Tech A Tech Tech Terve零售,云计算,数字广告,流媒体和智能扬声器,科技巨头在一个市场中迫使供应商在其他市场中聘用
Amazon.com Inc.去年告诉Smart-Thermostat Maker Ecobee,即使客户不使用它们,也必须从其启用语音的设备中提供科技巨头数据。加拿大公司表示没有。
一个熟悉这一集的人表示,该较小的公司担心遵守需求违反客户的隐私。 ECOBEE的设备与Alexa,Amazon的语音供电助手合作,它已经与亚马逊共享了一些数据,该人表示。此外,该公司担忧亚马逊将从Ecobee的用户讨论它可以在竞争产品中使用。
亚马逊回应说,如果Ecobee没有提供数据,那么该人表示,如果ECOBEE没有提供其数据,拒绝会影响Ecobee在亚马逊零售平台上销售的能力。
亚马逊在一个企业中利用主导地位的策略强迫合作伙伴接受另一个人的术语是一个熟悉的,以前的亚马逊高管和在收到的公司上的官员表示。他们说,亚马逊的策略超越了典型的产品捆绑和艰难的谈判,部分原因是该公司对其提供的重要服务,例如其零售平台的重要服务。
合作伙伴经常默认亚马逊的要求,主管和官员所说,因为它在一系列市场部门的权力。
杰克发言人杰克埃文斯说,Ecobee仍然在其网站上销售。 Ecobee发言人Andie Weissman表示,“亚马逊继续成为一个有价值的Ecobee合作伙伴。”熟悉谈判的人表示会谈继续。
亚马逊员工的Popsockets LLC首席执行官David Barnett(Popsockets LLC)首席执行官表示,亚马逊员工可以制作这些威胁,因为公司是如此强大。他说:“他们的员工将尝试通过任何意义,包括这些不对称的关系,包括这些不对称的关系。”
Barnett先生在去年的美国屋反托拉斯小组委员会之前作证,亚马逊使用其零售平台电力和承诺将其假冒Popsockets产品的市场摆脱,以强迫Popsockets在亚马逊的广告服务上花费更多。
在他的证词中,他说:“一个人必须问,”这么成功的企业如何与这么多公司保持伙伴关系,同时欺负它们?“因为亚马逊的力量,他说:”他们必须容忍它。“
亚马逊的埃文斯先生表示,该公司不需要支付对Popsockets提供的反假冒服务。
“亚马逊总是试图谈判我们的客户的最佳术语 - 如果我们没有,我们将以争夺者为他们,”埃文斯先生说。 “并且不应该让任何人谈判我们的业务部门 - 这在任何地方都正常练习。我们的许多客户和合作伙伴这样做,通常正在寻求与我们的协议中业务的其他方面。“
亚马逊联机业务线的机会很重要,其在零售,云计算,数字广告,流媒体内容,语音辅助技术和物流中的广泛运营。它是非常少数公司的公司之一,这些公司在这么多不同的行业中指挥如此相当大的职位。
根据研究公司和国会调查结果的估计,它在许多企业中的市场份额中的1号或第2号。据研究公司Emarketer称,亚马逊在美国的在线零售平台迄今为止,该公司是美国第三大数字广告商。据研究公司公园员工的统计,据研究公司公园员工称,它是亚马逊的最大云计算公司Gartner Inc.的最大云计算公司。它命令在启用语音扬声器等地区的主要位置,书籍销售和在线杂货等领域。
当公司在市场上使用其主导地位来对客户施加条款时,它可以提高反垄断问题。监管机构已经长期审查了统治公司是否通过强迫想要购买产品或服务购买的买家提供另一个产品或服务的买家来限制客户选择,这是一个有时称为“捆绑”的策略。联邦当局追求绑定指控,作为抵御John D. Rockefeller的标准石油公司的反垄断诉讼的一部分,于1911年分为Microsoft Corp.,Microsoft Corp.在2001年与司法部达成了几个指控,而不承认不法行为,包括它不公平地将其互联网浏览器绑定到其操作系统。
美国立法者,多个国家的联邦贸易委员会和监管机构正在检查亚马逊和其他科技巨头的竞争实践。 10月份,反托拉斯小组委员会为亚马逊,Apple Inc.,Facebook Inc.和Alphabet Inc.的谷歌进行了16个月的潜在反竞争做法。委员会得出结论,亚马逊在其卖方中有“垄断权力”,并引用了亚马逊利用其在线商务的主导地位作为与其他业务范围的公司谈判的压力。
亚马逊对报告的结论有争议,在一个博客帖子中说:“大公司不通过定义占主导地位,并取得成功只能成为反竞争行为的结果是错误的。”
