上。报告称通过Twitch直接消息收到骚扰的人同期减少了70％。 Twitch表示，到2020年初，执法行动增加了78.8万，到2020年末增加了110万，这反映出用户的增加。用户报告在此期间也从590万增加到740万，Twitch再次将其归因于其增长。频道禁令也是如此，从230万增加到390万。

Twitch指出，它已在2020年向国家失踪与被剥削儿童中心发送了2158条小贴士（到2020年初至后期增加了65％），但暴力事件升级为执法部门的次数仅为38次。在2020年初至后期之间，Twitch处理了超过37％的传票请求，全年共发出226次传票。

在建立起强大的社区和文化之后，Twitch在经历了多年与骚扰和仇恨有关的挑战之后，似乎已经在节制方面进行了近期和沉重的后端投资。 Hession表示：“在考虑社会服务时，我们的方法是为您的准则与技术建立基础。”

Twitch还将制定其“关闭服务”政策，该政策将指导Twitch如何调查和处理用户涉嫌严重犯罪（例如性侵犯）的情况并采取行动。来得太晚了：去年，数十名妇女挺身而出，指控他们对Twitch彩带采取了不适当或有害的行为。这不是一个新问题；多年以来，彩带一直在利用其平台来培养年轻的，令人印象深刻的粉丝。

在接受WIRED采访时，Hession不会分享Twitch雇用的主持人人数，也不会透露他们是全职还是承包商，例如Facebook的大多数人。 （透明性报告确实指出，mod能够查看静音和黑白的潜在令人痛苦的内容，并获得幸福感服务）。尽管Hession同意，对于彩带和mod来说重要的是要知道是否或为什么要实施禁令，但她不会分享为什么Twitch在将近八个月前禁止Guy“不尊重博士” Beahm。 Hession表示：“出于隐私原因，我无法对不尊重博士发表评论，但我们会尽力做到清晰，并建立这种信任度。” Beahm说他不知道为什么他被禁止了。）

当涉及到Twitch想要承担责任或承认自己犯了错误的领域时，Hession也含糊不清。她说：“我相信这是一段旅程，而且绝对没有结束日期。” “我们很谦虚地说我们可以永远做得更好。如果有一种违规行为我们不能阻止孩子流淌，或者我们感到有毒性，我们将始终需要做得更好。”她指出了透明度报告，并补充说Twitch正在公开进行详细的问责。

随着Twitch成为主流，几乎每种类型的人都在使用它。 而且该平台似乎已投入大量资金来照顾这个迅速发展的，多样化的用户群。 同时，首先使Twitch如此之大的部分原因是它对玩家文化最恶劣方面的包容性。 可以添加系统； 文化不可能那么容易地被扑灭。 Twitch每年将发布两次更新的问责报告，这将使自己有机会遵守已建立的标准。 Hession指出，透明度报告通常是在考虑监管机构和广告商的情况下编写的。 ““但是，我们也总是考虑社区，”她说。 🎧听起来不对吗？ 查看我们最喜欢的无线耳机，条形音箱和蓝牙扬声器