Aisera,它帮助公司在其上实现了自动化操作,销售和客户服务,筹集了40米900万美元的C系列,使其总量升至90米

2021-04-22 12:03:15

公司Aisera开发一个自动化运营和支持任务,销售和客户服务的平台,今天宣布它已筹集了4000万美元的C型C轮,由ICON VENURESED。该公司表示,将其总额提高到9000万美元的资金将支持产品扩张和部署,以及上市,营销和软件开发工作。

当麦肯锡在2018年的行业和地区调查了1,500名高管时,66%的人表示,与自动化和数字化相关的解决技能差距是“十大”优先事项。根据市场研究公司,中小型企业预计将采用业务工作流动自动化,在2017年至2026年之间创造超过16亿美元的市场机会。

Aisera通过与现有的企业应用程序相同,如Salesforce和ServiceNow,提供了自动完成操作和工作流的产品。该公司成立于2017年,由Muddu Sudhakar成立,该Muddu Sudhakar,他以前推出了电子发现供应商Kazeon(由EMC于2009年收购),大数据启动CETAS(由2012年的VMware收购),以及网络安全公司Caspida(2015年通过Splunk收购) )。

Aisera声称其平台可以不断学习通过对话AI,机器人过程自动化和强化学习的组合来解决问题。例如,AISERA可以预测消除并向Devops团队和客户发送通知。此外,该公司声称其平台可以检测到预测服务中断的模式。

Aisera客户可以选择为其,人力资源,设施,销售运营和客户服务应用而建造的预建工作流程图和意图。该平台提供了用于审计的框外报告和仪表板,包括自动分辨率指标以及发现最令人请求的知识文章的能力。

根据KBV研究的数据,Aisera在全球智能流程自动化市场中拥有许多竞争对手,估计到2025年的价值为158亿美元。自动化Anywhere和UIPATH在多亿美元估值中获得了数亿美元的投资。在几个月内,蓝棱镜筹集了超过1.2亿美元,克里昂4000万美元,福特斯¥3000万美元。科技巨头还陷入了现场,包括微软,其中收购了RPA启动SoftOmotive和IBM,它购买了WDG自动化。这不计算更新的初创公司,如工作,印度,托盘.IO,Tonkean,Airslate,Workato,Camunda和自动化英雄。

但是资金在Aisera重大扩张时出现。除了实现300%的年度增长率和超过6500万用户的基础之外,该公司表示,它已获得许多新的企业客户,包括Autodesk,Dartmouth学院,迈克菲和缩放。

鉴于自动化价值主张,Aisera的成功是难以置信的。据Salesforce最近的工作流自动化报告的趋势,百分之九十五的IT领导者正在优先考虑自动化,每周70%的ECEC每周看到每周4小时超过四小时。此外,市场研究公司事实上..MR表示,在尺度上采用业务工作流程自动化可以在2017年和2026年之间创造一个超过16亿美元的市场机会。

Palo Alto,加利福尼亚州的Aisera最新的资金循环从新投资者世界创新实验室参加,以及现有的背包真正的风险投资,Menlo Ventures,Norwest Ventfure Partners,Khosla Ventures,第一轮资本,韦伯投资网络和Sherpalo。

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