随着Twitter的康佳院长乔安纳的高级总监，她的团队如何决定哪些趋势，以及如何使他们进行上下情境化，更多

'Twitter描述家伙'不是一个人。这是Twitter的策法团队，我和那个经营它的女人谈了。

“T Witter Description Guy，”在用户的集体想象中，是一个孤立的灵魂，不断争抢，以了解奇怪的潜水模型在网站上冒险，以便他可以为Twitter的趋势部分写下它们的清醒综合。 12月，Twitter的描述与MINECRAFT相关的趋势主题LED TWitch Streamers和游戏玩家以想象一个陷入困境的“Twitter Displication Guy”。他们努力制作#twitterguyisoverparty一个趋势的标签，希望推特人民被迫写出他自己取消的描述。

Cour rse有，没有单一的“推特描述家伙”。描述是由Twitter的策划团队编写的，该团队由Twitter的策练高级总监Joanna Geary经营。为了更好地了解策法团队如何在2月份与她谈话。

“我们的目标是给你一个GIST，所以你没有花五分钟看着试图弄清楚它的意思，”她告诉我。

趋势模块突出显示突然出现在更长的推文中的单词或短语的短语，这是Twitter的定义功能之一。多年来，它已经经历了多个名字和迭代，今天它在Twitter应用程序的“探索”标签或侧边栏中最可见，在Twitter网站上称为“正在发生的事情”。

通过任何名称，趋势主题是一个开放的窗口进入凌乱，击败了在关于当前问题的公共对话上建立的服务的核心。有时他们展示的图片很有趣或令人振奋;有时它是丑陋的;有时它只是令人困惑。其他时候他们是错误信息的向量，将虚假或误导模糊到更广泛的受众，而不是遇到它们。矛盾的是，Twitter用户尝试揭穿错误MEME可能会导致IT趋势更广泛，因为该算法将Debunking作为MEME普及的进一步信号作为讨论主题。我去年写了关于这种动态的LED这句话“Covid-19是谎言”的趋势。

“我们试图从趋势标签中删除”WTF？“。”

多年来，Twitter偶尔手动删除特别有毒，可恶或淫秽话题，趋势主题清单几乎完全自动化。该公司制定了方法来通过地理调整它，并根据用户的利益个性化。去年秋天，Twitter开始向某些趋势主题添加上下文，可以通过钉住帮助解释它们或通过添加Twitter员工编写的主题的标题和描述来添加。 2020年10月，在美国总统选举之前，Twitter进一步走了一步，在它添加了上下文或描述后，才能进一步努力“为您”和“发生的事情”部分。这意味着对每个人的表现出相同的趋势，而不是个性化它们。 （在“探索”标签和其他地方的“趋势”部分下仍有自动化趋势。）

这似乎对趋势主题的质量有显着差异，而它持续了。下面的屏幕截图显示了Twitter的桌面“发生了什么”模块（右）和（左）新策略。在右边的屏幕截图中，从2020年6月开始，五个顶级趋势中的三个是由错误信息驱动的。从2020年11月的左边，Twitter的语境化趋势政策确保所有这些都指出了从可靠来源的真正新闻。

然而，在美国选举之后，Twitter停止限制“为您”部分来策划趋势，可能允许错误信息再次出现。一个Twitter发言人告诉我，该公司实际上仍然在以前那样策划尽可能多的趋势;主要区别在于它重新打开了标签，再次包括对每个用户的个性化的自动化趋势。这些个性化的趋势可能包括一些在站点上的高度较低的趋势，因此不是选择添加上下文的那些。

Twitter的策法团队最初是在2015年形成的，作为其时刻的队伍，根据Then-Maper Mand Mandhu Muthukumar。 （他现在在罗宾时代的产品负责。）该团队仍然负责策划Twitter时刻 - 一起讲述故事的推文串。但是，产品的瞬间没有以Twitter展示的方式起飞，而2017年，它将其替换了手机上的专用时刻选项卡，其中包含一个名为“探索”的选项卡，该选项卡还包括搜索和趋势主题。因此，当Twitter开始策划趋势时，这成为策划小组的重要组成部分。该团队遵循一套发布的指南和原则，并维护自己的风格指南。

在我们的采访中澄清了齿轮，她不是决策者，以及“为你”和“发生什么”的标签包括自动化的趋势主题，她的团队不控制这些主题。相反，该团队任务决定了哪些趋势，以及如何这样做。以下是我们2月10日谈话的成绩单，轻微地编辑了长度和清晰度。

onezero：你是如何成为为Twitter的“趋势”描述而成为团队的负责人的人？

乔安娜·齿轮：我是卫报的记者，伦敦时代。回到2013年，我在首次公开募股后一周，我加入了Twitter U.K.在2015年进行了新闻合作伙伴管理，我搬到了这个项目，称为项目闪电。我想回到一些更专注于正在发生的新闻或对话的东西。它开始策划推特时刻，但在这五年里已经成长了很多。

我们现在是一支基本上制作干预措施的团队，以帮助人们发现并在平台上发生的一些更大的对话中获取上下文。基本上，如果它是不一定进行算法的事情，我们将在那里进行评估和工作，伴随算法。这是在很多不同的领域中，从不一定如此可见的东西，就像主题一样，这是非常可见的东西，非常近来，就像趋势描述一样。当客户想要的差距以及我们可以做些什么之间的差距，那么我们将弥合那个差距。

