新里奇港(Port New Richey)栖息在坦帕(Tampa)西北35英里的墨西哥湾沿岸,是一个典型的佛罗里达人飞地,地处购物中心,细分市场和咸淡水道。在1920年代,当职业高尔夫球手和无声电影演员购买土地,建造漂亮的房屋并与百老汇和杂耍杂耍的来宾在庄园酒店进行社交活动时,它享受了短暂的魅力。但是该镇的成功很大程度上归功于佛罗里达州众多房地产泡沫中的第一个泡沫,而幻想结束于1925年左右,永远粉碎了新里奇港的支持者对它成为好莱坞东好莱坞的希望。
到2005年11月,当亚历克西斯(Alexis)和罗纳德·达塔登(Ronald Dattadeen)在那买了一套房子时,那是一间舒适的牧场房子,被一棵慷慨的橡树遮蔽,这只是坦帕的另一个郊区。亚历克西斯(Alexis)和罗纳德(Ronald),在20多岁时,最近迎来了他们的第一个孩子A.,并在几年内有了另一个儿子D.。他的弟弟D.有一头黑发和一双棕色的大眼睛。但是D.也有一种罕见的遗传病,多年来需要胃肠病学家,神经病学家和医院进行多次探访。
罗纳德(Ronald)长时间工作以赚取低薪,白天维护游泳池,晚上清理手术室。亚历克西斯(Alexis)曾在医院进行过医疗设备的消毒和电话线的打扰工作,他发现D.难以预测的医疗护理需求甚至与兼职工作都不相容。您只能更改时间表多次,即使是最了解的经理也很生气。她很快发现留在家里有好处-白天和D.一起睡;一辆干净的汽车,折叠的衣物,从烤箱里烤出来的锅子的满足感。但是,做家可能会很无聊又孤独。达塔丁(Dattadeen)没有赚钱,进一步限制了她在屋外的生活。
在2011年D. 2岁时,Dattadeen意识到:她可能会卖掉多余的婴儿配方奶粉。 D.需要一个名为EleCare的昂贵品牌,该品牌旨在简化消化。 Dattadeen是通过Medicaid获得的,它是从医疗供应商处自动到达她家的。她总是以多余的罐子告终,因此她在Craigslist上刊登了广告,并迅速找到了一位买家,一名男子表示该配方奶粉将送给需要帮助的孩子。但是不久之后,第二个买家(一个证明自己会更有利可图的买家)对广告做出了回应。她的名字叫艾丽西亚(Alicia Tondreau-Leve)。
Dattadeen和Tondreau-Leve首次在麦当劳的停车场相遇,距离新港口里奇约一个小时的车程。 Tondreau-Leve很快成为回头客,每隔几周与Dattadeen会面,以购买一些EleCare。在他们的第一次会议中,Tondeauau-Leve解释说,她有一家公司向需要帮助的家庭分发多余的奶粉。达塔丁(Dattadeen)对这家合资企业表示了兴趣,汤德劳·里夫(Tondeauau-Leve)很快同意将她加入公司,尽管她强调自己不是雇主。 Dattadeen将是一个独立承包商,向Tondreau-Leve转售货源。就像在多层次营销操作中一样,她的成功将取决于她创建大型网络的能力。不过,对于达塔丁来说,好处是多方面的:她可以设定自己的工作时间,在照顾D.的同时赚取收入。
与Mary Kay或Amway一样,Tondreau-Leve提供了入门指南。她向Dattadeen展示了如何复制她一直在发布的Craigslist广告来推广该业务。它有一个优雅的标志-一个飘逸的头发抱着婴儿高高举起的女人的轮廓。它写道:“配方妈妈”。 “帮助其他妈妈……帮助您!”该广告概述了Formula Mom的服务:免费为Gerber,Enfamil和Similac等品牌提供取货和现金付款。 Dattadeen将交换她自己的电话号码和Tondreau-Leve建议她创建的Formula Mom电子邮件地址。那里有一个发票模板和一个价格指南,其中包含Tondreau-Leve公式的照片。她指示达塔丁不要远离坦帕地区,并建议她在公共场所与卖家见面。后来,她甚至提供了名片。
为了帮助她入门,Tondreau-Leve给了Dattadeen一些帮助。 Craigslist广告(回答并发布)吸引了更多卖家,达塔丁的头几周取得了成功。 Tondreau-Leve细心且耐心,通过电话和文字指导她。 Dattadeen在2012年初给她发短信说:“很高兴您能提供帮助,我们将组建一支出色的团队。”
