我们本能地添加新功能和修复。 我们为什么不减去呢?

2021-04-18 18:21:34

大多数成年人学会通过首先在三轮车上堵塞童年时骑自行车,然后在带有训练轮的自行车上摆动。感谢Ryan McFarland,我们的孩子们更好。 2007年,麦克法拉兰州发现自己沮丧的是,他正在使用的产品教导他的儿子骑自行车是“太大,太重,过于复杂”。他的洞察力是,孩子们会更好地学会更好地没有像搭配零件的自行车一样,即稳定的额外轮子 - 但在较少的部分。试验后,他在没有踏板或链条的低套两轮自行车上。现在,许多孩子通过在McFarland的Strider骑自行车之一来看,通过拉链围绕着弗雷德·弗莱斯通风格来学习平衡的基础知识。

作为从笨拙的卧室解放的儿童的父母,我们感谢McFarland的聪明才智。作为一直研究人们如何在尝试改善对象,想法和情况时如何思考的行为科学家,我们对McFarland的“减弱洞察力”印象深刻。

我们在本月在本月发表的一系列研究中,我们证明,当被要求改变或改善某些东西时,人们往往会忽视减去部分的选择。我们要求研究参与者对设计,散文,食谱,行程,结构甚至微型高尔夫孔进行更改。我们的研究表明,人们的第一个本能是通过加入来改变事物。当他们能够愿意思考一点时,它们完全能够找到减去变化。但他们通常不认为更长时间。他们很快识别了足够好的附加想法,将其进入行动并继续前进。

俯瞰一整类想法是有问题的。想象一下我们可能缺失的所有有利的减法。我们都听到了关于这一类别的改进的提醒:“省略不必要的话语,”更少的是,“”保持简单,愚蠢“。但如果我们在合适的时间没有想到它,建议很值得。但是,虽然,了解潜在的心理学,您可以将人们置于up - incly - 以考虑所有选项。

我们首先为我们的直觉提供了观察证据,以至于人们比减去更容易进入更容易。例如,在一项研究中,我们向人们介绍了通过填充10×10网格的部分(大致类似填字谜)创建的模式的人。模式是对称的,除了一侧几个外来的正方形。我们要求研究参与者改变网格中的平方以使模式对称。尽管删除速滑的侧面的盒子与向空姐的框架相同,但平均参与者只减去了25%的时间。

分析了数百个对一所大学的现实建议,提交给收入的总统,我们发现只有大约8%的建议变更涉及删除无法正常工作的计划或其他属性。百分之百分之百分之百分点的添加,其余的是中性的。我们在其他情况下发现了类似的结果,就像大多数人选择“改善”14小时,12个活动日期到D.C.甚至更多的活动时。

这些观察说明我们添加了大量行为,但我们需要实验,揭示人们是否正在考虑减法并拒绝它,或者根本没有考虑减法。两者都是合理的,但我们推出过疏忽将是一个更具恐怖问题。

我们的实验表明,询问“我可以添加什么?”似乎是一个认知默认值。人们在诺贝尔奖赢得心理学家丹尼尔·卡纳曼推广的短语中使用时,这是一个捷径,他们是“快速思考”。当我们使用一些经过一些经验的方法来让人们“思考缓慢”时,我们发现他们更有可能问,“我可以添加或减去什么?”

首先,它有助于让人们产生更多的想法。我们在网格实验中做了几种变体,包括减法呈现客观更好,更有效的解决方案。当我们在真实测试之前给了人们练习模式时,将它们设置为尝试不同的方法,在他们开始之前,它们更有可能识别正确的减数解决方案。 (我们没有对他们的额外想法提供反馈,只是提出他们来尝试更多选项。)

不可分割的关注也有所帮助。为了测试分心的影响,我们为一些参与者分配了一些参与者来解决网格难题,同时监测一串滚动数字 - 将其视为“在发短信时驾驶”条件 - 以及其他在没有分心的情况下这样做。分心的参与者比被聚焦的参与者更有可能借助低效率的添加剂解决方案。

最后,外部提醒可能是有用的;在我们的一些研究中,我们减少了一个明显的选择。在一个人中,我们要求参与者通过乐高砖制成的小型建筑。装修的目标 - 成功参与者将获得1美元的奖金 - 是为了稳定一个只有一个角落支撑的屋顶甲板,就像一条腿的桌子一样。参与者可以添加三条新腿,或者它们可以拆下单腿,让甲板在下面的平台上齐平。在他们开始设计之前,我们告诉所有参与者,即“加入碎片成本10美分”。他们中的一半,我们说了否则暗示的东西:“但删除碎片是免费的。”明确提及免费减法是完全多余的,但认知有价值:获得提醒的参与者更有可能以更少的成本实现他们的改造目标 - 因此,更多的是他们更多的奖金。

我们以自己的生活利用这种提醒。我们自己最喜欢的工具是“No-Bell”,现在悬挂在围绕我们的学院办事处的公共区域。每次我们减去一个没有帮助我们创造或分享知识的活动,我们都会敲响并庆祝No-Bell奖。退出死锁研究项目?丁!取消时间徒次会议?丁!完成更有意义的工作的一种方法是添加工作时间。更好的方法是减去繁琐的时填充物。

我们希望我们的研究有助于传播一个关于更基本的改变方式之一的词。毕竟,在他们的一天,三轮车和训练轮很好,但平衡自行车通过减法,他们的父母愉快地嫉妒了数百万儿童手机。