WhatsApp工作：Slack正在转变为全面的消息传递应用程序

忘记电子邮件。最后的休闲前沿，因为它试图重新想象数百万人在工作中沟通的方式，是短信。

电子邮件是一个有用的工具，但是一个钝器。它与收据和确认号码混合业务沟通;让任何人交谈很容易，但也许也可以让任何人交谈。但短信？并非每个专业关系都毕业到文本信息的亲密关系，但那些做的人都是那么重要的。您可能有助理读取并过滤您的电子邮件，但大多数人都会检查自己的文本。它是商业通信阶梯的最高，最难以捉摸的梯级，它恰好想要替换的最高，最难以捉摸的梯级，＆＃39;

从星期三开始，任何Slack用户都可以直接给任何其他休闲用户提供消息。新系统被称为Connect DMS，并且有点像旧的消息传递应用程序和伙伴列表：用户通过工作电子邮件地址向任何人发送邀请，如果收件人接受（一切选择了Opt-In），他们的新联系人被添加到他们的松弛侧边栏中。对话与用户绑定;组织，但存在于Slack应用程序本身的单独部分中。

连接DMS从应用程序聊天，将与同事聊天到用于与任何人聊天的应用程序。它对与Microsoft团队和免费消费者服务（如WhatsApp和Facebook Messenger等自由消费服务）进行了松弛。 ＆＃34;有人打开手机时，＆＃34;伊兰弗兰克，俚语，＆＃39; s vp的产品，＆＃34;如果他们与朋友联系起来，他们点击Facebook或Whatsapp。如果他们与他们一起工作的人连接，无论那个人的工作，他们都应该点击松弛。＆＃34;

这是一个棘手的事情，既可以从UI的角度来看，这是一个棘手的事情。但是懈怠。这是全面的计划，因为Salesforce购买了公司，而且现在感觉更加迫切。松懈需要在某种程度上工作，因为微软团队和缩放威胁要留下它。通过扩大其Pureview，Slack为用户提供了更多的原因来尝试懈怠，使公司提供更多的原因，并使现代工作日更加壮大的中央部分。

Slack首席产品官Tamar Yehoshua是本周的嘉宾＆＃39; S源代码播客，谈论松弛＆＃39;新闻和工作的未来。订阅显示：Apple Podcasts | Spotify |谷歌播客

Slack的一个重要事情一直是为了确保Slack仍然主要是工作的工具。当然，很多人都用它用于其他东西 - Slack＆＃39; Sem关于通过松弛组织的足球队来说很多，这是一个非常受欢迎的用例或只是一个特别难忘的人 - 但是休闲团队正在建设它可以在工作场所使用。差异始于谁＆＃39;谁负责。经常在企业中，Slack首席产品官Tamar Yehoshua表示，＆＃34;所有这些带有WhatsApp和文本的频段通信，您的大公司中的管理员都不会看到和＃39; T.T有权访问他们。＆＃34;她说，连接DMS已经谐振，CIOS喜欢能够控制更多信息流的想法。

由于它去年第一次启动了Slack连接，因此Slack一直在微调这些控制。第一份工作是让企业共享渠道。这个想法很简单。现在74,000个组织使用连接，耶和华表示，增长轨迹只是增加。

但是，如果您的公司和伴侣有不同的隐私规则或数据保留策略，该怎么办？ Slack也弄清楚了这一点。 ＆＃34;我们构建的是一个作者感知系统，用于协作，＆＃34;弗兰克说。每家公司都控制自己的消息，这本质上意味着共享频道实际上是两个单独拥有的空间在Slack＆＃39; s ui中一起粉碎在一起。无论是侧面＆＃39; s管理员可以在不触摸另一边的情况下核糖。 Slack还验证了大多数连接使用组织，以帮助确保it the [email protected]＆＃39;重新休息，是真正的交易。

这种集中控制可能是各地的IT部门的胜利。 ＆＃34;你拥有你拥有的东西，你断开连接，他们不再访问它，而＃34; Yehoshua说。 ＆＃34;这是巨大的。你永远不会在电子邮件中这样做。＆＃34;她和弗兰克都小心地说，仍然倾斜的规则仍然倾向于个人隐私 - 它需要特别的，超级管理权限来阅读私人消息，例如他们明白他们的主要责任是公司本身。

连接DMS意味着，理论上，松弛可能是大多数员工谈论工作的唯一地方。如果发生这种情况，它会为平台创造一个强大的增长引擎，因为使用Slack不再需要任何类型的组织买入。自由设计师可能会使用Slack与他们所有的客户交谈，或者在一个免费公司的销售人员可能会用它可以使用它来与使用合作伙伴进行松懈。在老板抓住并支付之前，突然举行狂热的举动一直是蠕虫进入一家少数人。现在它所需要的就是一个。