Tondreau-Leve回答说:“是的,您将拥有与我相同的动力。”
Dattadeen被包括在业务决策中,提供有关传单设计和营销的信息。有一天,她有了自己的想法。她认为,为了使事情更加正式并更好地跟踪销售,他们应该向卖方提供收据。她主动去了一个办公室,设计了一个原型。但是在返回印刷本之前,她向通德洛·里夫(Tondeauau-Leve)提起了这个主意,后者对此看法有所不同。 Tondreau-Leve说,收据对Formula Formula妈妈不起作用,因为这会留下纸迹。
去年,美国婴儿配方奶粉的销售额约为43亿美元,其中绝大多数为粉状。在工厂和婴儿过道之间,其廉价成分(脱水牛奶和维生素)变得陡峭,甚至价格昂贵。基本型号的12.5盎司罐装约需15美元,全配方奶粉的婴儿每月约需150美元。像EleCare这样的专业食谱的价格可能是其两倍或三倍。食品和药物管理局严格的法规管理配方食品的生产,其中三家公司占据主导地位。生产Similac的Abbott Laboratories和生产Enfamil的Mead Johnson各自控制着约40%的市场。雀巢旗下的品牌格柏(Gerber)占有大约15%的份额。
竞争如此激烈的市场注定会有丰厚的利润,而配方制造商仍然变得更加富有,因为单个买家约占美国国内销售总额的一半。妇女,婴儿和儿童特别营养补充计划,通常称为WIC,为有需要的母亲提供现金援助,以购买某些食品,包括配方奶粉。 1972年成立之初,WIC通过有效地淘汰配方市场中那些对价格最敏感的客户,代表了无弹性需求的新鲜,丰富的来源。在80年代,配方奶的价格上涨了150%以上,远远超过了牛奶成本的增长。到那个十年中期,配方奶粉已经吸收了WIC粮食预算的40%,导致短缺,许多合格的家庭因此而被排在等待名单上。
在上世纪90年代,参议院反托拉斯,垄断和商业权利小组委员会;联邦贸易委员会;来自19个州的总检察长寻求配方制造商进行价格固定和非法营销。评估了数百万美元的罚款,但没有一家公司承认有不当行为。即使到了今天,配方奶价格仍旧是去年政府主导的欺诈行为的烙印。根据巴黎圣母院经济学家戴维·贝特森(David Betson)在2009年的一份报告,“ WIC计划在1981年至2002年期间占实际配方奶价格上涨幅度的91%”。
像配方奶粉这样的产品(价格昂贵但零售利润微薄)容易受到黑市商的攻击。例如,独立商店的老板购买的配方奶粉不足以享受制造商提供大型连锁店的批量折扣的资格。但是,如果他们能够以低于批发价的价格获得场外交易公式并以正常价格转售,则他们可以提高利润。
到2012年年中,达塔丁的配方奶粉业务开始蓬勃发展。但是她的供应链中出现了某些违规行为。她称她的一些“客户”为购买配方奶粉的人,每隔几周就会卖出3到10罐。这似乎是正确的。毕竟,为什么有人会拥有更多的剩余公式呢?但是其他人通常拥有更多。有一个叫朱莉的女人,他经常遇到达达丁,有时会带上价值超过1000美元的配方奶。一对名为Krystal和Chris的夫妇在每次交易中提供了80到150个罐头。另一对夫妇Brian和Jessica经常出席会议,讨论的公式太多,以至于不得不将其加载到他们的后备箱中。
达塔丁(Dattadeen)听了这些卖家关于其来源的解释:一个拥有婴儿用品店的阿姨,一家以仓库为基础的批发业务。但是当达达丁向通特洛·里夫表示保留意见时,通德洛·里夫建议她接受那些有面子的故事,或者采取不问不答的态度。对于一家以购买剩余产品为基础的企业来说,这一切似乎都不合时宜,但是很快就变得很清楚,Formula Mom的功能与广告宣传不尽相同。 Tondreau-Leve似乎对“客户”最感兴趣,他们可以批量提供配方。为了确保Dattadeen可以处理这些大笔交易,Tondreau-Leve让她在美国银行开设了一个帐户,并在销售前预支了现金。 Tondreau-Leve甚至开始提出要求。她在短信中写道:“我需要35个Similac Advance罐头。” “你能看看朱莉能否为我们做到这一点?”
