是否有一个“数字强度”的解毒剂吗？

自大流行击中以来，我们一直在使用更多数字工具来工作较长的时间，创造一种认知负载，这在我们的大脑上很难。我们如何解决这个问题？

去年年底，来自Buzzfeed趋势编辑Delia Cai的推文是病毒：“在滚动我的小屏幕上滚动的另一天盯着大屏幕，以便奖励自己整个星期盯着中型屏幕，”她开玩笑说道。

似乎是正确的。超过一年进入大流行，我们粘在我们的屏幕上。而且它不仅仅是关于繁殖电影和滚动Tiktok。随着遥控器所设定的，我们完全依靠数字工具来彼此保持联系，并完成我们的工作。

我们每天的全部虚拟所有时间性质都导致了“数字强度”中令人担忧的斯派克。这不仅仅是我们越来越多地使用数字工具;这是我们还使用数字工具更多工作。从微软在去年的31个国家履行了30多万用户的新调查，结果令人震惊。

“人们在每周队会议上花了148％的时间，”微软公司副总裁Jared Spataro说。 “平均用户在小时后发送42％的聊天，周末聊天200％。我们的客户在2021年2月收到了400亿的电子邮件，而不是2020年2月。“

用斯卡塔罗的个人体验来追踪。他和他的团队肯定会在他们的屏幕前花更多的时间。他说，员工正在参加越来越多的会议 - 有时不必要地 - 只是为了证明他们存在并订婚。斯卡塔罗说，他也“拥有更多的人比我生命中的更多”，他归功于“基本原则：人类渴望联系”。

所有这些插入时间都在创建一种认知负载，这在大脑上很难。有一些短期修复程序可以帮助缓解这种数字强度，但问题也在推动关于沟通的更大谈话 - 以及我们的工作一般 - 应该在整个新的工作世界中看起来像个新的工作。

当然，它有意义的是遥控工作的转变在屏幕前面的时间内意味着更多的时间。常常举行的会议;现在我们唯一的选择是虚拟交互。

全球工作场所分析总裁Kate Lister，基于圣地亚哥的远程工作咨询，注意到微软研究中的一些数字应该用少量盐来拍摄。 “批评是：当然，队伍现在正在使用;没有人以前使用过，“她说。从家自然工作需要虚拟工具，因此需要预期Microsoft视频会议应用程序的增加（或类似于Zoom等平台的增加）。

但这并不是在于研究中的其他数据并不重要。该报告还表明，工作日在许多国家的一个小时内延长了一个小时，平均会议已经完整10分钟。

“过度劳累是真实的，”列表说：“它源于你的屏幕就在你面前，一直在你面前。你没有在办公室里有社会线索，周围起床和去吃午餐，或在一天结束时戒烟，所以你只是继续工作。“

进入这些更长的工作时间是我们在聊天中抚养同事，发送更多电子邮件，并安排更多会议以取代我们过去常常在办公室走廊中传递的休闲互动，或者倾向于询问桌面伙伴一个问题。

虽然在大流行前我们可能已经留下了我们的数字平台，以便在人员团队会议，午休或通勤，现在这些在线工具是不变的同伴。例如，从电子邮件转移到Internet浏览器以松懈，以征税我们的认知过程。折腾持续视频聊天，事情变得更糟。

“在现实生活中，我们的大脑不需要在网格上查看一个人的平坦形象，”微软人类因素工程实验室主任Michael Bohan博士说。 “大脑在现实世界中有线，旨在使用身体提示，以及所有其他微妙的东西，以便处理和沟通。”

在虚拟会议期间，在小盒子中有多个参与者，我们的大脑尝试单独处理每个参与者，倾听，理解和接受视觉线索。即使在您开始专注于会议的议程之前，您的大脑也会加班。 “你可能不会有意识地意识到这一点，”Bohan说，“但只是在屏幕上努力将这种巨大的认知开销放在你的大脑上。”