那么，当你决定写下哪些趋势以及如何描述它们时，你认为你的主要指令是什么？

我们的真正特定的作用是确保人们了解他们看到它的内容。我们正在尝试 - 我正试图找到一种礼貌的方式 - 我们试图删除“WTF？”从趋势标签。我们希望您知道贝蒂的白色只是有她的生日。我们不希望你思考，“哦，不，她已经死了！”我们的目标是给你一个GIST，所以你没有花五分钟看着试图弄清楚它的意思。

你能举一个例子，当你面对困境，以便是针对给定趋势的描述还是如何描述它？

有这么多。而且我认为这是目前这是一个唯一的人类任务的原因：所有趋势都不同。我们故意尝试将人们带入尽可能多的不同背景和技能，因为在任何一天我们不一定知道这些趋势将来自哪里。

所以这是这种最受欢迎​​的日本漫画系列，攻击泰坦。而其中一个角色的名称开始趋势，它是因为他们死了。当它发生时，围绕着巨大的谈话。我们希望通过解释人们来哀悼这个心爱的性格的死亡。但是在这样做时，我们最终会破坏曲折的扭曲。当然，当粉丝们觉得自己毁了他们时，粉丝并不害怕给你他们的感受。人们不会被告知sasha已经死了。他们来了，因为他们想讨论它，如果不是，他们不想知道。因此，我们更新了我们的风格指南以意识到扰流板。我们将描述改为类似的东西，“粉丝在泰坦的最新发作中权衡。”

但是有很多不同的原因，趋势可能很复杂。一个人可能 - 我相信你已经进入了趋势，发现了“等等，这是三个不同的谈话。”很难形成这样的趋势，所以我们可能不是。我们是一个人类团队，所以我们必须选择那些具有最大影响的人。我们有一个显然监测每个国家内最大趋势的算法。我们正在尝试解决最高势趋势，我们将完成最需要上下文的那些。所以，如果我们跳过#motivationmonday，我认为，没有人会批评我们。

我认为新闻处可能会略有错误的代理。它更加关于趋势的可能性。我不认为攻击泰坦是一个前页标题，但它可能是我们最高趋势之一。

“我们是一个人类团队，所以我们不会像算法一样规模。”

一旦你选择了趋势，下一步是弄清楚如何上下上下情调吗？

好吧，我们可以做一些不同的方式。我们可以选择代表性推文[剥离和突出显示]。我们可以选择写一篇简短的描述和标题。我们可以使用更长的描述进行标题。或者我们可以将事件或时刻附加到趋势。每个都具有不同的好处，具体取决于所需的上下文。

你已经谈到了这支来自不同背景的人团队，这些人在策法团队上工作。这支球队有多大？事实上有多少人“Twitter描述家伙？”

我不认为这是我们公开披露的东西，但还有一个以上，我可以告诉你。 （笑。），他们在一个以上的国家。我可以告诉你他们不是所有人 - 特别是那些帮助我们监视着我的地区的人，这是“推特描述家伙”MEME来自的地方之一。

您处理的一些主题，如Covid-19，显然是复杂的，似乎需要一些主题专业知识。喜欢，我可以为onezero写下很多东西，但我可能不会覆盖covid-19，因为我不是一个科学作家，我没有那个背景。你对这些话题的过程是什么？您是否在团队中有领域专家，或咨询专家外部？

我们将人们从众所周心的各种背景中雇用，因为我们的团队规模将允许。我们有简报[关于新闻中的给定主题]。因此，最近有关于GameStop的简报和正在发挥的各种交易规则。我们在K-POP上有关于MINECRAFT的简报。不同的人有不同的专业知识，他们可以带来，他们不会囤积那种专业知识;他们分享它。

就实际描述本身而言，我们非常紧张地采购。在推特描述中放置的一切都必须是源头，并且至少有两个可信的组织或可信的个人必须在我们使用之前提供该信息。所以这是你可能没有看到给定趋势的描述的另一个原因。我们没有创造内容;我们正在引用并策划已经在那里的个人和组织。

由于Twitter回到了没有上下文的情况下显示自动化趋势，因此有时似乎似乎是趋势盒的速度会破坏Twitter在错误信息上的努力。例如，12月4日，#SuitCuceSgate甚至作为Twitter正在将其中一些推文标记为有争议和潜在的误导性 - 并限制他们的差异 - 在其关于与选举相关的误导的政策下。或者1月4日，在华盛顿邮政的特朗普张力的音频浮出水面之后，将佐治亚州秘书“找到”投票，Twitter的趋势部分强调了帖子的故事。但是，在它之下，一个自动化的趋势主题是“总统正确行动”，这是一个误导性的新闻标题。它发生时会打扰你吗？有时会觉得你是否对算法斗争？

我不觉得这是一场战斗，但我想 - 所以，只有一点背景。正如我所提到的，我们是一个人类团队，所以我们不会像算法一样规模。所以我们必须选择我们在一套规则内容中的内容化，就像“它真的很高兴？它需要上下文吗？“你在“为你”页面上看到了什么[其中包括基于用户兴趣的个性化趋势]将是如此。就言语人士而言，他们仍然是较高的潮流，但与我们专注于特定时刻的那样，它们仍然是高调的。

我希望人们能够看到对他们很重要的趋势。我不想让我们说，作为一支球队，你只能看到我们选择的趋势，我们选择了情调化。我们希望能够让人们深入了解他们推特的推特。因此，在明年左右的团队对我的团队有趣的挑战是“我们如何采取我们可以提供和规模的周到和细微差别如何在某种程度上划分？”