Basecamp的麻烦

“在领先地位，一个人必须与微妙沟通，考虑到成员的特殊性，他们的支持网络以及新闻的严厉。” - Ronald Heifetz.

“当你像孩子这样对待人时，你会得到孩子的工作。” - 杰森炒

最近，Basecamp的领导人试图在他们的工作场所挤出社会和政治讨论。他们的方式是如此炎症，它导致30％的劳动力及时辞职，包括若干部门和长期雇员。组织心理学家鲍勃萨顿几十年来研究组织行为，被搬到了推文：

yikes..i从未见过＆＃34;心理合同＆＃34;在员工和公司之间，在我的生活中如此迅速地解开。我曾经看过一家公司从酷和钦佩，沾沾自喜，令人震惊，这么快。警示故事。

Basecamp是（是）Tech Industry Darling。在57（群众出埃及州面前）的小紧身团队中，他们对项目协作空间中的巨型巨头竞争。 Basecamp的首席执行锦目Jason Fried和联合创始人David Heinemeier Hansson非常直接，在社交媒体上进行了大规模的关注。具有讽刺意味的是，他们在工作文化中写了几本书，包括返工：改变你的工作方式，是纽约时报畅销书。

像许多组织一样，Basecamp寻求改善工作场所的多样性，公平和纳入（DEI）。员工自我组织一个委员会，讨论Dei问题并致力于改进。大约三分之一的Basecamp的员工加入了它。

在讨论期间，抛出了一个古老的丑闻。大约2009年，一些员工创建了一个有趣的客户名称列表。该列表已很久以前删除，但该话题被重新审视反思和学习。

Hansson进入了讨论，并对其中一个要点带来了对抗的位置。这很好，因为他的立场刚刚激起了更深的辩论。但后来他诉诸许多人发现非常令人反感的策略。据报道，他通过旧的聊天日志挖掘，找到某个员工的时间参加了一个有趣的名字的讨论。 Hansson随后将旧信息发布给一家公司范围的留言板，以解雇员工的论点。他对员工的公众惩罚如此令人沮丧，另外两名员工提出了官方投诉。

两周后，于2021年4月26日，炒了他现在的臭名昭着的备忘录题为Basecamp的变化。它宣布了关于政治讨论，员工福利，决策，委员会和评论的一些政策变革。它的语言是高度专制的：“没有更多的社会和政治讨论我们的公司Basecamp账户”，“没有更多的委员会”，“不再挥之不去或居住过去的决定”，“不忘记我们在这里做了什么”，等等。

附加到这份备忘录是来自Hansson的另一个题为Basecamp＆＃39;在工作中的社会政治的新礼仪，这进一步讨论了政治讨论。

员工是症状性的。他们不想被沉默。一件事：

“我们聘请了众多人的人，我们创造了自由的软件，现在公司已经表示，”好吧，你的意见并不重要 - 除非它与业务直接相关，否则很多人都会有艰难的时光生活在一起。“ 1

从领导力的角度来看，油炸和汉森确实摧毁了“控股环境”。

“持有环境”是指心理治疗师为客户创建的支持性环境。该概念由唐纳德·威尼特引入。它类似于高度专注的关注和关注，父母在孩子的发展中展示，帮助他们通过各种挑战和长大的压力。

Ronald Heifetz招募了领导力的术语，并将其定义为：任何一方有权力要尊重另一方的关注并促进适应性工作的关系。 2

当我们用同情心倾听朋友的痛苦故事时，我们创造了一个持有的环境。当我们鼓励团队成员安全地发表安全时，我们创造了一个持有环境。通过在保持环境中包含和调节应力，我们允许学习（自适应工作）。

保持健康持有环境的艺术是关于调节社会紧张局势。压力太少，自满套装。太多了，情况变得挥发。

在基本妨碍的情况下，没有自满的危险。如果有点痛苦，对话，员工们正在健康。领导者的工作只是为了包含它，让它运行其课程。如果事情变得太热，他们可以通过将员工注意更高的原则指导，说出像“让我们记得成为民事”的东西一样冷却。

但这与他们所做的相反。通过公开羞辱员工，Hansson发炎紧张局势。然后，而不是试图修复损害，这两位领导人通过禁止来自公司服务器的社会和政治讨论，解除DEI委员会和栏杆的所有此类讨论来摧毁控股环境：

它变得太多了。它＆＃39;一个重大分心。它是我们的能量，并将对话的对话重定向到黑暗的地方。它＆＃39不健康，它有良好的＆＃39; - 油炸

我们也想告诉自己，与整个公司进行这些讨论是＆＃34;健康＆＃34;我曾经也想这么认为，但我不再这样做。我认为它变得更加紧张，令人难以忍受和反驳。 - 汉森

由于破碎的安全感，突然的心理治疗终止会导致患者的可怕创伤。各种童年发育问题来自父母的遗弃。当保存环境崩溃时，它通常是凌乱的。

Basecamp的员工感觉拒绝和遗弃并不奇怪。一旦持有环境消失，信任和尊重两位领导者蒸发。正如一名员工报告：

“实际上是我们正在做的积极的事情，我们已经确定了这个问题，它是如何发生的，并且发誓不再这样做了。这是一家公司，究竟做了它应该做什么。创始人拒绝领导，所以公司正在这样做......他们不想与人们打交道，这是你必须作为经理的东西......杰森和大卫只是把我们扔掉了。“

油炸的和汉森的行动提供了明确的警告故事：未能在危险中保持健康的持有环境。

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领导行程：通过罗纳德A. Heifetz领先的危险保持活力，马丁莱斯基

2 Heifetz，Ronald A. 1994.领导力没有简单的答案。剑桥，Mass：Belknap哈佛大学出版社出版社。 P 104.