Quiq获取SNAPS以创建组合的客户消息传递平台

这就是为什么Quiq（基于Bozeman，Montana）正在获取Snaps（基于纽约）。整个Snaps团队正在加入Quiq，Brucculeri成为销售高级副总裁，为合并组织成功。

Quiq Ceo Mike Myer回应了Bruccleri的观点，比较了倾倒两块拼图在地板上的拼图并发现“两块完美地适应”。

更具体地说，他告诉我，Quiq一般都专注于客户服务消息，并“自己自己，工具集方法”。毕竟，该公司由两个技术联合创始人创立，迈尔笑了，“我们无法理解为什么[客户]不能只打电话给API。”与此同时，按照营销对话，并以托管服务方法侧重于营销谈话，它为其客户处理所有技术工作。

此外，Myer表示，Quiq有“真的专注于从头开始” - 建立一个多个消息频道的集成，包括Apple Business Chat，Google的业务消息，Instagram，Facebook Messenger和WhatsApp - 它没有“深入自然语言或会话AI能力”的禁食方式。

Myer表示，对Quiq的提出的需求已经大幅增长，收入在2020年的过去六个月的过去六个月同比上涨300％。他建议营销与客户服务之间的部门开始溶解，随着服务团队越来越越来越多地赋予销售目标，并“在年轻，更多的商务集中组织，他们没有营销和客户服务之间的这种差异化。

显然，这两家公司已经共同努力，在Instagram上创建一个用于直接消息传递的合并，这提示更广泛地讨论如何将两种产品携带在一起。前进，他们将为各种客户提供Quiq品牌的各种客户。 （Quiq的客户包括overstock.com，西榆树，男士佩戴房，并勉强家庭安全，而抢购'包括Bryant，Live Nation，大会，Clairol和Nioxin。）Brucculeri表示，这将为企业提供一个产品来管理他们的谈话充分的客户旅程。“

“你听到的关键词是谈话，”Myer补充道。 “这不是关于机票或案例或问题[...]这是一个正在进行的对话。”

投资者在包括信号峰冒险的投资者中筹集了1300万美元的资金。 未披露收购的财务条款。