管理Covid-19疫苗为零售药房带来了宝贵的好处:可以访问大量的消费者数据。
像CVS Health Corp.,Walmart Inc.和Walgreens-Boots Alliance,Inc.这样的连锁店正在从数百万的客户那里收集数据,以注册他们的镜头,将其注册到患者系统中,并让接收者注册客户资料。
零售商表示,他们正在使用这些信息来促进他们的商店和服务,定制营销并与消费者保持联系。两家公司还表示,这些信息对于简化疫苗接种和改善记录保存至关重要,同时还要确保只有合格的人员才能注射疫苗。
CVS首席运营官乔纳森·罗伯茨(Jonathan Roberts)表示:“这些客户中的每个客户都通过我们的数字前端,因此我们收到了他们的电子邮件,收到了他们的短信,并且能够与他们进行定期交流。”
CVS的高管表示,他们计划继续与疫苗接种者保持联系,而不是第二次注射疫苗,并使用过程中收集到的信息来更好地向他们推销产品。该公司表示,去年有大约800万人从该链中接受了冠状病毒测试,但并未在CVS上开处方,这表明Covid-19服务有望吸引新客户。 CVS发言人拒绝评论该连锁店通过疫苗接种过程收集的医学信息用于营销目的。