谁在听？ 转录服务周围越来越多的隐私问题

当Michael Lista在Manitoba艾默生的一层店内汽车旅馆去孤独的一层汽车旅馆时，他撇开了。他的行李箱充满了衣服的边缘，他没有最终穿着。事实证明，他所需要的只是他的旅行必备品 - 一双牛仔裤，一对靴子，一个靴子，最重要的是一个击败索尼的歌唱官，在其小型LED屏幕和裂缝中完成划痕。扬声器格栅。对于Lista，一种自我描述的Luddite，那种手掌大小的设备是他的宝宝;他工作线的单一重要工具。

他在汽车旅馆的房间是过去的遗憾。磨损的低绒头地毯衬里衬里，米色壁纸被湿度染色和时间的流逝。 Lista没有任何投诉，因为有两个原因：第一个是管理汽车旅馆的那种人每晚被收取不到50美元的那种人。其他原因是因为枫叶汽车旅馆正是列表的旨在的位置。他的目标是讲述他的下门邻居的故事：寻求庇护者，敬畏唐纳德特朗普的反移民制度，逃离美国，并在一个人口少于700人口的小镇最终，约200米北边。

Hista Chricalled难民的故事，如艾哈迈德，一个同性恋者，一个同性恋者，他们在厄瓜多尔到温尼伯南部的三年之旅，致命蜘蛛，致命的蜘蛛，抢劫和监禁。他分享了一个名叫Koffi的年轻人的故事，他担心被驱逐到加纳。艾默生，如此接近美国边界，是一个充满了奥德斯主义故事的城镇，被迫穿过合法性的人，以逃避他们的祖国的危险。因为他们的故事经常涉及破坏移民法律，所吸引人令人担忧：他会只是通过与他们发言时陷入危险的消息

这一担忧阐明了Lista记录仪的重要性。如果他在使用基于云的存储的设备上录制了面试，就像手机或较新的笔记本电脑一样，Lista的保存数据，因此艾哈迈德的机密信息，可能最终在硅谷的服务器中。如果美国政府选择借助这些服务器的信息，Lista将是无能为力的。简而言之，通过允许Apple（通过iCloud）或谷歌（通过Google Drive）访问他的访谈，Lista认为他将失去他的道德义务作为记者来保护他来源的机密性。

他说，道德义务是保护源头和记者之间的未说出口的合同：为了分享他们的故事，资源是公平的代表性和保护信息。 Lista表示，无论所披露的信息内容如何，​​记者承诺的保密，不论披露的信息的内容，也不应该与承认的牧师或律师的律师保证。自愿向第三方公司提供对该信息的访问是对此承诺的滥用。随着数字工具最近的进步改变了新闻的实践，合同列表描述了记者和来源之间，越来越减弱。

因此，列表仍然坚定的信念，作为记者，特别是一个调查，他应该始终使用他的录音装置使用“气隙”。空调设备完全从网络连接隔离，其所有过程和存储解决方案由设备本身完成。 Lista的录音机是一个示例：它没有能力连接到Internet，它不会自动将其数据与其他设备同步。

但是，空中拍打只是保护源机密性的一步。 Lista有其他建议。如果可能的话，通过固定电话进行所有电话采访，因为政府更能获得手机的信息（以及由于固定电话的较高声音质量允许更安静，更清晰，更亲密的对话，帮助您有助于建立更大的关系来源）。他避免了基于云的文字处理器，如Google Docs，他从未以前从未载过他对转录网站的访谈。

今天，转录是新闻的一部分。写出或打字，整个对话确保记者可以以准确性引用来源，意味着单词的单词，以及在扬声器的原始上下文中。对于记者来说，很少有罪恶是不可原谅的，因为不准确的报价。备用读者不准确，就像他们的职责一样，一些记者转换了他们的访谈。

在记者中，转录方法变化。 Freelancer Isabel Slone在她的耳机上播放整个录音，并在她的键盘上播放。 CBC记者Stu Mills更喜欢在广播中使用他的背景到他的优势。他注意到他的面试主题时说到任何适合无线电剪辑的东西，然后他提取特定的音频剪辑并录制它。 “你正在寻找体验的价值，在那里他们不只是说'卡车重达3,400公斤'，”米尔斯说。 “但如果他说'卡车看起来像一个搁置在其侧面的搁浅鲸鱼......'”