反托拉斯专家说,证明捆绑是非法的行为可能很困难。 Carr&amp的律师Gary Reback表示,捆绑是“容易实施”,“ Ferrell LLP曾在主要的反托拉斯诉讼中工作,并在其法律战斗中致力于竞争中的竞争对手。他说,诉讼人倾向于关注在反垄断诉讼中的“垄断维护”,而不是试图证明捆绑。
Ecobee与亚马逊长期以来。它于2016年获得资金来自Alexa Fund,亚马逊的风险资本臂,仍然是少数股东。亚马逊有时与它投资的公司竞争。
亚马逊的Alexa Assistant是几个语音助理之一,即近年来大型科技公司促进了将产品更深入地融入人们的生活,与苹果的SIRI和谷歌助理竞争。当客户在Alexa启用的产品中使用“Alexa命令”以执行打开灯或提高温度等任务时,亚马逊接收这些交互的详细信息。
最近,亚马逊已经要求Ecobee和其他启用Alexa的设备销售商分享“主动状态”数据,这将始终更新亚马逊关于设备的状态,即使客户不使用Alexa命令,高管也会说那些说亚马逊的公司要求他们提供这些数据。这可以提供亚马逊信息,例如用户家的温度,用户的门是否被锁定,并且当用户最后打开车库门时。
亚马逊埃文斯先生表示,该公司使用主动状态数据来改善客户体验并提高建议。他表示,客户被告知数据将在链接其帐户时与亚马逊共享数据。
据Emarketer称,亚马逊的在线零售平台占电子商务销售额的二分之二。失去销售渠道可能会像Ecobee这样的公司摧毁一家公司。
亚马逊也告诉了Ecobee,如果它没有遵守数据所需,它可能无法保留未来模型的alexa认证,或者可以访问诸如粉末之类的大销售事件,称之一。
去年,亚马逊在& T Inc.的令人沮丧的是,如果它希望服务去另一个亚马逊平台,就可以在亚马逊的巅峰视频上放置新的HBO Max Freement Service,表示参与讨论。在Max之前出现的AT& T单元的HBO服务在亚马逊的主要平台的一部分是在Prime Video上的频道。
程序员和亚马逊的主要视频之间的关系通常是紧张的。亚马逊向其他娱乐公司的渠道销售订阅,以换取该收入的大量削减,以及该平台有商业广告的广告清单。据高管们掌握了PRIME视频渠道的优惠师,亚马逊还保留了几乎所有有价值的客户数据和观看习惯。
随着令人武装的准备发射HBO Max,它告诉亚马逊它不希望这项服务成为Prime视频的频道,但是希望在亚马逊的火电视台上,一部分单独的单位,表示参与讨论的人。他们说,亚马逊回复了令警报,它不能在没有追求诗歌视频的情况下。
亚马逊的埃文斯先生表示,亚马逊推动了HBO Max在两个平台上,因为这对客户来说更好。
当HBO Max于2020年5月推出时,它缺乏火电视和主要视频。在当时的华尔街日报报道,它需要近六个月的幕后幕后作战。令人梦想最终同意在今年的结束之前让HBO保持奖励视频。为了帮助密封交易让HBO Max在火电视上,它与云计算Amazon Web服务或AWS表示有利可图的合同,表示参与讨论。该信息,在线新闻出版物,早些时候报告了谈判和HBO Max的一些细节扩大了AWS交易。
来自HBO Max的高管在探索的人们讨论了亚马逊反托拉斯小组委员会的谈判期间,亚马逊的行为抱怨。
亚马逊的埃文斯先生表示,有些场合,包括与HBO的会谈,当时公司有兴趣探索多个亚马逊企业的伙伴关系。
一位前长期高级AWS执行官表示,近年来AWS已经讨论了如何更好地利用其云团在更广泛的亚马逊谈判中。由于亚马逊的规模,公司常常在亚马逊内使用许多不同的业务单位。一些AWS客户还在Amazon.com上销售大量产品。
亚马逊的埃文斯先生表示,谈判往往不会发生在筒仓中,亚马逊及其合作伙伴经常寻求达到其业务和亚马逊的多个方面的协议。
多年来亚马逊已经使用其建立的肌肉来建立一个新的商业广告。该业务十年前已经从一个相对较小的单位增长到现在,在谷歌和Facebook之后,在谷歌和Facebook之后的收入是现在的第三大数字广告运营,该荣获量去年收入为215亿美元。
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2013年,在以前未报告的剧集中,Prime视频与ViaCom Inc.的谈判 - 现在的ViaComcbs Inc.的一部分 - 从媒体公司购买超过2亿美元的内容到亚马逊的主要平台,表示参与其中交易。