有更多的会议，它变得更糟。在一项研究中，博恩及其研究团队在一系列模拟虚拟会议期间观察了人们的大脑活动。他们跟踪了参与者产生的alpha波的频率 - 在休息的大脑中出现 - 和β波，当大脑在工作中努力时出现。他们所看到的是在一天的会议的过程中是几乎无穷无尽的beta波浪。 “在一天结束时，Beta波浪的积累与感到疲惫和焦虑的人强烈关联，”博汉斯说。

然而，会议不是唯一的问题。随时您的大脑在您正在处理大量信息时产生β波 - 换句话说，几乎随时您盯着屏幕。经过一段时间持续的β波生产，您的大脑的处理开始减速。你越试着推进来获得所有的工作，变得更加努力。

好消息是简单的东西作为10分钟的休息，如果正确使用，可以帮助减轻数字强度的影响。打破长长的会议或屏幕上的工作可以帮助Beta波堆积。

“如果你给自己休息一下，并做一些像冥想，阅读，素描，涂鸦 - 任何让你的大脑变得更加放松的东西，”博恩说，它将开始产生alpha波浪。他补充说，休息后，“你会更加订婚和专注”。 “休息让你重置，并在一天中保持更好的脑部健康。”

令人生畏的工作量 - 加剧了几乎工作的事实往往更加困难和耗时 - 可能会使冥想突破看起来像是不可能的奢侈品。但有很大的福利;一段时间的alpha波恢复认知功能，可以让你更高效。

Spataro表示，微软正在尝试通过开发新的软件功能来解决视频聊天的认知过载问题。他指向“在一起模式”，这是一个在共享背景上会面参与者的团队中的虚拟过滤器（缩放引入了类似的选项，称为沉浸式场景）。通过消除参与者的单个盒子和背景，筛选器致力于减少占用认知空间的一些潜意识处理。

但减少了我们的数字强度问题不仅仅是关于调整视频聊天平台。 Spataro说，部分问题是，这是一年的大流行，我们仍然试图在一个根本新的家庭环境中复制我们的旧工作模式。

“这不起作用。我们进入了一个新的时代，“他说。 “我们需要新的习惯，新的做法，新的文化理解。我们需要学习新的技能和模式，并创造新的文化规范。“而不是将工人视为“工厂中的机器人”，而是建立一种新的文化，将工人视为“精英竞技所”。 “我们对运动培训所了解的一切都适用;我们需要强烈的工作会议，然后恢复。恢复同样重要。“

Lister认为这种变化开始于重新评估我们在工作中沟通的方式。 “每次我们需要与某人交谈时，视频会议不是答案。与一个人说话的漫长会议，其他人听？这应该是备忘录。“

她相信大多数会议 - 亲自或虚拟世界 - 是“浪费”。现在，当他们发生在屏幕上时，“很多人都坐着和多任务，这是一个完整的认知负荷问题。他们这样做是因为他们不应该首先在会议中。会议已经被打破了很长一段时间......为什么我们应该在虚拟世界中复制这一点？“

为了减少过度工作，博士人表示公司必须清楚地向工人传达政策和期望。 “有些人在0300工作得最好，但如果我在0300获得的经理票据，才能看到它直到0800，我会觉得我落后于曲线，”她说。 “公司必须有意地说，'你预计你不会在0300''中回答这封电子邮件。”

但应避免微互动，添加了Lister。 “通过存在管理”，因为她称之为，这是导致人们在视频呼叫和聊天中花费太多时间以及携带数字强度的聊天。结束的看法意味着创造一种文化，在那里工人知道他们可以 - 并且应该是 - 正在注销。

寻找与我们的同事联系的新方法，并减少日常会议的数量，电子邮件和虚拟支票的数量将不仅仅是减少数字负载。它还将为重新改良的大流行后工作场所铺平道路，这些工作场所最期望成为旧的和新的混合。

“我们需要看看每个过程，”李斯特说，“和问：为什么我们这样做？ 有没有办法更有效地做到这一点？ 让我们不要复制我们始终完成的内容。 让我们弄清楚如何做得更好。“