这些品种扩展到一些新闻教室。 Carleton大学新闻教授Paul Adams教授练习，他的学生们一直是一部分接受对词来转动单词的采访。但他并没有提供关于他们应该如何实现的具体说明。亚当斯注意到他的学生中的新趋势：他们对自动转录服务的依赖。

如今，许多转录服务是基于AI的，具有用于解构语音的复杂算法。提供AI转录的公司，如Trint，Otter.ai，Temi和Descript，使用机器学习来提高算法的准确性。简单地，这些服务通过解析用户数据来识别模式。他们必须解析的用户数据越多，他们可以识别的模式越多，导致更好，更准确的最终结果。通过这些平台转录有几个优点。可以在多个设备上访问它们 - 记者可以在计算机上上传面试，然后在按钮的触摸下访问其手机上的转录。但是AI转录最大的资产是它的速度：每小时的采访可以在几分钟内完全转录。

四年后，Lista记得艾哈迈德故事的细节。艾哈迈德在他在加纳的祖国的性行为中被殴打到了死亡的边缘。他飞往厄瓜多尔开始前往美国的旅程，以便获得难民地位。在哥伦比亚，他被他所有的物品抢劫，拯救了他的出生证明和一些现金的复印件。当艾哈迈德终于到达美国时，他被监禁并命令返回加纳。艾哈迈德的生活，以及其他寻求庇护者列表的人，是他即将讲述的故事的赌注。有Lista使用转录服务，有机会给予美国政府的资料。简单点击“上传”按钮无法将alhmed返回加纳并不是不可能的。

但它没有。 2017年初，艾哈迈德获得了难民地位，这将保护他免受加拿大以外的迫害。正如他报告的故事，列表，也许是由于他坚定信念必须受到保护，并没有最终危害他采访的人的生命。它可能已经列出了Lista的方法 - 他的录音装置和他的拒绝涉及网络软件在他的报告中涉及网络软件 - 保护艾哈迈德和其他人的隐私。

或者也许没有真正的风险。基于U.K.的AI-Transcription平台，支持用户所有用户数据都使用AES 256加密，这是美国政府使用的臭名昭着的严格加密算法。 OTTER.AI包括他们的隐私政策，他们将“除了每份书面指示或发送信息外，他们将”除了客户要求之外，他们将“不与他人分享个人信息或客户数据。”描述，一家位于旧金山的公司，承诺HTTPS加密并声称雇用“数据保护官”。

但隐私和技术律师Aaron Baer警告盲目信仰，以其隐私政策及其使用条款为目的。 Baer说，问题是双重的。首先是法律要求公司拥有隐私政策，并且这种使用条款几乎总是广泛，并在公司的青睐。第二是，没有保证公司正在遵循政策，或者他们甚至知道他们的政策是什么。 “现实是，”Baer说，“你没有Clue，带有任何应用程序或您正在使用的任何平台，您的数据发生了什么。”

2020年2月，美国官员据报道，中国电信巨头华为通过后门访问，能够涵盖使用其设备的公司的数据。华为，已经是世界上最大的电信五金供应商，准备成为5G设备的全球领导者。这是一个非常令人不安的原因是因为基于AI的服务，如转录，很快就会在5G网络和设备上专门进行，因为5G的无与伦比的速度和效率。

由于该国的情报法，Huawei被法律授权授权向中国政府的获得数据。据外交关系理事会的报告称，最重要的是，中国政府甚至在2018年甚至在2018年签订了华为授予了2002百万美元的政府补助金。

