美国电子商务的Adobe数据：消费者从2020年3月到2021年3月在线在线花费了844亿美元，同比上涨183亿美元，并追踪每年花费超过1万亿美元的价格'22

大流行为许多行业提供了加速，在他们的自然增长否则采取他们的地方推动它们。

电子商务的利益来自这种趋势，因为消费者面临留下的留下订单，无数的零售商关闭了他们的门，在许多消费者中替换了在线商业的购物。 Adobe表示，大流行本身产生了“在线支出的罕见步骤变化，相当于20％的提升”，并注意到甚至由于大流行于未来几个月的末端即将到来，影响也会继续。

例如，该公司的分析师指出，2021年的前两个月（2011年1月2021日），已经看到了美国2001亿美元的消费者支出，或者同比增长34％。

此前，在此期间，对网上购物的买入后期乘以一年增加了215％，订单增长了18％ - 这些变化导致销售量不断增长的另一个因素。

Adobe预测，目前的增长率将继续，导致2021年的日历年销售额为8.5亿美元至9300亿美元。然后，它预计2022年将为美国电子商务提供第一万亿美元。

除了电子商务的销量增加，大流行病也可能导致人们如何商店以及他们购买的方式的其他长期变化。

Adobe表示，截至2月2021日，店内和路边的拾取服务均在通过67％的年度上涨67％。消费者似乎非常接受这种混合模型的购物，最近的Adobe调查发现我们30％的美国例如，消费者实际上更喜欢拾取标准交付。

常规网上购物的转变可能会对过去的典型“销售假期”产生一些影响，这在过去绘制了购物者活动的较大增加。纪念日2020商业比当周的其他日子增长20％，并导致收入较少3200万美元，Adobe指出。劳动节和总统日看到了类似的趋势。值得注意的是，感恩节和网络周一之间的五天，2020年，在节日期间的收入份额较低，相当于6亿美元。

然而，有一些迹象表明零售商并没有适应新的在线购物者的激增。 “缺货”消息是常见的，在2020年7月的达到峰值，与大流行前的时间相比，吞下了3倍的吞吐量。在2021年1月，缺货在大流行前水平的4倍升高。 Adobe表示，这尤其是杂货，宠物产品和医疗用品。

在线杂货店也有利于消费者行为的变化，并没有显示出任何放缓的迹象。 2021年2月，与2020年1月，本分比于大流行性，该类别增长了230％。

与消费者调查不同，Adobe的数据来自直接在Adobe Analytics中看到的趋势，这些趋势涵盖了对美国零售网站超过1万亿次访问，超过1亿以上的SKU，使其成为美国电子商务行业的更全面的实时视线和消费者支出。