或者也许这一切都需要。 ＆＃34;我们对未来的愿景是，让＆＃39; s说你＆＃39;重新在疫苗卷展栏上工作，＆＃34; Yehoshua说。 ＆＃34;您有制药公司和医院和大学都在一起工作。您可以在共享工作空间，共享工作区，共享渠道集的Slack网络中建立一个网络。＆＃34;

最终，Slack实际上将与社交网络有很多共同之处。 Slack正在研究用户配置文件，使用Tech它在2020年获取Rimeto时购买的技术，这将为所有其他休闲用户的LinkedIn-style Rolodex提供所有懒散的用户，无论他们在哪里工作。 （尽管如此：它可以选择退出。劳动力整体：难以连接数千个网络，而是一个社会图。

Yehoshua和Frank表示，许多人想要使用Slack Connect只是因为它缩小了他们必须担心的收件箱和通信方法的数量。但是，在那里的一个版本的一个版本 - 充满了不需要的邀请，常量@ -mentions和不需要的信息 - 这可能会开始感受到电子邮件的所有不良部分。 Slack想要修复和更换电子邮件，而不是成为它。团队希望通过为组织提供更好的控制谁可以发送消息，使得易于断开与对话的连接，或者从不终止邀请，松弛可以像电子邮件一样普遍存在不像混乱的情况下。

但是，真正的killer应用程序可能是应用程序。 Slack Connect应用程序在组织之间创建一种共享应用商店，使得更容易通过Google Drive开始缩放或共享物品。 ＆＃34;外部通信组件是让我们的松弛集成，对我们来说如此有趣，＆＃34; Cales Calkly产品官Annie Pearl说。 ＆＃34;我们真的专注于当您尝试安排外部销售，营销，营销，营销的所有这些职位时，我们真的专注于他们的大部分工作，以便尽快预订会议。＆＃34 ;随着时间的推移，弗兰克说，他们甚至希望帮助连接多个系统，使用Slack来通过不同的CRM或内部软件之间的数据。

顺便说一下，在这里，开发人员的潜在增长飞轮也是如此。 ＆＃34;显然，＆＃34;珍珠说，＆＃34;您现在可以在Slack应用程序中访问您的所有日历功能，这很好。我们也认为这是获得新用户的好方法。＆＃34;一个用户发送另一个日历链接，该链接打开一个应用程序，以便另一个用户安排会议。第二个用户奇怪这历史新眼的东西是什么，并签署自己的帐户。

签署所有这些新的人都需要说服他们懈怠是值得的努力。电子邮件和文本工作很好，对于很多人来说，很多人现在花费大部分时间都在休闲寻找的应用程序，如团队和谷歌聊天。与此同时，松弛过载是企业的真正问题，有些员工感觉自己花在懈怠中，而且没有这样做。

在某种程度上，松弛＆＃39; S沥青像减法的添加一样简单，与人们交谈的地方更少是默认的好事。但它已经强迫困扰着重新思考它是如何在新用户船上的，因为许多人获得了一名团队成员，并强迫他们的培训。 ＆＃34;我们正在做[a]更加渐进的揭示，为onboarding，＆＃34; Yehoshua说，＆＃34;当您需要时，请访问您的功能，但最初，不要放弃＆＃39;同样的事情是因为没有打扰，@ -ementions和频道，Slack教导了最佳实践，@ -Mentions和频道，这可以帮助避免过载但是aren＆＃39; t始终对新用户显而易见。在这两种情况下，Yehoshua说，有更多的工作要做。

但松弛认为已经完成了最艰苦的工作。 Slack Connect一直在作品中，DMS基本上吹掉了这些功能的门。弗兰克说：弗兰克说：产品团队已经花了几个月的精炼安全流程，确保了船上和界面有意义，并将一些客户融入了松弛的新方法。现在懈怠想要重新绕大脑重新绞尽脑汁。 Slack isn＆＃39; t只是一个与同事交谈的地方了。它＆＃39;不只是电子邮件杀手。它＆＃39;是一个做生意的地方，无论是什么 - 或者是那个需要的地方。

更新3/24：Slack宣布新功能后，很多用户指出了滥用和骚扰的可能性，特别是在Connect DMS的邀请流程中。当我们迅速追回批评时，这里的批评和＃39; jonathan prince的slack vp jonathan prince说：＆＃34;在今天早上推出Slack Connect DMS后，我们从我们的用户收到了有关电子邮件邀请的宝贵反馈要使用该功能可能会用于发送滥用或骚扰消息。我们正在立即采取步骤来防止这种滥用，从今天开始删除时，当用户邀请某人松懈DMS时，开始定制消息的能力。 Slack Connect＆＃39; S安全功能和强大的管理控制是个人用户及其组织的价值的核心部分。我们在这个初步推出中犯了一个错误，这与我们的产品的目标不一致，以及松弛连接使用的典型体验。一如既往，我们感谢每个人讲的人，我们致力于解决这个问题。＆＃34;