换句话说，由于这些服务将面临被收集的风险，并赋予华为和中国政府。因此，转录服务的用户将合法地提供对华为和中国政府的源信息。这是Lista描述了在记者作为疯狂的一部分使用转录服务的主要原因之一。 “这是一种妥协，可以将华为加入5G网络的信息链条，”他说。 “我无法相信人物[使用转录服务]。这是不负责任的。“

公司正在访问私人用户数据的担忧不仅仅是一个未来主义的假设。去年，谷歌承认，来自欧盟用户的超过1,000名私人对话被被雇用分析语音夹的第三方公司泄露。科技巨头及时通过其在欧洲联盟中的各国内通过他们的Google Assistant应用程序完成的语音转录。

这一事件揭示了数据隐私领域中的复合问题。不仅是公司泄漏用户数据，仅供转录目的上传，但也透露谷歌将未加密的信息分享到隐藏的第三方。这种情况是Lista的疑虑的象征性：通过自愿或不由自主地授予资源信息的访问，记者将其能力抵消了保护该来源的能力。更糟糕的是，在许多隐私政策中，包括Otter.ai，描述，Temi和Temi和Temi，其中表示，这些公司将遵守披露个人数据的任何法律义务。虽然隐私政策中的标准短语虽然，但正是列出的恐惧：传票的可能性。

“我们需要比其他人更勤奋，”Lista说。 “当有人对他们的牧师或律师或医生谈话时，我们需要根据我们的谈话界限并保护他们的所有费用。”

世界领先的隐私专家Ann Cavoukian，对自动转录的未来提供了更有希望的视角。 Cavoukian认为消费者在使用数字公司提供的服务时越来越意识到隐私问题。 2009年，当她是安大略省的信息和隐私专员时，她发表了一份文件，概述了设计（PBD）的隐私原则，这是一个私隐概念，其中隐私是一个主要关注的，嵌入在建立系统的每个阶段。她描述了PBD作为企业提供竞争优势，因为他们的客户积极寻求隐私。

设计隐私肯定会受到记者欢迎作为保证政策，以至于他们的信息无法在错误的手中最终。 PBD是一种在现代网络数据系统中越来越受欢迎的概念，包括转录服务。转录服务的一个例子，遵守PBD的一些原则是描述。描述是关于他们的隐私过程的开放，据解释加密方法，该公司在仅致力于其平台的安全性的网页中雇用。

在同样的静脉中，萨姆梁，基于旧金山的Otter.ai的联合创始人兼首席执行官，他的公司致力于用户隐私。但随着Cavoukian和Baer说，他承认，使用该服务的记者最终依靠盲目的信仰，即公司，他的包括在内，正在遵循他们所阐述的政策。当询问他如何真正保证用户数据是安全的，梁偏转，将其与Zoom或Dropbox等其他第三方网站进行比较。梁将新闻作为作家，编辑和来源之间的协作媒介，其中数据必须不断地通过不同方的方式迅速传播和处理。出于这个原因，梁先生在新闻中使用第三方公司是一个常态。这是真的。一些记者记录了第三方应用程序，例如TapeAcall或商店在Dropbox或Google Drive帐户中录制的访谈。

因此，尽管有多么值得信赖，但是，Baer警告用户永远无法真正能够知道与他们的数据发生的事情发生了什么。转录服务中隐私的未来可能是明亮的，但Cavoukian同意炸轰炸机。通过使用它们，一名记者将永远留下他们在企业手中的源头的谈话。她回想起她和来自全球和邮件的记者保密的报道。 “如果我想到我对他说的话就是转录服务......我永远不会跟他说话！” Cavoukian说。 “我不会给他任何信息。我为什么要这么做？记者之间必须是一个信任和尊重，他正在与他交谈。“

