这圈是由天鹅绒海冒险领导,参加团队欧洲,Lukasz Gadowski的投资臂,交付英雄联合创始人。 Seed Investors Greycroft和Loeb.Nyc也回到了新的圆形Gadowski,Mike Lazerow的天鹅绒海景也加入了Mercato的董事会。
Mercato本身是由2015年由Bobby Brannigan成立的,他在布鲁克林的家人的杂货店努力工作。但是,正如他父亲所希望的那样,Brannigan留给大学的Brannigan并最终继续进行大学教科书市场,瓦雷书籍,达到1亿美元的销售额。在销售业务后,他将焦点归还给家庭的商店,发现一切都在经营几十年前的方式。
“他有一个非常基本的网站,没有电子商务,没有社交媒体,没有销售点系统,”布兰尼曼解释道。 “我说,'我要建立你需要的东西。”这是我在一个我知道的一个地区帮助我爸爸的机会,“他补充道。
Brannigan从他的最后一家公司招募了一些工程师,以帮助他建立软件系统,以使他的爸爸的商店现代化,包括Mercato的联合创始人Dave Bateman,Michael Mason和Matthew Alarie。但该团队很快实现了可以做的事情不仅仅是布兰尼班的爸爸 - 他们也可以帮助40,000家独立的杂货店,就像他更好地与世界亚马逊竞争。
结果是MERATO,这是一个类似的平台服务,使得较小的杂货店和专业食品商店更容易上网,以便提供他们的拾取或交付库存,而无需与Instacart,AmazonFresh或amaxact的杂货送货服务合作shik。
今天的解决方案包括电子商务网站和数据分析平台,可帮助商店了解客户所在的客户,在客户所在的位置,如何为其产品价格和其他帮助他们更好地运行商店的洞察力。 Mercato现在正在努力增加供应平台,帮助商店通过其系统购买库存,Brannigan笔记。
“基本上,它的愿景是给他们技术,系统和平台,他们需要在这一天和年龄才能成功,”Brannigan说明。
他将Mercato归类为“杂货店购物”,因为它给出了他们可以到达客户的商品页面。当客户访问网络上的Mercato或通过其应用程序时,他们可以在其邮政编码中输入,以查看哪些本地商店提供在线购物。有些商店只是将现有的网站重定向到他们的Mercato页面,因为它们可以继续提供关于他们在Mercato提供的网站上的商店的其他基本信息,如地址,小时和其他细节,同时获得了Mercato超过100万客户的访问。
然而,商家也可以选择他们可以插入自己的网站的白标解决方案,这些解决方案使用自己的品牌。
这些商店可以进一步自定义他们希望为客户提供客户的经验,以及他们想要承诺的两者的时间框架。例如,如果他们想进入在线杂货店,他们可以从下一天的送货服务开始,然后在他们准备好的时候速度到同一天。它们还可以根据人员配置水平设置每小时提供的时间槽的限制。
与Instacart和其他发送购物者发送填写订单的其他人不同,Mercato允许商家自己通过处理订单,他们可以通过电子邮件,文本甚至是Robo-Phone来维护客户关系。
“他们坚持认为这种关系,”布兰根说。 “通常,如果它来自商店的人[正在购物],这是要好多的,因为他们可能知道客户;他们知道他们正在寻找的产品。如果他们没有它,他们知道他们可以推荐的其他东西 - 所以他们就像一个非常有效的推荐引擎。“
“Instacart购物者和商店的工人之间的巨大区别是商店的工人了解有人试图在桌子上吃饭,某些物品可能是一个重要的成分,”他指出。 “对于Instacart的购物者来说,它是关于一个时间的时钟:他们有多快,他们可以选择一个充分利用的订单。”
一旦订单准备就绪,该公司与国家和区域快递公司合同处理交付部分。
当在线杂货的需求飙升时,Mercato的系统在大流行期间进行了测试。
这是Mercato迅速船上商家的能力派上用场。该公司表示,它可以在短短24小时内在线乘坐商店,因为它已经建立了超过一百万个项目的集中产品目录。然后,它与商店的销售点系统连接,并将商店的产品与商店的销售点系统连接到自己的数据库中。这让Mercato在几分钟内将Mercato绘制了大约95%的商店的产品,最后一点手动添加 - 这有助于进一步建立Mercato的目录。如今,Mercato可以与杂货市场的几乎所有销售点(POS)解决方案集成,这是30多种不同的系统。
由于客户商店,Mercato的系统使用机器学习来帮助确定产品是否通过检查移动数据可能有库存。
“杂货中的一个挑战是,大多数商店实际上都不知道他们有多少批量库存,”布兰根解释道。 “所以我们推出商店,我们与POS集成。通过POS,我们可以看到产品在店内和在线移动的快速。基于运动,我们可以计算有库存的内容。“
“我们肯定是未来三到五年,我们不会回来,”Covid的Changigan对网上杂货业务的影响表示。 “在许多地方,就电子商务提供时,这是非常丰富的。零售业务的性质具有竞争力。所以,如果1%的人在线,它可能不会推动其他人。但是,如果您有15%的商店在线,那么其他商店必须上网,或者他们将无法竞争,“他指出。
MERATO从面向消费者的会员计划产生的收入,其中计划从96美元/年 - 228美元/年,取决于距离,以及来自商人本身的距离,他们在订单上支付单一数字百分比交易费 - 较低的百分比什么餐厅送货公司收费。
该公司现在已将其服务扩大到超过1,000多名商人,包括纽约,芝加哥,L.A.D.C.,Boston,费城等大城市。
凭借额外的资金,Mercato旨在扩展其目前的80名员工的远程分布式团队,以及其数据分析平台,这将帮助商家做出更好的决定影响其业务。 它还计划刷新消费者订阅,以增加更多的福利和津贴,使其更引人注目。 Mercato拒绝分享其估值或收入,而是截至去年大流行的开始,该公司已表示销售额达到10亿美元,价值7亿美元。