Penny Arcade如何管理PAX票 - 以及为什么您的想法解决它们不会工作

Pax Prime的门票越来越难以努力。两年前，西雅图活动在六个小时内售罄。去年，花了大约一小时十五分钟。今年，大规模的博彩公约在仅54分钟内完全售罄。

每年都有越来越多的人想要去PAX但无法获得门票。这导致了关于组织者按照他们的方式运行票据的大量问题，以及他们为什么不这样做或不同地使过程更加“公平”。

为了更好地了解进入PAX票据销售的思维，规划和战略，我们转向便士街机的业务总裁Robert Khoo。罗伯特迄今为止运行了20个Pax活动（11个素数，6号，2澳大利亚和1个南部），是便士街道帝国的业务方面的大脑。

Geekwire：您面临的最大挑战是PAX的售票销售流程是什么？

Khoo：基本问题是供应量被需求大大移出。换句话说，有更多的人希望去PAX而不是适合PAX。对于所有参与者来说，这是令人沮丧的，因为无论我们做什么系统或解决方案，总是会让人们失望的人无法进入展会。

Khoo：难以建模，但对于西雅图的Pax Prime，我会说它在5-10x之间的任何地方。

会议中心外面的感觉就像有很多倒缝业，但与卖出的门票总数相比，我怀疑它实际上是一个非常小的百分比。您是否有标记的票据数或百分比的量化数据？

khoo：这一直是我们的挑战，因为在eBay上拍卖后看到有一堆徽章或通过拍卖的人都是这样一个内脏数据点。但没有上下文，它成为一个感知与现实的战斗，真相低于我们看到的所有徽章的1％，我们看到通过第三方出售。

那些想要门票但无法购买的人的共同反应是将您的票务系统摧毁为“不公平”。扶手椅会议组织者似乎认为，如果你尝试了这个“一个奇怪的技巧”，所有票务的感知问题都会消失。

首先，你为什么不提前宣布你卖票的时候？

Khoo：自从我们处理有组织的缩放组，当给出预先通知他们能够调动团队，朋友和家人购买en Masse。通过不发出警告，它允许销售到展会的真正粉丝的徽章较长的徽章。这不是猜想 - 我们在我们的皮带下面有20多个Pax，因此有巨大的数据来支持这一点。

Khoo：这不幸的是，不解决需求超越供应的根本问题 - 所有这一切都会是从一组人物到另一组的徽章，同时允许缩放组在每阶段后恢复和重新组合。

khoo：忽略了彩票无法修复供需问题。当您考虑彩票时，它会扩展购买窗口，而不是其他任何东西。随着时间的推移，掠夺提交框，档案创作或我们使用的任何意义要收集参赛作品，并且最终，您可以获得比以前更高的肉汤购买徽章。

使用掠夺者转售易趣价格易于易野的价格，为什么不将每个票务销售联系给个人，并要求照片ID挑选它们？

khoo：我们已经在这背后运行了数字，即使有一百个皮卡站，星期五早上需要2-3个小时才能拿起徽章。所以是的，这将是有效的，但就像一切一样，有一个贸易。 100％的与会者可以解决一个问题，这会产生一个影响销售的1％的徽章。我们赢得了肉手枪的战争，但使现场经验变得更加糟糕。

Louis C.K.据说已经提出了一种销售彻底摆脱掠夺者的门票的方式。你为什么不做他做的事情？

Khoo：我们实际上做了类似的事情，只有更具侵略性。当我们找到旅行我们任何红旗的东西时，我们取消订单和与该人相关联的所有订单。徽章限制的语言在购买页面上是清楚的，并且任何想要滥用的人都会承担所有订单所取消并被将来被列入购买的风险。是的，我们向公众重新发出这些回收徽章。

为什么不至少减少您可以立即购买的门票数量（例如2而不是4）？

khoo：这对家庭和朋友群体产生了负面影响。徽章限制曾经是八个徽章每个订单，但我们发现这是四个的快乐媒介。

现在有一个西海岸Pax，东海岸Pax和一个中央Pax，您是否考虑过将每个门票的销售限制在最接近每项活动的国家中的每个人的销售？ （例如，NFL季后赛门票经常这样做，只有瓦片的CC结算地址的人，且ID可以购买Centurylink的最后一次海鹰季后赛的门票）

Khoo：我们90％的销售销售来自西海岸，所以这真的不会解决我们的问题。

由于对Pax Prime的需求如此多，您为什么不将其移动到一个拥有足够大的会议中心的城市来处理更大的事件？

Khoo：更容易说完！除了令人难以置信的西部愤怒的愤怒，西海岸只有一部分的会议中心可以处理pax。这不仅需要考虑的规模：考虑酒店库存，日历可用性，相互冲突的城市活动等。当我说探索所有选项时，相互信任我。

这不是基本经济学吗？当需求超过供应时，您只需提高价格，直到他们达到均衡。为什么不比你已经拥有的价格增加了很多？

我很高兴你将经济学提升到这一点，因为在这方面，只有几种方式可以“解决”均衡价格高于解决价格的问题。

增加供应。我们试图通过添加更多节目，增加额外的日子，当然，添加更多场所，如贝纳洛亚，派拉蒙，大悦，橄榄，橄榄8等。我们可以增加容量。

减少需求。当我这么说的时候，人们笑，但我们可以合法地试图让节目更糟。我们可以在活动的质量上投入较少，并让人们更愿意少。我个人没有订阅这个解决方案。

增加价格。这就是你在这里触摸的。我得到了这个“解决方案”建议给我一点，是的，有效期。如果缩版者没有看到他们所做的利润，那么他们就不会被激励参与第一名。但它带来了泡菜，我们经常进入，这是讨厌的权衡再次。是的，我们会在几天内用钱排队，但我们喜欢将PAX视为每个游戏玩家的节目，如果我们没有保证徽章，那么那些只能承受的人不公平我们目前的价格。

场景中有还有其他人的见解，您是否要添加了销售了西北最大和最受欢迎的惯例的票据的过程？ khoo：我知道我得到的仇恨邮件是声乐少数族裔，但让我把它放在那里：我们在同一个团队。 我希望你从我们这里获得徽章。 我不希望头皮器来获得所有的徽章。 我向你保证，我们很难确保这一点，即使感知而言，它看起来像“所有徽章”是由经销商收购的。 当你看看上面的所有解决方案时，他们通常会出于挫折而被告知我，因为他们个人没有得到徽章。 我知道我要换来这么说，但是从一个合法的人移动一个徽章，另一个人没有帮助更大的问题，这再次被认为是大于实际的问题。