达达丁很快就为她的新收入找到了很好的用途。 2012年6月,她前往伊利诺伊州的一次医疗会议,接受了D的医疗。那年7月,她购买了一辆新的小型货车,并向Tondreau-Leve发了一张照片。她写道:“我仍然不敢相信我的梦想已停在车道上。”她为D.购买了助行器,并将A.纳入了Cub Scouts。答:“今晚将打电话给您,尝试将您的爆米花卖给男童军,”达达丁不久后发短信给Tondreau-Leve。 “对他来说,这更多的是教学,因此不必承担购买的义务。我只是让他列出了我们身边所有的人。”
达达丁的社交生活受到限制,也许和她的工作一样多,她似乎很珍惜自己与通德洛·里夫之间的友谊。 “我今天想念你了!!!!!她在2012年10月发短信说:“你知道我们彼此相识已有一年之久了。”
Tondreau-Leve比Dattadeen大15岁,他曾在大学学习计算机科学。她很有条理,有条理-达塔丁不是。但是像达塔丁一样,她有两个儿子。她的丈夫是推销员,经常出门在外,所以她也经常独自一人。在达塔丁(Dattadeen),她找到了一个心胸开阔的门生,渴望取乐。达达丁有时称她为妈妈。一次,当Tondreau-Leve被一位州外卖家骗走时,她哭了起来叫Dattadeen。当达达丁(Dattadeen)与她的丈夫战斗时,通特罗·里夫(Tondreau-Leve)提供了律师。她发短信说:“不要为推开他而感到难过。” “他必须看到你仍然爱他,但他必须再次建立关系。”外面的工作,他们在芝士蛋糕厂见面吃晚饭,带他们的男孩露营,并观看了西伯利亚交响乐团的音乐会。 2013年,达塔丁(Dattadeen)多年来度过了自己的第一次真正的假期,离汤德劳·里夫(Tondreau-Leve)在大西洋海岸的住所不远,以便他们可以度过时光。在小镇的最后一晚,达达丁给她发了一条短信:“你是女人可以拥有的最好的朋友。”
2012年春季,Publix超市的防损经理Kevin Shultz收到了当年有关神秘盗窃瘟疫的许多报道中的第一篇。最初,这些消息是从Shultz所在的坦帕(Tampa)附近的商店中流传而来的。但是Publix在东南地区分布着1000多个地点。大约有400名,主要是在佛罗里达州,属于他的职权范围,不久,他从全州各地得到了类似的报道:开普科勒尔,迈尔斯堡,奥兰多,迈阿密。小偷似乎在繁殖—他们想要的只是婴儿配方奶粉。
预防损失是竞争零售商将交换情报的罕见话题,舒尔茨与沃尔玛,塔吉特和沃尔格林的同行交谈后,得知他们也正在损失大量配方奶。这种重叠趋向于排除经常导致大规模盗窃的员工盗窃行为。对于正在逐案处理犯罪的仓库安全人员和当地警察来说,这些事件似乎无关。但是舒尔茨有一个独特的栖息地,随着他深入挖掘,盗窃开始呈现出一种模式-他认为这是有组织犯罪的工作。
Shultz在执法部门经历了漫长而多样的职业之后,于2006年加入Publix。任职于美国元帅和毒品管制局-并很快被分配到一个新职位,即有组织零售犯罪(O.R.C.)调查员,以帮助阻止零售商逐渐意识到的一个日益严重的问题。贸易组织全国零售联合会(NRF)预防损失的副总裁鲍勃·莫拉卡(Bob Moraca)表示,在过去几年中,ORC(其在美国每年造成300亿美元的损失)已超过“内部缩减” ”,即员工盗窃,这是对零售商盈利的最大威胁。 N.R.F.于2016年进行的一项调查发现在过去的12个月中,有组织犯罪使100%的受访者(代表数千家商店的受害者)受害的人数超过了任何一年。
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十月份,舒尔茨开车去了4号州际公路旁的加油站,该州连接了奥兰多和坦帕。皮涅拉斯县警长办公室曾将他带到那里,该办公室向他传达了有关达塔丁从装在货车上的GPS追踪器搜集到的动作的情报。在停车场的后部,他发现达塔丁的货车靠在白色的篱笆上,板条的间距足够大,可以通过它们拍摄视频。在它旁边,另一辆面包车退了回去。两个行李箱都打着哈欠打开。达塔丁(Dattadeen)和舒尔茨(Shultz)不认识的一位女士将配方从一辆货车移到了另一辆。舒尔茨说:“白人女性,似乎是中年人-40年代末,50年代初,短发。”舒尔茨在电台上播放的一首Rascal Flatts歌曲中描述了这个陌生人。他说:“多罐配方奶粉。” “多个,多个堆栈。”转移完成后,舒尔茨跟着那位老妇到大约15英里外的一所房子里,拿走了一个车牌号,他找到了一个艾丽西亚·通德洛·里夫(Alicia Tondreau-Leve)签订的租赁合同。
Tondreau-Leve和她的两个青春期儿子于2011年7月到达佛罗里达州,成为该州每天吸收的大约800名新居民之一,这是因其加利福尼亚州神话中的红色血统而吸引人的:太阳,冲浪,机会。该家庭最近经历了一段艰难时期,来自马萨诸塞州弗里敦,一个约有9000个古朴的村庄,
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