亚马逊当时的广告业务是新生,亚马逊的管理团队想快速扩展它,表示参与会谈。 Prime视频和广告既涉及属于首席执行官杰夫·贝佐斯圈的亚马逊高级顾问圈的杰夫布拉特盖的默认范围。
在谈判中间,他指示他的团队告诉ViaCom,只有亚马逊在亚马逊的房产上广告广告中购买了数百万美元的广告时,亚马逊才能购买亚马逊。威盛不情愿地同意了。
今年离开亚马逊的布莱克本先生并没有回复询问。亚马逊的埃文斯先生表示,该公司的“个人企业与其他公司独立建立伙伴关系”。
2018年,AMC Networks Inc.的合同是谈判与亚马逊素数,在那里它有渠道为其颤抖,日光现在特许经营权。亚马逊的新术语对于亚马逊而言,亚马逊比他们在现有合同中更有利可图,所以参与了这笔交易。人们说,亚马逊要求渠道订阅的收入更多,并按下AMC在其平台上为广告提供大量的广告,包括火电视和亚马逊的IMDB电影网站。
人们说,AMC推回这些条款。合同将于到期前几周,亚马逊禁用了亚马逊总成员订阅AMC的渠道的能力,他们说。时序与万圣节恰逢。人们说,假期周围的周数是AMC的最繁忙的AMC,围绕四分之一的新订阅者在此期间注册。
在亚马逊暂停订阅的两周内,AMC同意支付亚马逊的收入份额较高,虽然亚马逊并不高,但同意广告条款,他们说。
AMC发言人表示:“我们在2018年在我们的目标流媒体服务周围与亚马逊有生产力的续展对话,现在是颤抖和日光。从那时起,我们已经扩大了我们与AMC +的推出的关系,亚马逊继续成为一个伟大的合作伙伴,这为服务的快速增长做出了贡献。“
代表亚马逊西雅图地区家庭区的民主党人普拉米尔·杰帕帕尔·贾亚帕(Pramila Jayapal)表示,亚马逊也使用绑定策略来构建其物流臂的一部分,称为亚马逊的履行或FBA。
亚马逊由外部供应商占据其平台上的百分比。自2006年以来,它还向卖方收取卖方,他们注册了FBA处理仓储,加工和运输物品。如今,今天,在美国的澳大利多赛中,近三分之二的卖家在美国使用FBA。 FBA是亚马逊物流单元的支柱,与零售运营分开,竞争对手FedEx Corp.和United Parcel Service Inc.
Jayapal女士表示,卖家私下作证,亚马逊迫使他们通过在其零售平台上销售商品来使用其履行服务。特别是,进入亚马逊的令人垂涎的“买箱” - 为什么在搜索结果上销售和获得良好安置的物品的销售额是指的,而且在卖方参与履行计划的情况下,她说。
在亚马逊上销售服装和鞋子的Jerry Kavesh表示,他最近从FBA撤回了一些库存,因为他买不起成本。从那时起,他说,与在履行计划中保存的人相比,他已经注意到这些物品的销售放缓。
“没有使用FBA有一个分支,”他说。 “它会影响您的搜索能力,并影响您的购买框机会,因为FBA在购买框中胜过一切。”
亚马逊表示,使用其履行服务是卖家自愿的。密切保护的算法决定了Amazon.com上的“购买”框并搜索排名。
亚马逊的埃文斯先生表示,FBA参与不是购买框或搜索排名的算法,但交货速度是。他说,通过亚马逊的物流网络提供的产品,通常为客户提供更好的客户体验,而不是通过其他方式提供更好的客户。
在Popsockets的情况下,它的命中产品 - 首席执行官Barnett先生说,它依靠智能手机的可折叠句柄 - 在亚马逊上争夺伪造。他说,巨大的一年多,博尔德,科罗尔,经常投诉对亚马逊的假货。它要求其产品在亚马逊的网站上是“门控”,这将需要Popsockets产品的经销商来审查真实性。他说,亚马逊反复转动Popsockets。
2017年,巴内特先生飞往西雅图与亚马逊会面。他说,在会议中的高管提供了解决方案,他说:如果Popsockets同意在亚马逊上花费180万美元的营销,它将大门门公司的产品。
他说亚马逊从未以书面形式提出过条款。 “这始终在电话呼叫期间或亲自在电子邮件中实施,但在电子邮件中,”他说。巴内特先生表示,他同意亚马逊的条款,假冒立即消失。
Popsockets在亚马逊销售休息,估计它在2019年损失了1000万美元,从本网站上没有出售,然后恢复销售 - 在没有支付额外的营销标签,Barnett先生说。
“我们很幸运能够如此速度地增长,拥有一个健康的业务,我们能够说不,受到重创和生存,”他说。 “大多数企业都不能说不。”
出现在2021年4月15日,印刷版As'亚马逊使用商业广度胁迫合作伙伴。'