但是，如果Cavoukian和全球记者不信任，那么怎么样？如果他们正在谈论他们最喜欢的方式争夺鸡蛋或任何其他零灵敏度的话题怎么办？可能是敏感和非敏感信息之间的区别是记者制作的区别。亚当斯表示，如果他正在采访举报人或处理性攻击故事，他会对隐私感到严重担忧，但是，如果他在公众接受公众作为Justin Trudeau的主题，他的担忧会减少。

在面试主题甚至没有注册的信息敏感性的假设频谱，转录服务的允许性使用DWWINDLE从“绝对不”到许多记者熟悉的灰色区域。新闻问题通常可以分解为有关道德的问题，答案通常是暧昧的。 Cavoukian提出了关于同意的论点。 “为什么有人会向记者提供信息，”她奇迹“，如果没有我同意的任何地方，无论如何都可以？”

也许是时候记者开始同意，如果他们打算将对话上传到第三方转录服务 - 另一个关于新闻事业最佳实践列表的补充，确认面试将在记录中。

或许记者应该寻求准确引用他们来源的替代方法。他们可以使用Slone的拨入和打字的方法。或者也许隔离音频剪辑并仅转录某些选择，方法是。或者他们应该更像是lista，谁根本没有转录。 Lista，一个坚定的信徒原则上，他的来源的语气和情感背景在转录中丢失，只是击中了他的殴打索尼语音录音机的播放按钮，以及他想要直接进入他的作品的报价。

也许Lista真的是隐私问题过度震惊的Luddite。或者可能是在他们的初步采访年度迟到的是，艾哈迈德在温尼伯的一套公寓里曾在那里努力作为一名志愿者，帮助其他需要的难民索赔人。

随着人工智能和机器学习的进步，许多记者执行的一项任务已经改变：转录。人工智能使语音到文字的加工比以往更快。但哪种转录方法最安全？哪个平台保护记者和来源共享的对话？这是我的（最糟糕的）排名更受欢迎的转录服务：

Rev是一家以旧金山为基础的公司，由人类自由职业者（称为Revvers）完成的每分钟的1.25美元（美国）的速度。虽然Rev承诺1.2加密，但Rev聘请人们倾听录音的事实是指公司在列表底部落地。建议记者不批准对陌生人的访谈和录音，尽管尚未审查所有撤销人员被审查并签署了NDA。 Rev确实提供了基于AI的转录，这是更好地选择由来源泄露的信息。

Temi是另一家旧金山的公司，每分钟25美分，由其专有算法进行转录。 Temi在此列表中的较低排名是由于我的隐私政策有几个问题。首先是它对它考虑“个人数据”的模糊的描述。 Temi将个人数据定义为：“当您自愿提供此类信息时，例如注册访问服务（例如，您的姓名和邮寄地址）时，使用某些服务，请与我们联系，并回复我们的调查之一。 “缺乏对第六点的“某些服务”的定义。

另一个关注的领域是，通过使用Temi，用户同意他们的“个人数据”可以在公司销售，合并，重组，解散或类似事件发生时转移。两个描述的模糊性质是我建议使用Temi的原因。

基于洛杉矶的Otter.ai提供了更全面的隐私政策，而不是Temi的观点。 OTTER.AI列出了他们在一般数据隐私法规（GDPR）下授予权利的隐私法规，这是有史以来最严格的隐私法规之一。但otter.ai远非完美。关于客户数据，用户授予公司“一个全球，非独家，免版税，访问，进程，复制，导出和显示客户数据。”这种语言的宽广是我不推荐OTTER.AI服务的原因之一。另一个问题是：Otter.ai声称他们加密了许多服务，并非所有的服务。

描述的安全策略是全面透明的。 本公司声称聘请数据保护人员负责执行其安全实践。 该公司声称它符合GDPR和加利福尼亚州的消费者隐私法案。 但我不建议靠近它来描述。 描述没有 ......